细节护理措施在体检中心护理中的应用

梅琴

安徽省合肥市第三人民医院 230 000

【摘要】 目的 分析护理措施应用在体检中心护理中的重要性。方法 本文对2019年1月-2020年1月间 200例在我院体检中心进行体检的人员，以100例为一组，细节护理组与一般护理组进行研究对比。利用自制量表，对护理措施的满意度、受检时间、护理质量进行调查，并用统计学方法分析调查数据，判定总满意率。结果 结果明显可见细节护理组满意度、受检时间、护理质量调查数据更优，患者评价较高，对比一般护理组显高，对比结果有意义P＜0.05。结论 通过对体检中心实施细节护理措施，可实现受检用时短，受检者对护理措施评价高，还能强化护理质量的优点，得到广泛认可，建议广泛应用。

【关键词】细节护理；一般护理；体检中心；满意度

当下社会飞速发展，经济水平持续增长，人们的生活质量也在不断的提高，对身体健康意识也开始逐步重视，因此定期的常规体检必不可少，并被越来越多的人所接受，体检中心的工作量也随之增加^[1-2]。由于体检中心接待的受检者较多，在体检时会出现各种各样的问题，面临许多麻烦，影响体检速度，甚至影响体检效果。所以在体检时，为患者提供更全面、细致的护理措施是十分重要的。有研究报道，好的护理措施，能够使受检者整个体检过更流畅、快速，节省很多时间。鉴于此，本文对常规护理措施进行强化后，制定细节护理方案，并分析将其用在我院体检中心受检者的效果，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本文对2019年1月-2020年1月间 200例在我院体检中心进行体检的人员，以100例为一组，分别应用不同的护理措施进行研究对比。全体参与研究对比人员基本资料为：男女各占比50%，年龄为年满18周岁的成年人，18-65岁，年龄均数为（40.53±6.49）岁。分析基本资料具有对比意义，无统计学意义P＞0.05。

1.2 方法

一般护理组：按照体检中心常规护理流程操作。

细节护理组，对常规护理流程进行强化，落实到细节：①提升护理人员的综合素养，安排培训课程，提升护理人员的专业技能^[3]。②护理人员要保证良好的服务态度，不要将个人情绪带到工作中，避免与受检者产生矛盾^[4-5]。对有疑问的受检者及时帮助解决。当受检者在排队时保持与其有效沟通，避免其在等候时产生烦躁的情绪。对受检者提供咨询及健康宣教服务，对不方便者辅助其填好体检表，以积极热情的心理状态待受检者，拉近距离。③对有负面心理情绪的受检者提供心理帮助，消除其心中恐惧感，使其放松心情，积极接受体检。④帮助行动不便的受检者取体检报告，并且帮助其解读，以免因看不懂造成的误解。⑤对体检中心的设备也要定期检查，避免体检时出现错误。体检中心要有明确的指示牌，正确引导受检者到达准确的体检位置，并准备饮用水设备，同时准备好一次性水杯，方便受检者。⑥体检中心要保证物品及设备摆放整齐，不杂乱，区域合理划分。工作人员要服装干净整齐、统一。⑦对有特殊情况的受检者密切关注，如果遇到有晕针或者晕血的受检者，在采血时尽量转移其注意力，并遮挡住受检者的视线，减少患者恐惧感。如果受检者自身有基础性疾病，要密切监测其状况，并做好相应的预防措施。⑧体检结束后，根据体检结果为受检者提供相应的帮助，并做好有关健康计划。如果有需要治疗的受检者，要帮助其做进一步的指导，并定期做好回访工作。

1.3  判定标准

利用自制量表，对护理措施的满意度、受检时间、护理质量进行调查，并用统计学方法分析调查数据，判定总满意率。

1.4 统计学方法

计数(n%)代表率，χ²检验；计量（`x±s），t检验。文中所生成的数据均借用SPSS21.0数据包处理，P＜0.05 显现检验结果有意义。

2 结 果

2.1将两组受检者对本组护理措施的满意度、受检时间、护理质量制成统计学表格后分析，参照下表，结果明显可见细节护理组更优，患者评价较高，对比一般护理组显高，对比结果有意义P＜0.05。见表1

表1比较两组患者护理满意度[（`x±s）]

组别	例数	总满意度	受检时间（min）	护理质量
细节护理组	50	99.40±2.39	56.40±12.21	96.13±2.32
一般护理组	50	88.41±3.60	78.50±12.01	87.11±3.35
P		＜0.05	＜0.05	＜0.05

3讨论

近些年，定期进行体检已经是社会所需，许多疾病都是在体检中被检出的，所以体检的重要性已经被广泛认可。而体检中心的护理服务也同样备受重视，对此，体检中心也在逐步的完善护理细节，提升护理质量，为受检者提供更好的护理服务，减少不必要的麻烦。所以，本文针对细节护理措施做了研究，并与常规护理做了对比，对比两者用在体检中心护理中对受检者的价值。根据对两组满意度、受检时间、护理质量的调查发现，细节护理组上述调查结果更优于一般护理组，组间对比明显，对比结果有意义P＜0.05。

综上所述，通过对体检中心实施细节护理措施，可实现受检用时短，受检者对护理措施评价高，还能强化护理质量的优点，建议广泛应用。

【参考文献】

1. 施学婷.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].人人健康. 2020,(04):148.

2. 杨慧.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].中西医结合心血管病电子杂志. 2019,7(32):127.

3. 朱婷婷,刘斌.细节护理在体检中心护理服务中的应用效果观察[J].世界最新医学信息文摘. 2019,19(83):304-305.

4. 袁娟娟.基于细节护理服务在体检中心中实施对受检者满意度和随访依从性影响[J].心理月刊. 2020,15(22)：178-179.

5. 张远霞.细节护理在体检中心的应用效果[J].世界最新医学信息文摘. 2019,19(85)：312+321.