县级供电企业如何依托“微小实训室”

打造高技能一线队伍

李兵 翟浩

国网随州供电公司

摘要：农电用工作为电力企业不可分割的一部分，国网随县供电公司农电用工人数占比已经达到公司用工总数的70%，是农电管理的基础力量，在站所经营管理、安全管理、优质服务工作中，都发挥了巨大的作用。随县公司面临结构性缺员和农电用工老龄化的双重矛盾，通过打造农电用工实训基地，挖掘现有农电用工人员的潜力，锻炼一只适应新营销、生产模式下的农电工队伍，缓解公司用工短缺的矛盾，有力的助推了公司经营业绩高速发展。

一、专业管理的目标描述

1.专业管理理念和策略

国网随县供电公司担负着随县、大洪山风景管委会2个县域政府、20个乡镇、29万余农户的供电任务，供区面积5673 平方公里，是湖北面积最大的县级供电企业。公司现有农电用工520人，平均年龄46.6岁，其中50岁以上232人。截至2015年7月份，取得中、初级技能人员398人，高级技能仅有1人。近几年来，公司农电工队伍只出不进，且年龄结构偏老化，导致队伍青黄不接。因患重病无法胜任日常设施维护及管理工作的人员也较多，一些有较强操作能力、经验丰富、有农村群众基础的员工，文化程度又不高，而年纪轻、文化高的员工，实际操作技能又难以胜任，面临人员不足和人才紧缺矛盾，需要加强业务能力培训。

随县供电公司针对农电人才资源结构性缺员的矛盾特点，健全农电用共人才培养和激励机制，通过打造农电用工专属实训场地、强化全员培训、专业培训、岗位练兵 、技能竞赛为手段全面提升农电用工的综合素质，为全面完成农电用工管理提升工作奠定基础。

2.专业管理的目标和范围

管理范围涉及到农电用工流程培训管理，培训计划下达，考试考核、培训效果评估等环节。设计的部门有人力资源部、三新供电服务公司以及各供电服务部。

人力资源部是对接上级人力资源管理要求的归口管理部门，负责公司人员的教育和培训计划以及审查工作。三新供电服务公司是公司全部农电用工的管理单位，直接负责农电用工教育培训需求分析，培训方案确定，培训组织、考核、评价以及结业证书的发放工作，安排专人负参培人员的生活和学习。各供电服务部负责所属农电用工的发动和组织工作。

3.实训场的建设

实训场2010年10月8日投入使用，承载着随县公司培养员工“高素质、强体魄、精业务”的使命，它以“实践与理论结合，操作与标准对照”的宗旨，按照“技术标准上墙，实物模块对照，现场操作演练”相结合的方式，营造一个“比着学、比着干、比着精、比着通”的良好学习氛围，挑选有着丰富实践经验的技能骨干担任辅导员，使学员得到系统的理论学习和与工作相一致的实操训练，进一步提升培训效果。

二、专业管理的有关做法

1.主要流程说明

(1)农电用工状态调研

农电用工状态调研是确定培训需求，制定培训计划的指导性环节，针对调研情况科学分析培训需求。

(2)培训需求分析

培训需求分析是根据调研情况，制作需求分析表、摸底情况表格，总结农电用工队伍存在的共性问题和个性问题，分析培训的组织力量，是制定培训方案的指导性环节。

(3)确定培训方案

通过培训需求分析，有三新供电服务公司人员制定培训方案，包含培训内容、培训资源、培训日期、培训时间、人员范围。现场培训的事件安排为一周封闭式培训，实行军事化管理。

(4)集中培训

在分批次进行集中培训后，主要对农电用工进行国网发展情况、最新的国网政策、员工管理条例、新的营销运维技术宣贯以及公文写作知识培训，丰富农电用工的知识结构。

(5)集中理论考试

在进入实操实训前进入理论考试环节，考试合格后转入实训场地分专业开展实操培训，不合格的继续集中培训，知道全部考试合格。

(6)实训场技能训练

每个课题，都是通过集中讲解、示范、让每个学员动手操作。通过分营销、生产两个专业确保，并能提供初级工、中级工技能实操实训。

(7)成绩评价

实操培训成绩评价将作为农电用工岗位需求、考核、定级以及后续发展的重要依据之一，全体农电用工无正当理由未完成当年的培训任务或者考核不合格的，将扣除部分绩效奖励，多次不合格将解除劳动合同。

2.确保流程正常运行的人力资源保证

(1) 流程运行的组织机构

管理部门：人力资源部

实施单位：随县三新供电服务有限公司

配合单位：地级随州供电公司培训中心、随县供电公司客服中心（厉山）营业班（本公司自建的实训场地）

(2)机构职责

1）人力资源部负责农电用工前期需求调研，下达农电用工培训通知，审核培训方案，建立最终的农电用工培训档案；

2）三新供电服务有限公司作为公司农电用工的管理部门，负责培训需求分析，确定培训方案，组织集中培训、考试，组织人员协调现场实操培训，负责成绩评价，发放结业证书，对相关人员进行考核奖惩。

3）配合单位负责提供人员轮岗培训的组织支持，负责提供理论、实操培训以及考核场地，负责培训全过程的现场管理。

3.培训的组织实施

(1)农电工培训项目

1）人员受聘上岗培训

2）对于技能水平较低的农电工以及没有取得相关技能等级的农电工都要经过岗位培训期。

(2)专项培训

1）安全培训，由公司安全监察质量部提供培训需求给人力资源部，同三新供电服务公司一起统一组织对工作票签发人，工作负责人进行培训，其它农电用工的安全培训由三新公司统一组织，每年培训率达100%。

2）生产培训，由公司运维部提供培训需求给人力资源部，同三新供电服务公司一起统一组织对PMS系统、现场运维实际操作、农网新标杆台区建设进行培训。

3）营销培训，由公司运维部提供培训需求给人力资源部，同三新供电服务公司一起统一组织对低压远程采集、台区集抄集抄系统维护、表记安装等进行培训。

四、推广应用可行性分析

国网随县供电公司依托实训场打造高技能农电用工队伍，取得了显著成效，2010年10月8日公司建立的厉山实训场为公司培养了大量农电人才，公司连续五年售电量增长率保持10%以上增长，2014年公司在全省县级供电企业对标排序中位列第一，实训场为公司发展培养了大量人才。

公司厉山实训场占地1000平米，公司累计投入资金仅有40余万元，拥有国网最新的典型设计台区，省公司典型设计台区，低压电缆下火、三相四线分线盒、电缆头制作操作区、漏电保护器操作台和计量装置操作台七个操作区域，先后培训农电用工2300人次，承办了数十次随州公司、随县公司技能比武，2015年下半年以来，随县供电公司组织大规模农电工技能培训，支持农电用工参加省技能鉴定中心技能等级考试，高级工由1人增加到16人，中级工由74人增加到184人，由从实际情况来看，产生的效益远远大于投入。

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