大数据的电力营销管理

张阳

国网黑龙江省电力有限公司鸡西供电公司 158100

[摘要]如今，我国电力营销管理的传统模式已经陈旧，无法与时俱进。在这个大数据时代的背景下，营销管理的创新方法科学合理地利用大数据的特征。根据公司实际情况进行有效的创新和实践，确保电力公司的营销管理模式更符合现代要求，提高电力公司的经济效益。

[关键词]大数据；电力；营销管理

引言

近年来，互联网信息技术已经改变了今天的生活方式。借助互联网技术，人们可以随时获取各种信息，而这种信息爆炸就是大数据。在信息时代，任何想要搜索信息的人都可以轻松地搜索信息，并且很容易共享和获取信息，可以毫不夸张地说，新的数据时代已经到来。在当今的社会环境中，每个人都依靠大数据来生存。没有大数据，很难改变人们的生活。大数据时代背景下的电力营销管理具有独特的特点，为了更有效地利用时代的发展，有必要改变相关的工作理念和工作方法。

1电力营销管理的重要性

在大数据之下，电力公司的管理水平正在不断创新。在营销管理过程中，可以应用大数据来阐明公司的业务目标，提高竞争力和内部控制效率，并促进营销水平的进一步提高。因此，营销管理创新是确保公司可持续发展的主要手段。大数据的应用在电力营销管理过程中非常重要。一是可以有效提高电费回收率。大多数公用事业公司在收取电费的过程中都存在某些缺陷，这会导致许多违法行为，导致提前收取电费，从而影响公司资金的运作，并对公司的发展产生不利影响。大数据的应用可以有效地解决这种情况。互联网技术有效地代替了体力劳动，有效地汇总了数据，并提高了电费的效率。另外，通过构建直接显示用户信息和电费并与在线银行链接的支付信息系统，可以通过汇款实现电费的支付和存放。不仅节省了运营成本，还为用户提供了便捷的服务。其次，可以有效地节省成本。电力系统的改进已将公用事业之间的竞争转变为服务水平和质量竞争。为了进入激烈的市场竞争，提高为用户提供的服务质量，并提高价格优势。因此，通过网络技术进行营销可通过优化网络服务，业务等的质量来减少链接，节省人力和物力，并降低业务的运营成本。

2大数据在电力营销管理中存在的问题

2.1大数据营销系统不健康

现阶段，大数据已广泛应用于各个行业，建立了大数据操作系统，建立了数据模型，获取了相关数据信息，并根据大数据分析的结果制定了相应的营销策略，营销的实用性正在不断提高。管理。但是，由于缺乏组织，流程，人员等，许多公用事业的大数据营销系统仍然不完善，大数据呈现的最终结果也不理想，这使得模型构建不那么实用。主要原因是公用事业使用大数据时，缺乏健全的组织系统，完整的流程要求和人员经验，因此使大数据运营模型和系统不切实际。

2.2无法有效了解客户的真实需求

如今，随着人们生活水平的提高，大多数客户的用电需求是不间断的电源和优惠的价格。许多公用事业公司忽略了客户需求，而主要关注窗口和工程服务。窗口服务的表面现象是热情周到的，但实际上表明后端保证不能跟上，应急响应速度很慢，并且不能切实满足客户的要求。如果许多公用事业公司不了解客户的需求，就会盲目地竞标项目，从而导致无法满足客户的需求和市场需求。

2.3营销市场萎缩

在新的经济常态下，电力产品的市场需求下降。随着国家经济发展的放缓，在当今市场上，公司控制发展和生产效率，并着手转变和创新其商业模式和生产结构。电力公司在传统生产中消耗大量能源，对环境造成严重污染。当前，该国致力于可持续发展，新材料的技术进步不断涌现，电力市场需求持续下降，电力公司的营销市场在萎缩，并且公司的运营。

3基于大数据的电力营销管理创新措施

3.1创新营销理念

在当今竞争激烈的市场环境中，企业管理压力不断增加。电力公司结合市场和客户需求来创新营销理念，根据实际市场情况优化营销工作模式，并提高其营销工作的质量。首先，公用事业营销管理修改工作模型，以市场为导向，结合市场和客户需求以开发新的以客户为中心的营销模型，满足客户需求和客户对公司的忠诚度，改善自己的思维。公司的市场竞争力。二是注重拉动顾客的消费需求。在以客户为导向的营销模型中，公司根据市场用户的需求执行营销任务，扩大的业务范围，使用市场研究和消费者大数据分析来调查市场需求和市场变化。客户消费需求。第三，将加大产品研发力度。现代市场对电力产品的需求正在变化，高质量和低污染的最新材料。因此，公用事业继续创新生产技术，提高产品的环境友好性和结构质量，并满足不断变化的市场需求。

3.2加强营销渠道

为了使营销活动更有效，公司创新其营销渠道，多样化的营销可以增加其对市场的影响力并吸引消费者。首先，公司可以以技术为核心进行市场营销。在现代市场的销售竞争中，常规电力产品的市场竞争力持续下降，难以满足市场需求和国内生产要求。因此，在未来的发展中，公司将以生产技术为核心进行营销，将产品质量和生产环境因素作为营销工作的主要内容，并提供完善的技术服务，可以优化营销效果并满足市场的需求。二是优化市场信息收集。营销应根据市场需求进行。电力公司设计不同的营销计划，根据市场需求做出合理选择，充分发挥营销作用。在信息收集中，公司可以使用大数据技术来分析市场需求，提高分析结果的准确性，并为营销策略设计和业务策略开发提供信息技术。

3.3执行各种服务

有必要充分了解不同地区用户的用电量，并根据用户的实际需求开发各种服务模型，以使电源更具针对性。所谓多元化服务模式的主要含义是坚持以客户为导向的管理理念，科学计算和规划多个用户的用电负荷，实现节能减排的发展目标。同时，公用事业部门改善了基础设施的处理工作，对相关电力设备进行了定期检查和维护，确保了机械设备的有效运行，改善了供电安全管理，满足客户的实际用电需求。

3.4个性化信息资源服务模型

该实用程序的公共关系平台根据公共关系资源和用户需求的匹配情况，为用户提供个性化的决策咨询服务和个性化的信息推送服务。决策咨询服务主要提供政策，经济，管理和信息化方面的咨询。基于用户平台的注释数据，用户行为日志，基本用户信息以及实用程序功能的分析，该平台的四个关键资源均与用户需求相匹配，从而为用户提供了适合用户需求的主题。决策咨询服务。原始的发展。对于个性化信息的建议是将用户生成的平台数据与用户属性进行匹配。通过数据挖掘，分类和聚类方法，基于各种方法（包括用户兴趣，协作过滤和实用程序）为用户提供个性化的热点信息和科研合作伙伴。以及生产，供应，营销渠道信息等。

结论

简而言之，在新的经济常态的背景下，电力市场发生了巨大变化，对常规电力资源的市场需求下降了，这对电力公司的经营产生了很大的影响。在这样的发展背景下，电力公司正确理解市场需求，以客户的实际需求为发展原则，在此基础上创新经营模式，以高品质的营销手段与公司的市场竞争。加以改进和优化，结合服务效果，企业技术实力，可以不断扩大经营范围，实现经济和社会利益的共同发展。

参考文献

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