临床护理安全管理中精细化管理的应用研究

王光明 刘远菲（通讯作者 ）

重庆市奉节县中医院 重庆市 404600

摘要：本文在探讨和分析临床护理安全管理中，运用PDCA质量管理工具在护理管理工作中进行精细化管理的应用及应用效果，希望在今后的医疗护理工作上有更加科学可靠的管理模式。通过随机抽取医院收治的200例患者作为研究对象，分为对照组和观察组，每组100例。根据患者的实际情况进行制定更加良好的护理方案，而对照组采用的是传统的护理管理，更多的是适应大部分人的护理内容。研究结果要结合护理质量，护理满意度以及护理不良事件发生情况通过实验发现精细化管理的观察组，在护理满意度高，并且患者治疗效果好，心身健康恢复快，护理质量要远远高于对照组。在临床护理安全管理过程中，最重要的就是将护理效果发挥最大化，而精细化管理的应用效果会远远高于传统护理管理，的护理质量和护理满意度，有效降低护理不良事件的发生率。

关键词：临床护理；护理安全管理；精细化管理；应用效果

前言

在临床护理过程中，护理安全管理是非常重要的一项内容，它对于患者的疾病治疗和心理、身体康复和整个护理效果都起到关键作用。通过研究表明，做好护理安全，运用PDCA质量工具实施精细化管理模式，可以有效帮助患者快速恢复并且维持良好的情绪。现阶段越来越多的人开始重视护理安全管理，开始对这一管理模式有了更高的要求和标准，精细化管理就是要求在护理过程中将每一项工作都要做到精准化，提高护理工作的质量和水平，最终提高患者的满意度，以此来达到精细化护理管理的应用效果。为了进一步探讨和研究临床护理安全管理中精细化管理应用的效果，本篇文章就主要通过医院随机抽取的200例患者进行研究。

一、资料方法

（一）研究对象

此次抽取医院200例患者作为研究对象，按照入院时间进行分组，一组为观察组另一组为对照组，平均一组100例。其中观察组的男性占52例，女性占48例，患者的年龄大致在30岁至65岁之间，平均年纪差距较大；对照组男性主要有56例，女性占比较小为44例，患者的年纪在34岁到82岁之间，平均年纪差距较大。通过这两组的资料对比可以看出所选择的病患基本情况大多一致，没有过于极端的个例，可以进行实验对照作为数据参考。

（二）方法

此次研究的对照组是采用传统护理方法，主要根据以往的经验积累进行管理，大多数是应用于普遍的情况，但是作为患者就比较被动。传统的护理方法最重要的就是将患者的情绪稳定下来，但是缺少了沟通和交流，对于患者康复后的实际情况也无详细记录。而观察组是采用精细化的护理管理，将整个过程进行精准化起来，不仅在制度还在人员的职责分工来看都更加细致精准。工作人员的区域管理，各个职能分工，以及整体的要求都要细致，确保每个工作人员都明确自己的工作职责，以更快更好的速度将整个护理要点和护理技能提升。同时也增加病区的温馨提示和健康教育，将精细化的每一个执行细节落实到位，确定好物品数量，定点放置，做好定期检查工作日常工作细节更有强烈的责任意识，并认真细致做好交接班前后的护理工作。

（三）观察指标

此次研究记录护理投诉、压疮、跌倒坠床、输液反应等不良反应。

（四）评价标准

此次研究选择自制问卷评估护理质量，采用百分制计分方法，分数高则护理服务质量高；选择自制问卷进行护理满意度调查，采用百分制计分方法，分数高则护理满意度高。

二、结果

（一）总结护理质量

此次研究的观察组护理质量在94.25分，而对照组的护理质量在79.43分。分可以看出，观察组的护理质量要远大于对照组，因此精细化管理的护理质量是具有一定的应用价值，该数据具有统计学意义。

（二）总结满意度

观察组的患者对于精细化的护理满意度达97.42分，而对照组患者对传统护理模式的护理满意度是在82.43分，该数据具有统计学意义。通过数据可以看出，观察组的患者在经过精细化的护理管理后护理满意度会更高，远远高于对照组，这也进一步说明精细化管理会让患者的满意度更高。

（三）不良事件

观察组患者在护理过程中所发生不良事件的情况较少，远远低于总发生率，但是对照组容易产生医患冲突，所导致的不良事件也相对较多，达到总发生率的25%。

三、讨论

精细化管理来源于科学化的管理理论，在运用PDCA质量管理工具中通过更加科学的管理方法及手段，确保在临床护理过程中有更高的工作质量和工作效率。对于精确化来说，它是属于意识和观念，追求精益求精的高要求和高标准。精细化管理属于管理思想的一种，所涵盖的内容较为丰富，也会将管理做到合理化和精细化。管理工作需要做到每个环节更加精准，依次来提高护理效率，最终也会得出更好的护理效果。通过更加精细化的制度和执行环节，可以保证护理管理工作中始终贯彻精细化的理念，提高物理管理的效率，同时还可以减少护理不良事件发生，确保护理质量和护理安全。

四、结语

综上所述，在临床护理安全管理中，精细化管理的应用效果好，可以有效的提高护理质量、护理满意度，从而有效降低不良事件发生率，正确引导护理人员在临床工作中更优质的服务患者。

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作者简介：王光明（1970-10），女，汉族，籍贯：重庆奉节，当前职务：护士长，当前职称：副主任护师，学历：本科，研究方向：临床护理，护理管理，护理教学