优质护理干预在妇产科护理中的应用效果观察

郑小玲

电子科技大学医学院附属妇女儿童医院 ·成都市妇女儿童中心医院 四川成都 610000

【摘要】目的：研究分析优质护理干预在妇产科护理中的应用效果。方法：2019年11月至2020年11月，抽取妇产科收治的114例女性患者展开研究分析，基于随机双盲法将患者分为试验组（患者57例）、对照组（患者57例），分别实施优质护理干预与常规护理管理，获取两组护理管理效果并采用统计学方法比较分析。结果：试验组护理风险事件发生率与护患纠纷发生率显著小于对照组（P＜0.05）。试验组护理质量评分显著高于（P＜0.05）。结论：优质护理干预可有效减少妇产科护理风险与护患纠纷的发生率，可提升妇产科护理质量，效果显著值得推广。

关键词：优质护理干预；常规护理管理；护理风险事件；护患纠纷；护理质量评分

妇产科是个特殊科室，患者均为女性，对临床护理具有较高的要求^[1]。随着人们健康意识的加重，社会压力的增大与环境恶化现象的加剧，人们对临床护理有了更多需求，不仅要求医疗卫生等方面获得相应的需求，还要求能够满足心理、精神等方面的需求。妇产科患者多处于特殊生理阶段，心灵十分脆弱敏感，有时医护人员的一个眼神都能让患者产生不好的联想。因此，提升妇产科护理效果，至关重要。有研究^[2]明确指出，在妇产科实施优质护理干预，可有效减少护理风险事件以及护患纠纷的发生，可提升临床护理质量。基于此，本研究展开相关研究分析。

1·资料与方法

1.1临床资料

2019年11月至2020年11月，抽取妇产科收治的114例女性患者展开研究分析，基于随机双盲法将患者分为试验组（患者57例）、对照组（患者57例）。试验组年龄21-41岁（31.39±4.65）岁；妊娠高血压、妊娠糖尿病、胎位不正患者分别有20例、22例、15例。对照组年龄22-40岁（31.29±4.57）岁；妊娠高血压、妊娠糖尿病、胎位不正患者分别有21例、23例、13例。两组资料比较无差异（P＞0.05）。

1.2方法

对照组（常规护理管理）：结合科室护理制度以及患者病情需求，实施相应的护理便可。

试验组（优质护理干预）：（1）环境管理：因患者比较特殊，此时免疫功能相对低下，容易发生感染，对环境有更高的要求。护士应结合患者实际需求，定时监测病房与产房中的细菌浓度，定时进行紫外线杀菌，还需及时做好通风工作，科学控制室内温湿度，维持室内清洁干燥，预防为先发生。（2）心理干预：此时患者多伴有明显的不良情绪，护士需结合患者喜好在室内播放患者喜欢的音乐，或是播放舒缓、放松音乐，间接影响患者情绪，促使患者逐步恢复平静。护士还需主动和患者分享成功分娩案例，积极安抚患者情绪，积极和患者沟通交流，转移患者注意力，缓解患者的不良情绪。（3）细节监管：护士还需组建细节监管小组，随机巡查病房，观察临床护理是否合理、科学、到位，及时纠正其中的错误。小组还需制定相应的护理细节管理制度以及要求，并要求妇产科护士积极落实相关制度与要求。结合随机抽查结果，给予能够全面落实制度与要求的护士一定奖励，若不能遵循规定落实相应制度，则进行一定惩罚。（4）规范护理流程：结合妇产科患者的病情与需求，制定相应的护理流程，尽量保证护理流程的高效性与科学性，提升护士的工作效率。妇产科护理部还需定时组织护士进行相关学习，不断提升其专业素养，不但改进其服务态度，促使护士严格执行三查七对，积极做好相应的文书记录等工作，积极预判可能出现的各种护理风险事件，减少护患矛盾的发生。

1.3观察指标

1. 护理风险事件（用药不当、滴速异常、针头脱出）发生率与护患纠纷发生率；

2. 护理质量评分，主要从环境管理、优质护理、护理流程以及心理健康四项进行评估。

1.4统计学方法

数据应用SPSS22.0统计学软件进行统计分析。

2·结果

2.1两组护理风险事件以及护患纠纷发生率比较

试验组护理风险事件（用药不当、滴速异常、针头脱出）发生率与护患纠纷发生率显著小于对照组（P＜0.05）。详见表一。

表1 两组护理风险事件以及护患纠纷发生率比较（n/％）

组别	例数	护理风险事件发生率				护患纠纷发生率
		用药不当	滴速异常	针头脱出	合计
试验组	57	1	1	0	2（3.51％）	0（0.00％）
对照组	57	3	2	2	7（12.28％）	5（8.77％）
X²值	-	-	-	-	8.223	12.117
P值	-	-	-	-	0.01	0.01

2.2两组护理质量评分比较

试验组护理质量评分（环境管理、优质护理、护理流程以及心理健康）显著高于（P＜0.05）。详见表二。

表2 两组护理质量评分比较（分）

组别	例数	环境管理	优质护理	护理流程	心理健康
试验组	57	9.12±0.57	9.17±0.58	9.14±0.57	9.10±0.56
对照组	57	8.03±0.52	8.01±0.51	8.02±0.51	8.05±0.52
t值	-	8.376	12.183	10.293	14.573
P值	-	0.01	0.01	0.01	0.01

3·讨论

人们现今对医院的护理服务质量有了更高的要求，尤其是妇产科这种特殊科室。妇产科护理服务质量直接关系到母婴健康与母婴安全，若护理工作中出现纰漏则会诱发风险事件以及护患纠纷。但妇产科护理工作十分复杂，护理难度比较大，如何提升妇产科护理质量成为临床重点研究问题。优质护理干预是一种新型护理管理方法，具有高效、优质等多种特点，近年来在多个医院科室中广泛应用，并被多位研究学者验证价值^[3]。优质护理干预主张重视患者的实际护理需求，掌握护理中的细节点，挖掘护理中存在的风险点，及时规避护理风险，提升临床护理服务的效果与水平。在妇产科护理管理中应用优质护理干预，还可进一步改进护患沟通交流、病房环境等护理工作，可进一步提升护理质量，改进护患关系，提升护理安全性。

综上可知，在妇产科实施优质护理干预，可有效减少护理风险事件与护患纠纷的发生，可提升护理质量。

参考文献

[1]曾淑琴.人性化护理在产后护理中的应用效果[J].中国全科医学,2018,21(z1):352-354.

[2]翁金华.舒适护理在妇产科手术护理中的临床应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2019,4(23):120,124.

[3]杨少华1,黄颂燕1,魏丹1, 等.人性化护理在妇产科临床护理中的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志,2018,003 (030):P.124-124.