供电企业电费抄核收的管理创新思考

周志安

国网湖南省电力有限公司慈利县供电分公司 湖南 慈利 427200

摘要：伴随着市场经济的快速发展，人们日常生产审过行为方式发生了明显的改变，同时生活质量也在随之提升，大量电气设备被应用到生活、生产中。伴随着电能需求的不断增加，供电企业想要持续性发展，需要将更多注意力集中到电费核收工作，同时明确供电企业的经济利益并规避损失核心，为供电企业的稳定发展奠定基础。对于原本电费征收管理体系而言，其中含有抄表与结算等工作环节，但是此时已经无法适应社会需求。对此，为了进一步提升供电企业综合发展水平，本文简要分析供电企业电费抄核收的管理创新思考，希望能够为相关工作者提供帮助。

关键词：供电企业；电费抄核收；管理创新

引言

从近些年市场经济的持续发展，社会各界对于能源依赖程度不断提高，同时也从侧面体现了生产水平的提高。伴随着电力能源依赖度的不断提高，供电企业当中传统电费征收体系暴露许多的问题，同时无法达到预期的管理目标。另外，原本电力管理体系中相关技术人员具备比较优质的技能素养并投入更多的精力，其会提高技术人员的工作压力，从而导致供电企业发展受阻。对此，探讨供电企业电费抄核收的管理创新思考具备显著实践性价值。

1.供电企业电费抄核收的现状

目前来看，对于供电企业而言，电费抄核收属于非常重要的经营与管理环节，但是在每一个环节中都存在相对比较严重的问题，其问题主要体现在：1、抄表。对于传统抄表人员而言，抄表人员一般是以人工、挨家挨户的上门抄表，抄表期间工作风险相对较多，在出现漏抄时，用户需要根据最大需求量进行计费，这一种计费方式显然会导致抄表结果不准确，再加上后续抄表人员不会进一步处理，在具体操作中很容易忽略这一问题，从而导致抄漏风险的形成，同时需求量数据的记录不准确，会导致负电压、总相差以及峰平谷示数之间存在比较明显的差异，此时便会导致后续核算和收费问题的形成；2、核算。电费的核算工作存在许多的问题，其属于最为典型的两个问题，一方面是对于抄表获得数据无法及时核算，期间核算人员需要及时将抄表卡上的数据与发票中用电数据进行对比，因为核算工作量较大，人为因素的影响可能会导致数据记录出入，从而导致数据不准确。另一方面因为核算期间查阅票据时，核算人员在核算时欠费停电、销户等数据核算可能存在不准确的问题，此时便会导致错误核算或遗漏问题的发生；3、收费。近些年伴随着新电费回收方式的落实，在电费回收期间解决拖欠电费的同时会导致各种新问题的发生，对于预付费的结算而言，因为会将预付电费金额转入至电量时可能会发生测算误差，此时会导致用户电表呈现剩余电力，但是实际欠费时，用户会对供电企业的工作呈现出影响，从而引发后续矛盾冲突的发生以及电费回收难度的提高。另外，在阶梯电费方面，工地啊你企业需要基于用户上月的平均电价进行计费，但是无法保障每个月的平均电价水平，这一种差价也是引发电费回收困难的根本原因。在市场影响之下，部分用电用户企业可能会发生倒闭的风险，此时企业倒闭破产时便会导致电费无法回声，此时便会形成坏账。

2.供电企业电费抄核收的管理创新策略

2.1转变工作模式

供电企业想要更好的实现对电费的管理，就需要针对抄核收中不同环节的工作误差与失误进行管理，并及时落实管理模式的创新与转变，并基于现代化技术方式实现对供电企业信息化管理模式，并将电费账目等不能审核工作以集中化的方式进行处理。同时基于不同的分管部门需要明确相应的岗位职责，基于信息化管理模式降低人力资源的成本投入以及经营成本的控制，从而最大程度降低人为因素的误差，从而保障供电企业的经营效果。另外，需要针对性更新电费抄核收的模式，目前电费征收一般会通过营销管理系统实现对财务的收集与审查，相对于原本手工抄录而言，可以更好的保障管理效率，确保数据真实性。

2.2强化人员技术水平

供电企业在电费回收与管理方面大多数的失误都是因为人为因素而导致，例如工作意识不严谨、业务水平相对较差等问题，同时供电企业需要定期做好对人员专业技术的培训管理，持续性强化对不同部门的工作人员整体水平的管理，同时需要积极构建奖惩管理制度，基于工作表现较好的员工可以提供奖励，同时对于消极工作人员应当批评处罚，不仅需要激发人员工作的积极性，还需要保障人员整体素质水平。

2.3构建智能化管理模式

基于智能化电费抄核收的管理而言，相对于传统管人工抄核收而言具备比较多的优势，一方面能够显著提高工作效率，智能化的抄表技术应用可以实现分布广泛、数量较多的抄表环境，从而降低人力资源投入，提高抄表效率并通过智能化系统实现实时性的记录，整个流程不需要人工登门查看。另一方面基于智能化抄表技术可以确保抄核收的工作更加准确，基于智能化系统可以按照用户的用电过程实现实时记录，在出现数据异常现象时再由人员进行核对，整个工作流程对于人力资源的依赖性比较低，可以有效规避人为主观因素而导致的数据错误，更好的保障抄核收工作效率。

2.4分区域管理

想要为用户提供尤为优质的服务，基层电力管理工作应当实现有效的划分片区，同时保障管理工作的预期效果。在管理期间可以将管理范围划分为多个片区，并配备相应的管理抄录团队，对于相关技术人员应当对本区域的信息与意见进行收集，从而掌握用户对于抄核收以及服务工作的认可度与改进意见，构建相应的管理环境促使不同团队达到有效竞争，促使相关人员可以为用户提供更为优质的服务。

首先，需要做好机构调整，明确具体分工。电费管理需要基于抄核收三个环节进行有效融合，并注重对团队架构、工作能力以及管理体系等相关问题的处理，供电企业可以积极构架完善的组织机构，提高稳定的电费管理系统，针对性优化工作质量并保障流程合理与完整性。另外，还需要将电费核算、自己脑汇总以及抄表核收等环节进行处理，确保财务部门之间的交互。因为远程抄表体系存在比较多的难问题，无法实现全面推行与使用吗，所以抄表方式的应用仍然不可避免。电费统计需要基于专业人员进行处理，配套相应的检测与核算，同时委托银行或相关部门对电费进行征收，预防核算舞弊行为的发生，保障企业的经济利益；其次，需要强化计量管理工作，针对企业而言电费统计是否精准显得非常重要，企业应当积极构建完善的电能计量服务，严格落实用电审查，设计计量系统的同时结合国家相关规定以及行业标准装设电表，按照电表的功能应用不同颜色进行明确。为了更好的保障技术人员操作效果，可以制定完善的抄表路线，从而辅助人员完成抄表工作。

3.结语

综上所述，在市场经济的持续性发展环境之下，供电企业在经营过程中需要基于不同环节的管理模式进行适当的创新，同时基于抄表、核算、收费等不同环节采取全新管理方案。在今后，对于供电企业而言，电费抄核收非常重要，在管理期间需要从技术、人员等不同角度上进行优化，做到全面改革创新，从而为企业经济效益与市场竞争能力提供支持，从而保障企业的综合发展水平。

参考文献：

[1]李振东.关于供电企业电费抄核收优化管理的思考[J].2021，23(13):50-51.

[2]杨利辉.刍议供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].科技创新与应用，2021，30(15):145-145.

[3]郭雁.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].百科论坛电子杂志，2019，14（21）：144-145.

[4]张伟，王灏.供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略[J].中小企业管理与科技(中旬刊)，2019，32（22）：133-134.