企业青年员工思想政治工作探讨——以深圳市某国有工程勘察设计企业为例

周龙

深圳市市政设计研究院，广东 深圳 518029

摘要：青年员工是企业发展的后备力量，是企业发展最有活力和潜力的生力军，代表着企业发展的未来和希望，将思想政治工作与企业生产经营发展紧密结合，对企业的发展将起到有力的推手作用。如何做好青年员工思想政治工作是事关企业发展的重要课题，尤其对工程设计技术服务型企业的青年员工更显得尤为重要。本文以深圳市某工程勘察设计类国有企业（以下简称某国有企业）为案例，立足当前青年员工思想发展面临实际，以加强青年员工思想政治工作研究为依托，着眼长远考虑，研究其采取的一些举措和做法，为类似企业或组织社会团体提供一些有益参考和借鉴。

关键词：企业青年员工 思想政治工作 探讨

引言

思想政治工作为企业经营服务、实现企业目标提供良好组织保障、思想保证、精神动力和软环境发挥了重要作用。在当前中国经济进入新常态条件下，青年员工在开放的社会意识形态影响下发生着很大变化，价值认同、思维模式、生活方式、行为习惯以及心理特征呈现多元发展趋势，尤其80、90后群体进入职场，成为企业发展的青年生力军主体后，在企业生产经营生活中带来了个性化的思维及行为模式，与企业共性化性格等条条框框的碰撞和融合，既有个性思想火花问题的产生，也有企业发展共融新问题的出现，这些都给现代企业管理和发展带来了挑战和新的思考。

习近平总书记指出，“要高度重视对青年一代的思想政治工作，完善思想政治工作体系，不断创新思想政治工作内容和形式，教育引导广大青年形成正确的世界观、人生观、价值观，增强中国特色社会主义道路、理论、制度、文化自信，确保青年一代成为社会主义建设者和接班人。年轻干部要到重大斗争中去真刀真枪干。”如何适应新形势下加强思想政治工作建设，培养一支符合企业可持续发展的高素质青年员工队伍，是一项非常具有现实指导意义的重要课题。深圳市某国有工程勘察设计企业作为工程设计技术型企业典型代表对于加强青年员工思想政治建设方面进行的有益探索和实践，且已经形成的一系列体系，可供参考和借鉴。

一、企业青年员工思想政治工作的必要性

企业青年员工是企业职工队伍的主力军和生力军，在某种程度上，可以说他们是代表着企业的未来发展和现实希望。站在新的现代企业管理模式上，如何适应新阶段的要求，是一项摆在企业发展面前的重要而又紧迫的任务。实现这一目标任务的过程中，塑造一支思想坚定和业务过硬及忠诚于企业发展的青年员工队伍，有着重要的现实意义。

一方面，随着学习贯彻党的十八大、十九大精神和党的建设及领导在政府机关及企事业单位及社会团体等全社会的展开和加强，企业中的领导也开始不断深入基层，了解员工实情，关爱员工生活冷暖，解决员工诉求和把握思想动态，成为企业领域加强党风建设工作持续开展的重要抓手。怎样准确的把握好青年员工的思想特点和思想意识，消除工作误区和思想杂念，有针对性地做好提升青年员工培养工作和锻炼信心，就成为调动员工主观能动性和发挥青年知识各有所好的关键所在。而“思想政治工作以其自身的地位和优势发挥着特有的作用，是强化企业职工队伍建设，特别是青工队伍建设的重要手段之一。”¹因此，这个方面来讲，青年员工的思想政治工作是企业生存的发展之本。

另一方面，企业青年员工思想政治工作是帮助他们实现自我需求和获得认可的重要保证。青年员工正处于职业发展的“青春期”，个人理想和抱负坚定，对自我实现的需求愿望较强。青年员工在进入企业后，都想尽快融入其中，归属感、成功感和认同感强烈，渴望成为企业中的骨干和精英。所以，开展企业青年员工思想政治工作，关心青年员工职场和利益诉求，引导他们的未知欲和工作热情，帮助企业员工保持与企业同成长、共发展。可以说，这是推进企业深化改革和持续健康发展的核心竞争力所在。

二、深圳市某国有企业青年员工思想政治工作现状及问题

（一）公司概况。该公司成立于1984年，隶属某国有大型集团企业，是一家技术力量雄厚、专业配备齐全、人员结构合理，具有市政全行业、轨道交通等众多甲级设计资质及施工图审查一类资质和甲级监理资质的国有科研综合型国家高新技术企业。这些资质可以满足建设一座城市所需全部技术，其业务涵盖市政道路、桥梁、轨道交通、市政给排水、污水处理、环卫环评、防灾减灾、工程勘察检测、建筑规划、园林景观、工程咨询等领域，特别在智慧城市、生态城市、海绵城市、综合管廊、有轨电车以及BIM技术等方面的研究、推广及应用走在行业前列。其拥有“国家博士后科研工作站”、“国家级工程实践教育中心”等科研教育平台，荣获各级各类优秀设计奖200余项；获国家科学技术进步奖等科技奖50余项；获授权发明和实用新型自主知识产权专利100余项。该公司将秉承“开拓创新，锐意改革”的企业精神，以“稳健、有质量、可持续”的发展理念，朝着“规划、咨询、设计、项目管理全产业链，国内领先的城市基础设施建设技术服务商”的发展战略目标阔步前行。

（二）员工现状。该公司共有员工1075人，平均年龄33.9岁，每年7%的青年员工入职率。其中：30岁以下414人，占总数38.5%；30-40岁420人、占总数39.1%，41岁-50岁的161人，占总人数15%；50岁的80人、占总数7.4%。本科学历以上学历共有920人，占总人数的86%。专业称职技术978人，占总人数91%，高级职称员工300余人，教授级高工、博士和博士后40余人。全国工程勘察设计大师1人、享受深圳市政府及以上津贴专家4人，深圳市领军人才4人，深圳市后备级人才3人。

（三）青年员工思想状况及分析。该公司作为以人力资源和技术为主的工程咨询服务型企业，处于工程项目上游前端，在人力资源方面成本大，要求高，标准严，各层级员工思想情况不一，尤其80/90后青年员工呈现几个特点：一是青年员工多。30岁以下员工人数占总人数39%，平均年龄年轻、有活力，且每年平均有近100人从各个国内重点大学招聘选拔进入一线生产，尤其独生子女90后正式大批量从校门进入社会，更加充实了青年员工群体，为企业后劲发展带来了源源不竭的动力。二是青年员工学历高。一线设计人员都是有大学本科以上等全国高等教育学历或者海外学历背景，在知识存储、智力智慧、技术掌握、思想观念方面比较前卫和开放，对新生事物的接受和学习能力比较强。三是青年员工工作冲劲大。青年员工个性化比较突出，想法多、思想活跃，情绪控制处于个性化阶段，不太稳定，容易受来自物质和精神方面的影响，在看待事物或者在某些方面缺乏理性的判断和分析，对于企业团队合作等共性特征认识及融入比较浅，个人个性与企业共性会容易产生冲突和碰撞。四是工作性质易情绪不稳定。设计工作性质决定了工作情调和节奏比较单一，一项设计任务处于服务角色，与甲方或者业主在工程设计稿反复折腾和沟通中，容易产生枯燥和激动情绪，长期受压抑，日积月累不利于员工身心发展。五是生活环境影响较大。深圳地处北上广一线经济发达城市，竞争激烈，生活节奏快，涉及住房、子女教育、消费等生活成本高，心理压力和期望大，现实生活和期望成长的理想和反差大，无形增加青年员工焦虑情绪和不稳定感，减弱青年员工归属感。

三、深圳市某国有企业加强青年员工思想政治工作的举措

（一） 着力人本思想引导，促进青年员工成长成才。

企业的思想政治工作是一项对人的重要工作，就是通过对青年员工的尊重、理解、关心、帮助角度的情感沟通，调动员工的主观能动性和创造性，达到事半功倍的效果，为企业发展提供源动力。该国有企业作为技术服务型企业，坚持以人为本，践行人本理念，对于思想政治工作不停留在理论阶段，也不是生搬硬套其他企业模式，而是通过有血有肉、鲜活、易让青年员工接受的方式，创建了多个外化于形、内化于心的活动平台，体现自身企业特色的思想政治工作模式。如创建了常态化的“入职军训”“董事长与青年员工面对面”“优秀员工家长恳谈会”“十二支兴趣小组”“体育月活动”“各类联谊会”等交流平台，以及通过诸如《和谐家庭》《情商》《自信心与执行力》等有特色的培训讲座，让青年员工与高层领导之间、员工与员工在不同专业之间更多直接零距离接触和沟通交流，从而帮助企业了解掌握青年员工思想状况，解答他们在工作生活中遇到的薪酬、岗位、绩效、职业规划等方面的疑惑，化解员工在工作、生活、成长中遇到的困难，同时也邀请青年员工家长体验了解公司发展及文化，依托家庭第三方力量，共同加强对青年员工思想教育，形成一种良性互动的交流机制，让青年员工在工作成长得到多方面支持，促进青年员工身心健康成长。

（二） 着力服务生产大局，培养青年员工企业精神。

思想政治工作作为企业搞好经营、提高生产效益为出发点和落脚点的一个重要抓手，为实现这一目的有属于其自身法则，关键在于培养青年员工企业文化精神。该国有企业通过对青年员工入职一系列的培养或者有针对性的教育，实现企业精神性格具体化，如岗前军训、培训拓展、拜师礼、培训、董事长授课、董事长与青年员工面对面、体育月活动、社团活动、座谈会等方式，培养青年员工的团队、合作的企业精神，进一步强化员工效益意识、责任意识、服务意识和担当意识，把青年员工的思想凝聚力和向心力，聚集在以企业精神为统领的框架下的自我、自觉、自律行动，以人才培养方式贯穿于思想培养，从源头上激发员工适应、传承、吸收、践行企业的文化精髓，促使成为青年员工为人处事自觉自主行为，为企业生产发展注入活力和正能量，推动企业健康可持续发展。如“董事长与青年员工面对面”这一活动已经开展了5个年头，已经成为青年员工与公司最高领导加强沟通，促进了解，解决青年思想困惑的重要平台和窗口。每年五月四日前，公司董事长会找当前青年员工实际工作中影响比较大或比较热门的话题，如“先抱砖头还是先抱老婆”“自信心与执行力”等，与青年员工面对面交流，其中最核心部分就是互动环节，青年员工可以根据自己的实际以及面临的困惑，向公司董事长提出来解答，这过程中实现了双向的获得，解决员工思想状况的同时，把企业文化精神融入员工生活成长过程。

（三）着力搭建青年成长平台，加强青年员工队伍建设。

从马斯诺五个需求层次理论来看，青年员工同样也离不开不同层次需求，所不同的是当前青年员工基本上是独身子女出生，家境、物质基础比较好，在就业或求职中更多关注岗位的成长潜力，以及是否适合自我张扬的个性性格及行为精神。每个企业的发展都会面临企业共性性格与员工个性碰撞到融合的阶段，该国有企业针对这些青年员工特点，着力在搭建四个平台建设方面助力青年员工成长。一是搭建有利于青年员工成长的价值平台。目前，大部分90后的青年员工走上工作岗位后会把成长规划放在重要位置，对于职位、薪酬、价值观、成长渠道关心处于次梯队位置。作为工程设计技术服务型企业，在针对学校或社会招聘的员工，首先会把他们的成长渠道讲出来，一是技术通道。除了如助理工程师，工程师、高级工程师技术职称聘任外，有相应的1-4级助理设计师，1-4级设计师，1-2及专业总工。管理岗位相应1-4级办事员，部长，主任（院长），副总经理、总经理、董事长。且同一级别之间岗位可以进行交流，增强了岗位的灵活性。二是搭建青年员工精神需求活动平台。设计工作是性质比较单一的工作，在与甲方或者业主在工程设计稿反复折腾和沟通中，容易产生枯燥和激动情绪。该国有企业通过内部沟通平台，建立“心灵驿站”“青年团员群”群，对员工身心比较关心和贴切的文章进行转载，分享正能量的心灵“鸡汤”。建立了包括高知旗袍队、文学社、徒步组、摄影组等在内的十多种活动小组，通过活动对青年员工思想进行转移、干预和引导，传递企业所需的正能量。三是搭建青年员工迫切需求的学习平台。当前青年员工对于自身学习和成长比较关心，尤其90后对于新事物新领域的学习需求更迫切，如智慧城市、生态城市、海绵城市、综合管廊、有轨电车、以及BIM技术的掌握及运用等最新前沿领域知识。该公司经常邀请国内或国外各个专业最前沿大咖现场分享经验，经常组织有院士、大师、教授、行业领袖专家及知名学者出席的讲座和论坛，在最新领域及时给青年员工传递最前沿的学术研究及科研技术成果，让青年员工思想不落伍，时刻紧跟潮流。同时，青年员工又是掌握新技术最快的群体，比如工程设计行业目前是二维平面图阶段，在已经到来的技术革命，BIM三维技术已经作用于工程设计中。该公司花费大量人力物力财力对所有设计人员开展BIM技术培训，并运用于实际工程，效果良好，目前90%已经熟练掌握这一设计技能。四是搭建了有利于青年员工成长的培养平台。除了拥有“国家博士后科研工作站”“国家级工程实践教育中心”等科研教育平台，自主培养博士及博士后人才之外，还与行业内优秀企业以及高校建立战略合作伙伴关系，如与中国地质大学（武汉）、福州大学、南京大学、湖南大学、荷兰代尔夫特理工大学、清华大学深圳研究生院，北京迈达斯、台湾中测公司、深圳低碳研究院、瀚阳国际、中冶赛迪等众多知名院校企业单位研究机构签署战略合作协议，加强对人才培养力度，为青年员工的成长提供了培养平台。此外，完善了内部培养机制，如分院挂职、双向交流锻炼等，有效的为人才成长提供了便利，建设了一支高素质青年员工队伍。

四、加强企业青年员工思想政治工作思考

思想政治工作作用体现在企业管理的方方面面，体现在职工切身利益和需求发展的时时处处，青年员工思想政治工作做得好对于促进企业生产发展、凝聚人心、发挥团队力量会达到事半功倍效果。该国有企业采取的各种有利于青年员工成长的举措，是非常有借鉴意义的。其中经典做法，既有继承和弘扬传统，如入职拜师礼，又有新的与时俱进，如董事长与青年员工面对面。既有普遍做法，如成立兴趣小组，又有特殊的话题，如面对深圳房价生活成本高等客观问题，公司高层领导和他们谈“爱情与事业”“你的情商有多深”的话题，通过案例结合青年员工实际，引导青年员工以一颗正确、平常的心面对，选择走好属于自己的人生道路，等等。这些都是一个比较客观符合实际的思想引导和交流，产生了强烈的共鸣。由此，得出几点思考。

（一）坚持实事求是，解放思想，与时俱进，把思想工作提高到培养人才战略的高度。青年员工具有上进心强、思维活跃、情绪易波动等特点，找准当前青年员工工作、生活成长等方面的共鸣点和契合关节点尤为重要，各层级领导要高度重视青年员工存在的问题，以实事求是的态度，紧跟青年员工思想潮流，自觉把对青年员工思想政治工作提高到公司长远规划人才战略核心地位谋划落实。在介入员工思想前期中，提出内容要贴近青年员工，不空喊口号，做好指导服务引导，循序渐进方能取得良好效果。要注重以情感人，与时俱进关注青年人话题、需要、态度及行为性格变化，如不成熟意见建议或者诉求，以及展示个性张扬的穿着，只要不伤风败俗、无伤大雅的情况下，以欣赏的眼光和视觉与青年员工进行情感交流。青年人思维活跃，视野开阔，要开展形式多样、贴近生活的活动，真正吸引住青年的注意力。此外，要讲究激励引导，该公司之所以能在精神层面的投入拉住青年员工的心性，这与其物质奖励和明晰的晋升渠道空间支持密不可分。青年人对工作、生活充满激情，充满干劲，但情绪多变，经验不足，一旦工作中遇到困难挫折容易裹足不前，甚至丧失工作热情与信心，要激励引导，失败时予以适当激励，顺利时予以有效引导，为青年人营造一个专心做工作、安心干事业的氛围。

（二）整合资源，构建“大政工”思想格局，纳入各层级经营管理范畴。整合党委、工会、团委、行政领导、政工干部等多方力量，通过齐抓共管形成合力，构建“大政工”思想格局，提升政治思想工作效果。充分发挥党委及党支部的政治核心作用，落实政治领导的责任。发挥工会、团委的桥梁纽带作用，关心青年员工生活工作学习，做好青年员工思想政治工作。发挥行政领导的主体作用，做好所属人员思想工作。发挥党群工青妇政工干部的骨干作用，保障工作目标任务实施。从上到下，各层级之间形成一盘棋思想工作格局，运用到在企业改革发展中，就要要求各级党团组织和各级管理人员，要经常深入基层，经常与青年员工交心谈心，倾听青年员工对企业改革的想法和意见，建立全方位的员工沟通渠道，加强领导与下属企业、领导与员工、员工与员工之间的沟通和了解，营造坦诚、和谐的企业氛围。该国有企业就是创造性通过“董事长与青年员工面对面”等常设平台，与青年员工交心谈心，各层级管理人员充分利用平时工作时间，把上级领导意图、把企业精神文化贯彻和传承，落实到具体生产经营活动，有力促进生产工作高效开展。

（三）加强文化引领，发挥软实力核心作用，建设具有特色的企业文化。企业文化建设的目的在于价值理念的塑造，解决企业改革发展稳定中的难点，为有效处理青年员工多元、多样、多变的思想状况提供精神保障和智力支持。青年员工思想活跃、进取心较强，有着强烈的精神文化需求和要求成长进步的需求，他们比较关注企业文化建设，所以积极组织开展丰富多彩的业余文化活动，不断满足青年员工飞速增长的精神文化需求，同时为青年员工着想，为他们办实事，不断设法满足他们对培训、工作环境、业余文化生活、福利待遇、职业发展的需求，并将此转换为青年员工的强大动力，发挥主观能动性，积极投身工作中去，最终实现青年员工与企业的共同成长。上述介绍的国有企业就是以企业文化建设创新为载体，构建针对青年员工群体思想政治工作的一系列有血有肉、灵活多样、丰富多彩的企业文化。如入职军训、拓展、礼仪、制度等一系列培训，引导和规范他们的思想和行为，使他们尽快融入到团队和企业这个大家庭，帮助他们树立正确的人生观、价值观、利益观，妥善地处理各种工作和生活的关系，引导他们健康成长，快速成材。

（四）畅通沟通渠道，注重方式方法，切实关注青年员工身心健康为重点的体系建设。管理人员要通过各种方式，以青年员工工作身心健康为重点，畅通沟通渠道，主动了解青年员工的思想动态，力求员工与企业之间的信息传递能够准确及时、沟通过程能够顺畅，努力构建企业和员工之间和谐、融洽的关系。一要充分发挥政治优势，发挥凝聚合力的作用，主动开展与员工的思想互动交流活动，及时敏锐地了解青年员工的思想状况，及时进行思想辅导。二要建立员工合理化建议的机制，让员工的意见和提议，能够得到及时的传递和反馈，切实感受到企业维护广大职工的合法权益，尊重人、关心人、发展人，进而信任企业、依靠企业、形成新的企业凝聚力。三要注意加强对青年员工的心理疏导。一些青年员工思想信念发生动摇，往往有比较复杂的现实问题，如没有房子不结婚，工作沉不下心来，一心想走捷径，拿高薪资或者活少、钱多、离家近等等，归根结底就是自信心不够。因此，加大对青年员工的心理健康的关注和投入，帮助他们搞好自我管理、自我调适，缓解心理压力，提高耐挫能力，营造良好的人际关系。如开展“情商”讲座、为员工丈夫或妻子开设专场讲座等等，通过及时细致入微的真诚关爱，使广大青年员工身心负能量得到及时化解和疏导。

五、结语

思想政治工作主要目的是激发青年员工工作的积极性、主动性和创造性。在新形势，思想政治工作显然不能解决所有的问题，还需要用物质条件、成长激励举措来支持思想政治教育。例如，对困难青年职工的思想政治工作，就必须把解决思想问题和解决实际困难结合起来；对一些技术人员和贡献大的青年职工，对待荣誉和晋升渠道及待遇问题反映的就会强烈一些，制定新的政策、办法、提高人才待遇，真正使分配体现人才的价值和贡献。

当青年员工不觉悟时，应把道理讲清楚，事实摆明白，并用严格的政策、办法、制度和规定去约束他们。新时期企业青年职工的思想政治工作，既要用理论武装人、教育人，也要用解决实际问题感动人，用物质激励人，用发展目标、待遇、事业、文化吸引人，留住人。

思想政治工作对于促进企业员工转变观念、增强承受力，帮助员工思想上解惑、精神上减负、心理上减压，发挥着巨大的作用。但青年员工思想政治工作是一项艰巨而复杂的工作，必须针对其特点和企业发展目标，树立“以人为本”的理念，因地制宜，因时而变，不断根据实际情况的发展变化调整思想政治工作的方式方法，才能确保推动企业整体实力和经济效益的提高。

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