护理管理的内容和特点

曾石娟

成都市武侯区第三人民医院 四川 成都 610043

前言

护理管理工作适宜提升护理服务质量为主要目的工作过程。护理管理作用是为了有效提升人们身体的健康水平，合理利用护士的潜在能力以及相关设备和活动的一种过程。护理管理工作主要是以患者作为中心，并应用各种各样的方法，优化医院管理，这样才能给予患者最优质的护理。

一、护理管理的特点

（一）护理工作的独立性和主动性

护理工作的对象是患者，随着时代的发展，护理工作也出现了比较大的转变，有了更加独特的规律。在实际的护理管理工作中，不仅是护士长和护理主任的责任，护士为了护理好患者，在提供了基本护理服务同时，还需要帮助患者解决在医院遇到的问题，这样才能有效提升整个护理质量，对于护理人员来说，在平时的工作中也是护理管理者。

2. 护理工作的科学性和技术性

对于护理管理工作来说，往往需要涉及到很多方面，有着比较强的科学性。随着我国现代护理理论的进一步发展，以及新的理念和技术也被应用在了护理工作中，这也就加强了护理工作的科学性。护理工作也有比较强的技术性，尤其是在临床上，主要围绕的是以患者为中心的护理工作，在帮助患者恢复机体功能的时候，还需要多关心患者的心理健康，这样才能帮助患者更快康复。所以说，在实际的护理工作中还具备了技术性和科学性。

2. 护理工作的艺术性和协调性

为了给予不同住院患者的心理以及生理上的需求，需要提供更加精细的服务。相关的护理人员需要不断提升自己的职业素养，这也是护理管理中十分重要的一部分。对于医院来说，是一个小型社会，护理人员在平时的护理工作中需要和行政管理人员、医生以及后勤、患者以及患者家属发生关系，形成以患者为中心，以护理工作为主体的多方位工作关系，护理管理者在平时的工作中需要学会如何去协调各方面的关系，建立好良好的人际关系才能提供更好的服务。

2. 护理工作的时间性和连续性

对于护理工作来说，往往具备较强的时间性，护理工作人员需要按时对住院患者进行护理，并对重点病人开展抢救，在护理时要争分夺秒，也要保证持续性的护理。所以，在医院的护理管理中，护理工作人员需要具备较强的时间观念。

二、病区护理管理内容

（一）工作人员的管理

病区是由一定的数量的医护人员所组成的，护士长在平时的工作中，需要协调好医生、后勤部门之间的关系，需要严格落实好各项规章制度，护士长需要对护士的工作进行监督和指导，护士在平时的工作中需要严格遵守相关的规范和纪律，要服从领导的安排，需要达到的要求具体如下：

首先是管理目标，护理管理人员需要制定一个完善的管理目标，每月、每周以及每日都需要有工作重点，这样才能保证护理工作可以顺利地开展下去。其次是不断完善规章制度，在平时的护理工作中需要做到有章可循，将工作条理化，这样才能有效实现管理目标。最后是需要明确各班护士职责，按照各班护士的分工来规定护士职责，这样才能有效提升护理管理工作。此外，还需要建立起奖惩机制，激励护理工作人员更加努力的工作，相关的工作人员还需要做好信息数据的记录，以科学数据来反映病区护理工作的质量。

2. 病人的管理

相关的管理人员需要做患者入院和出院的工作，并且要做好对患者的陪护和探视。患者的陪客证需要由护士长按照需求来签发，陪客需要遵守医院的各项规章制度，不断加强对陪护工作的管理，这样才能维护好医院的秩序，并稳定患者的情绪。患者的家属在探视期间需要在规定的时间内进行探视，每次探视的人不要超过2人，最好不要带儿童来到医院探视患者。在医院的一些特殊区域不能开放探视，比如说隔离病区、监护室以及婴儿室等。在患者家属探视期间，忽视还需要做好巡视工作，这样才能保证护理工作的有效性。

3. 护理质量的管理

1. 护理质量的监测

护理质量管理工作是衡量护理人员技术水平以及医德医风的重要标志，需要有一个比较明确的管理质量指标。护士长需要定期进行质量监测工作，这样才能使得护理工作有计划、有记录，从而避免出现各种各样的问题，以“服务态度满意率”来进行工作评价。

2. 严格规章制度

在实际的护理管理工作中，需要落实好四个制度。第一是交接班制度，医院的护理工作是日夜连续进行的，这就需要护理值班人员坚守住岗位，保证护理工作可以及时进行下去，建立起交接班记录本，需要保证交班内容是有条理的、全面的。对于危重抢救的病人来说，护理工作人员需要做好床边交班工作，对麻醉品、急救物品等一部分重要的医疗器械物品要重点交班；第二是分级护理制度，医院的护理人员需要根据患者病情的轻重缓急，制定特别护理方式，可以划分为一、二、三级护理；第三是消毒隔离制度，只有落实好消毒工作才能有效减少感染；第四是差错事故制度，护理工作人员在平时的工作中有可能会出现差错，这就需要按照制度来进行规范，降低差错事故出现的概率。

结束语：

以上就是关于护理管理的相关知识，相信大家对这些知识也有了更加深入地认识，医院需要不断完善相关制度，为护理工作人员和患者提供一个良好的环境，这样才能有效提升护理管理的整体水平。