电力营销业务现状与发展

于潇

国网内蒙古东部电力有限公司赤峰供电公司 内蒙古赤峰市

024000

摘要：就目前的市场经济发展状况来看，电力行业为了保障企业的经济效益，要制定科学有效的电力营销策略，也就是说相关的企业管理人员需要根据相关的制度标准来策划企业营销活动作为基本出发点。在这个不断变化的电力市场中，不仅要对人们日常生活和工作用电量的满足，而且还要为客户提供优良的服务，有利于在整个激烈的市场中站住脚跟，同时也可以开拓新的电力市场。电力企业不仅要面向市场，而且还要面向消费者，这些都是电力企业营销的主要核心，从而不断扩大电力市场的范围。该文章就主要对供电企业电力营销战略进行有效分析，并且明确的指出其中存在的不足之处，从而能够进行有效的解决。

关键词：电力营销业务；创新；新策略；新模式

目前我国的电力体制改革正处在不断优化和创新阶段，一些传统的电力营销业务模式与现在电力市场需求侧存在着脱节；电力营销业务其实是一个传统属性和新时代属性兼有的课题。在这样一个时代背景下，供电企业就要适应市场发展规律，着力将电力生产服务于电力营销业务，在充分的市场竞争中提升电企各方面实力，不断优化和创新自己的电力营销业务能力，从而在电力市场中获得长足的发展。

一 电力营销业务现状
  长期以来，由于受计划经济的影响较深，电力工业的整体运营与市场经济和加入WTO求相比，在市场观念、竞争和效益意识、服务理念及电力服务科技水平等方面与国际先进公司仍存在不小差距。加强电力企业广大干部职工现代教育培训，努力提高电力营销管理水平是摆在我们面前的一项紧迫任务。电力工业是国民经济的基础性产业，坚持“人民电业为人民”的行业宗旨，贯彻“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，深入持久地开展“电力优质服务”活动，利用现代技术支持系统，加快建设电力营销服务网络，不断创新服务内容，为客户提供安全、可靠、优质、经济的电能，不仅是电力企业的重要任务，也是电力工作者努力实际“三个代表”重要思想的具体体现。希望电力系统广大职工以“三个代表”重要思想为指导，适应改革发展新形势的要求，树立终身学习的观念，加强学习培训，尽快掌握电力营销的有关基本知识、方法和技能，转变思想，重塑现代经营服务理念、增强市场开拓和管理创新能力，全面提高电力职工队伍的整体素质，不断增强解决实际问题的能力，提高优质服务水平，为电力工业改革和发展的出新的贡前言随着我国电力工业改革的深入，电力营销工作在电力企业中的作用将进一步加强。营销工作做的好坏，将直接影响到电力企业的生存和发展。由此在电力营销工作方面带来了三个方面的变化：（1）电力营销队伍将进一步加强，不仅营销人员的队伍的比例要增加，营销人员的基本素质、尤其是基本业务和技能要进一步提高。（2）要求营销工作的机制更加灵活，工作效率更高，这将使营销工作各岗位之间的协作更加密切、交流更加频繁。因此，需要各岗位之间基本业务知识的进一步了解。（3）企业内越来越多的人员将更加关心营销工作，包括企业的各级领导、以及其他非营销岗位的员工。

二 电力营销企业文化建设的重要性
  1有利于增强企业的凝聚力
  作为市场经济主体的企业，要想在日益激烈的市场竞争中保持稳定发展的态势，企业凝聚力的增强是必不可少的。企业的凝聚力即是企业对员工的一种内在吸引力，企业文化就像一只无形的手，将企业员工的理想聚拢在一起，让员工为了企业发展的共同目标而齐心协力，共同奋斗，减少了员工之间的摩擦及组织内部的矛盾，有效地增强了企业凝聚力。
  2对员工素质的提高有促进作用
  一只高素质的职工团队是一个企业兴旺发达的不竭动力，因此提高员工素质就成了企业文化建设的主要任务之一。企业文化对员工的影响既是潜移默化的也是深远持久的，它能对员工思想上、精神上产生持久的影响，从而进一步促进员工自身文化素质、个人技能等的提高，对建立一支思想成熟、技术过硬的职工队伍具有不可替代的作用。
 3优化企业形象，树立企业品牌
  一方面，企业文化建设通过倡导和发扬高质量的产品意识，高水平的服务意识来培养员工的思想意识，打造企业形象；另一方面，企业员工积极主动的维护企业形象和良好信誉对企业品牌的树立有着巨大的作用。

三 电力营销文化建设与电力营销发展研究
  1确定科学合理的营销理念
  营销理念是电力企业营销文化构成的关键部分之一，也是推动企业展开营销策略的引导方针。电力公司要能够根据市场的状况以及企业自身的特点对营销理念进行正确的规划与设定，要能够确保有正确的营销理念作为企业发展的向导，从而推动企业的和谐发展。除此之外，电力公司要能够完全把握顾客的真实需求，从而给客户最贴心、周到的服务。最重要一点就是电力公司要能够用平和正确的态度来看待同行之间的竞争，要能够善于学习和借鉴别的公司科学合理的营销理念，通过与别的公司的合作与交流，找到自身的不足与缺陷并完善，从而达到促进自身更好发展的目的。

  2加大力度提高企业的信誉和形象
  企业形象的好与坏对于企业发展的影响可谓是十分重大，同时它也是电力营销文化建设的一项关键的部分。电力公司的核心产品是电，因此保障产品质量关键便是保障供电的安全与稳定，确保客户能够便捷稳定的使用电。除此之外，电力企业还要能够按照市场的情况以及经济发展水平进行电价的合理规定，在获取利益的同时要能够考虑客户的消费能力。最后一点便是规范员工的形象，员工的形象能够直接影响企业的形象，维护员工形象需要针对员工的外在衣着进行统一的规范，设定同意的营销口号，通过这种方式能够构建良好的企业形象从而推动电力营销文化建设与发展。
  3强化对电力企业员工的培训工作
  电力企业的营销员工是进行电力营销文化建设与发展的中心力量。因此，企业的权利掌控者要能够规定科学合理的营销方针以及一些规范，掌控电力营销文化建设的进程。除此之外，还需要强化对营销人员素质的培训。通过教育的方式，灌输营销人员科学合理的营销理念，构建服务客户的思想观念。并且，电力企业还要能够重视员工的向心力，善待公司内部的工作人员，从而促进良好的营销文化环境的产生，提高工作人员的凝聚力以及向心力，提高员工工作的热情，促进员工之间团结友善，使得他们在良好的营销文化氛围中找到自身的存在价值，积极的投入工作中。最终能够达到促进电力营销文化建设与发展的效果。

结语
  电力企业是我国的重要支柱产业，其对我国政治、经济、军事、文化等的发展均有重要的作用。当前我国电力企业的发展还存在较多的问题，无法达到现代化电力企业的发展标准，尤其在营销管理中还存在较多的不足，严重影响了电力企业的长远发展。因此为了改变电力企业发展的现状，企业必须要转变管理理念，建立健全电力营销体系，加大营销信息化管理的技术投入，并创新管理模式，提高员工的服务质量和水平。只有这样电力企业才能够抓住市场机遇，实现自我的更好发展。

参考文献：
  [1]迟长春.供电企业强化用电营销管理的有效途径研究[J].黑龙江科学，2018（09）：122-123.
  [2]赵跟线.提高供电企业用电营销管理工作水平的探讨[J].低碳世界，2018（05）：95-96.
  [3]田苗.供电企业用电检查管理模式及其营销对策[J].中国新技术新产品，2018（24）：138.