在消毒供应中心优质护理中实施规范化管理对提升管理水平的效果

高川

天全县中医医院 四川雅安 625500

【摘要】目的：探究在消毒供应中心优质护理中实施规范化管理对提升管理水平的效果。方法：随机抽签选取2019年5月至2021年1月期间，在我院消毒供应中心的20例护理人员，对照组为2019年5月至2020年2月期间本消毒供应室的20例人员，观察组为2020年3月至2020年1月期间，对本消毒供应室的20例人员进行回顾性分析，对照组护理人员实施常规护理，观察组护理人员优质护理中实施规范化管理。对比两组护理人员医疗器械处理合格率及管理水平情况。结果：观察组护理人员的各项合格率均高于对照组（P＜0.05）；管理总有效率（95.00%）高于对照组（75.00%）（P＜0.05）。结论：与常规护理措施相比，在消毒供应中心优质护理中实施规范化管理具有显著管理效果，提高了医疗器械的合格情况，值得在消毒供应中心的推广采用。

【关键词】消毒供应中心；优质护理；规范化管理

消毒供应中心是医院控制感染、细菌等重要科室，为了提高医院的综合能力，可在消毒供应中心保持优质护理服务，不仅有利于优化工作流程，还满足了临床中日益增加的护理服务需求，提高医院医疗水平的同时，减轻工作人员的压力^[1]。为了探究在消毒供应中心优质护理中实施规范化管理对提升管理水平的效果，本文随机抽签选取2019年5月至2021年1月期间，在我院消毒供应中心的20例护理人员，详述如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

随机抽签选取2019年5月至2021年1月期间，在我院消毒供应中心的20例人员，对照组为2019年2月至2020年2月期间本消毒供应室的20例人员，观察组为2020年3月至2020年2月期间，对本消毒供应室的20例人员进行回顾性分析。对照组中，均为女性，大专学历18例，本科及以上学历2例。观察组中，均为女性，大专学历19例，本科及以上学历1例。所整理的本科室护理人员的一般资料对比，具有可比意义（P＞0.05）。

1.2方法

1.2.1对照组

对照组护理人员实施常规护理，护理人员按照常规操作流程进行消毒、灭菌等，严格划分污染区、清洁区及无菌区，并做各自相应的标签和界限，防止感染等。

1.2.2观察组

观察组护理人员优质护理中实施规范化管理。（1）创新服务理念：本科室护理人员应该转变为主动的服务态度，树立保证消毒灭菌质量意识，并在医疗期间及时送到临床科室；（2）规范化操作流程：建立健全相关规章制度，制定统一的工作标准，落实好护理人员的责任制，加强护理管理；（3）定期开展专业培训并与临床科室交流：提高护理人员的理论与实践能力，及时纠正护理中的不足，并做到积极与临床沟通，从而优化护理服务流程，满足临床工作的需求。

1.3观察指标

由科室护理人员负责对物品的洗涤、包装、灭菌及发放等操作质量合格情况进行每日记录；评估消毒供应中心的两组护理人员的管理水平，有效说明该护理人员的各项质量服务规范完整，后续跟踪调查没有问题；比较有效说明该护理人员的各项质量服务需要改进，后续跟踪调查没有问题；无效说明未达到以上标准。管理总有效率=有效率+比较有效率。

1.4统计学方法

采用SPSS21.0分析，计量资料以（ ±s）表示，经t检验，差异有统计学意义为P＜0.05。

2.结果

2.1对比两组护理人员医疗器械处理合格率

观察组护理人员的各项合格率均高于对照组（P＜0.05），见表1。

表1 对比两组护理人员医疗器械处理合格率[n(%)]

组别	例数	洗涤	包装	灭菌	发放
观察组	20	19（95.00）	19（95.00）	20（100.00）	20（100.00）
对照组	20	15（75.00）	16（80.00）	15（75.00）	15（75.00）
x2	-	15.686	10.286	28.571	28.571
P	-	0.002	0.011	0.000	0.000

2.2对比两组护理人员的管理水平

观察组患者的管理总有效率显著高于对照组，（P＜0.05），见表2。

表2 对比两组护理人员的管理水平[n(%)]

组别	例数	有效	比较有效	无效	总有效率
观察组	20	10（50.00）	9（45.00）	1（5.00）	19（95.00）
对照组	20	6（30.00）	9（45.00）	5（25.00）	15（75.00）
x2	-	-	-	-	15.686
P	-	-	-	-	0.011

3.讨论

消毒供应中心的主要工作内容为医疗器械的消毒、灭菌、洗涤、检查包装等，在医院具有重要的地位，为了减轻护理人员的工作量，需要加强以往的分散管理模式，从而保证消毒质量，积极配合临床护理人员进行有效的护理服务，以提高医院工作人员的工作效率^[2]。

优质护理是以患者为中心的一种先进的护理模式，旨在提高基础护理的服务质量，从而提高患者对医院的满意程度。在消毒供应中心的优质护理虽然不能直接与患者接触，但同样也是为患者提供良好的医疗环境，维持清洁卫生情况，为临床各科室的护理人员提供干净的工作环境，减轻临床护理人员的工作负担，从而让其有更多的精力为患者提供优质护理服务^[3]。本研究结果中，观察组护理人员的各项合格率均高于对照组，管理总有效率高于对照组，说明消毒供应中心优质护理中实施规范化管理能发挥明显作用，有利于提高两组护理人员医疗器械处理合格率和管理总有效率。因为规范化管理加强了与临床护理人员的协作，将被动服务转变为主动服务，合理安排人力物力，提高了与临床的沟通效率；并且通过专业化的培训可以让管理工作做到精细、体贴，规范了消毒灭菌和物品供应等工作流程，说明规范化管理优化了优质护理管理，改进常规中的问题，提高患者治疗环境，从根源上提高了医院综合医疗水平^[4]。

综上所述，与常规护理措施相比，在消毒供应中心优质护理中实施规范化管理具有显著管理效果，提高了医疗器械的合格率，值得在消毒供应中心的推广采用。

参考文献：

[1]方春燕,刘美娟,李美霞.消毒供应中心手术器械清洗的规范化管理分析[J].医学食疗与健康,2020,18(23):155+157.

[2]陈姬弋,黄凌云,袁小玲.探讨消毒供应中心一次性无菌物品管理[J].心电图杂志(电子版),2020,9(01):125-126.

[3]黎亚琼,车七梅.优化流程在消毒供应中心外来器械和植入物规范化管理中的应用价值观察[J].世界最新医学信息文摘,2019,19(94):20-21.

[4]陈玉莹,杨兵,杨娜,李额伶.规范化管理措施在外来手术器械管理中的应用效果及管理质量研究[J].中国医疗器械信息,2019,25(14):168-169.