嫉妒情绪对心理建言氛围的影响研究：资质过剩感为中介变量，情绪智力、组织公平为调节变量

梁凯丽

泰国博仁大学

摘要：职场嫉妒情绪不仅对于员工个人影响，而且对于企业的发展有着重要影响。那么职场中员工的嫉妒情绪心理究竟会对个体心理建言氛围产生怎样的影响？本文以资质过剩感为中介变量，情绪智力，组织公平为调节变量，进一步探讨嫉妒情绪与建言氛围之间的关系。

关键词： 嫉妒情绪；资质过剩感、建言氛围、情绪智力、组织公平

1. 引言

职场的冲突、个人的发展以对于促进了解和预防及组织的建言氛围有其重要的理论和实践意义。本研究从嫉妒情绪的发生的情景出发，对嫉妒的诸多方面进行了系统阐述，有助于将对嫉妒情绪的态度扩展到对于建言氛围的理解上来。这对于人们深入认识和合理应对职场生活中的嫉妒现象，缓解嫉妒者所背负的精神压力，都有着一定的指导意义。嫉妒情绪在当今的社会中是一个普遍存在的现象，不同的环境也会发生不同的嫉妒情绪的方式具有多样性，嫉妒情绪也是由特定的社会情景所引发的，本研究对于员工职场中的嫉妒情绪进行相关的研究，因为在职场中很难避免这一个现象，在职场中存在者一些竞争的关系，会有一些员工会因为各种因素产生心理的不平衡失落感，而一旦无法处理好这种情绪。员工就会产生嫉妒情绪，从而产生消极的行为，对于组织氛围和个人心理都可能产生危害，所以本研究针对职场中嫉妒情绪进行研究，对于嫉妒情绪涵义从传统的心理学领域的理论，扩散到组织氛围的领域中，让嫉妒情绪不仅在心理学层面研究对象扩展到组织中，让它在新的领域中获得新的涵义。

2. 变量关系和假设

2.1嫉妒情绪与资质过剩感的关系

员工的嫉妒情绪的提高会降低工作中的满足感、自身的优越感，提高自身自卑水平，从而降低工作投入水平。具体来讲，具有嫉妒情绪心理的员工，当看到同事在工作上比自己有成就、受到领导的重视和欣赏时，就会很不满、伤心、自卑、愤怒（卢长宝等人，2013）。这种消极情绪会降低员工的自身工作积极度和对自身能力怀疑的感觉，从而降低自身的资质过剩感。因此本研究提出以下假设：

H1：嫉妒情绪会负向影响资质过剩感。

2.2资质过剩感与建言氛围的关系

当组织中员工选择某个参照物进行比较如如同事之间，发现自身所具备的能力、学历等均高于同事，却并没有获得比同事更高的报酬时，就会产生被剥夺感，从而引起负面嫉妒情绪，产生对于自身能力的否定，产生不利于工作的消极行为。（赵申苒等人，2015）。当员工自尊感受挫后的资质过剩感降低，个体心理的建言氛围也会因此降低，资质过剩感降低时个体将不敢于做出建言的行为，也不会主动的进行建言行为。所以本研究推出以下假设：

H2：资质过剩感对建言氛围有显著正向作用。

2.3嫉妒情绪与建言氛围的关系

当员工当看到和自己各方面水平差不多的同事得到了自己想要的东西时，就会产生自卑情绪认为自身哪里不足，还会表现出不满、愤怒、嫉妒等消极的情绪状态。而这些情绪最终也会导致员工认为自身能力不足，不愿付出努力“自愿加班”、“忍受辛苦”、“积极发表建言”等敬业精神，不是员工工作职责范围内或者必须完成的份内工作，心理状态良好的员工都很少会做出这种建言行为，具备消极嫉妒情绪心理的员工就更有可能不会做出这种建言行为。从而导致个体心理的建言氛围降低。（李倩倩，2013）基于以上推论,本研究提出以下假设：

H3:嫉妒情绪对于建言氛围有着负向影响。

2.4情绪智力在资质过剩感对建言氛围之间的关系

很多研究表明，较高的情绪智力的人比较能察觉到自身心理的情绪，具有更强的同情心，具有强度的自尊反应，与人的相处也比较和谐，对生活相对要满意。以及能为此还积极的人生态度从而对资质过剩感产生影响（陈权，2009）,发现情绪智力较高的人在移情能力、社交能力、与同事之间的合作亲密关系等方面的分较高。所以在情绪智力较高的时候，情绪智力较增强资质过剩感对于建言氛氛围的正向关系。提出以下假设：

H4：情绪智力对资质过剩感与建言氛围的关系，具有正向调节作用。

2.5组织公平对嫉妒情绪与建言氛围的关系

谢荷峰与马庆国（2007）提出了人际公平是一种纯粹的关系型公平，在这种关系当中，人与人之间受到尊重的程度在很大程度上决定了建言行为发生的可能性、以及建言的质量。有学者指出营造公平的氛围，可以提高员工个体心理建言氛围和发生建言频率。员工认为自己在工作场合中的建言将会是不受鼓励、不安全的、以及无效的，将不敢用于表达自己的想法和意见。反之如果组织相对公平也将会降低嫉妒情绪对建言氛围的影响。基于以上论述，提出以下假设：

H5：组织公平对嫉妒情绪与建言氛围的关系，具有负向调节作用。

2.6资质过剩感对嫉妒情绪与建言氛围之中介关系

张艳（2018）研究了高组织自尊对员工的影响，研究表明了高的组织自尊感会让员工觉得他们很重要，他们会有所不同，他们的建言需求能够通过在组织中得到满足。与此相反，资质过剩感员工并没有充分发挥到他们的资质，因此，这种情绪会让他们可能觉得自己的能力不足，没有对公司做出重大贡献。而导致资质过剩感降低。员工也会认为目前的工作岗位不能提供其充分发挥才能的机会，因而可能会质疑自身的能力和价值。因此提出以下假设：

H6：资质过剩感在嫉妒情绪与建言氛围之间，存在中介作用。

3. 研究样本

本次问卷调查的对象基于职场中的情况以及量表的适用性选择了相对发展中的省市，选择广东、湖南多个企业组织中的基层员工。因为处于基层的员工可能比领导层更能了解企业发展的状况，企业的选取也在广东湖南本地的销售型公司，因为销售型公司的员工竞争较强，如广东省的中国平安保险、美的集团有限公司等。湖南省的湖南省烟草公司、湖南长丰汽车销售有限公司等。组织环境氛围更加符合本研究，本次调查问卷使用了问卷星进行网络问卷调查。

通过对相关企业的联系人沟通针对工作群组进行发放，问卷实际发放550份，有效问卷为526份，回收率95.6%,最后通过运用SPSS分析工具对样本数据进行了描述性统计分析、相关性分析、信度分析、效度分析回归分析、中介检验等验证假设。

4. 结论与未来建议

研究共得出以下结论：

本研究确定了嫉妒情绪、建言氛围、资质过剩感、情绪智力及组织公平为量表均具有构建效度，且通过 Cronbach’s α系数检验，量表具有信度与效度。通过偏态系数与峰度系数检验出量表近似正态分布。

回归分析中本研究验证了嫉妒情绪会对资质过剩感产生负向影响关系；建言氛围会对资质过剩感产生正向影响关系；嫉妒情绪会对建言氛围产生负向影响关系；调节效应分析中，验证了资质过剩感对建言氛围影响时情绪智力具有正向调节作用；以及嫉妒情绪对于建言氛围影响时组织公平具有负向调节作用；在中介效应检验结果中，证实了资质过剩感在嫉妒情绪与建言氛围之间具有中介作用。

建议员工个人需要调整好心理状态，企业也应做到通过一系列科学的方式来规划员工的薪酬体系，工作规划，以及鼓励帮助等，做到有法可依、有法必依、员工可接受。建议企业设置专门的心理咨询室，及时解决员工的心理问题。领导也要多倾听员工的想法和情绪，在员工出现不良心态时给予适当指导。

参考文献

卢长宝、林阳阳、段奕君（2013）。社会比较意义下嫉妒情绪的认知，情感及行为机制。东南学术，5，38-47。

赵申苒、高冬东、唐铮、李宗波、王明辉（2015）。员工资质过高感知对其创新行为和工作满意度的影响机制，心理科学，38(2)，433-438。

李倩倩（2013）。企业员工职场嫉妒与组织公民行为：机制与路径研究。[硕士论文，暨南大学]，硕博论文网https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10559-1013027365.htm。

陈权（2013）。情绪智力对高管团队冲突、行为整合及战略决策绩效影响研究。[硕士论文，江苏大学]，硕博论文网https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10299-1014136623.htm。

谢荷锋、马庆国（2007）。组织氛围对员工非正式知识分享的影响。科学学研究，(02)，306-311。

张艳（2018）。资质过剩感与员工建言行为: 一个认知情绪的双路径模型。[硕士论文，华中师范大学]，硕博论文网https://cdmd.cnki.com.cn/Article/CDMD-10511-1018234173.htm。