电子商务对企业管理的影响及创新

王莹

山东电子职业技术学院

摘要：经济发展形势下，企业之间所面临的竞争也变得越来越激烈。20世纪90年代以来，企业核心竞争关键因素向经营战略转变，为实现企业经济效益最大化发展目标、推动企业长久发展进程，需企业部门细致分析当前内外环境情况，树立正确的指导思想，对企业经营方向、实施步骤做出长远规划。随着网络技术发展速度的不断加快，以互联网为基础的电子商务蔓延至各生产营销领域，要从根本上提升企业综合效益，需针对电子商务发展趋势，对企业经营方案进行不断完善。本文就电子商务对企业管理的影响及创新展开探讨。

关键词：电子商务;企业经营;企业管理

引言

电子商务时代的到来改变了原有商业模式，以其开放性、快捷性、协作性和低廉性等特点迅速被许多企业关注和应用。市场的走向一直是偏向大企业的，这对于规模小，资金困难，人才缺乏的企业来说很难在激烈的竞争中站稳脚跟，然而电子商务改变了这一切，为企业提供了机会。那么对企业如何进行电子商务战略布局，对企业自身和国民经济的稳定发展都具有深远的意义。

1电子商务对企业经营活动的具体影响

1.1电子商务对企业行业结构的影响

在电子商务背景下，以信息服务为主的新型行业如雨后春笋般不断涌现，各类网络交易中心、电子商务咨询服务公司成为提升社会主义市场经济水平的重要基础。在建立电子商务系统期间，跨国或跨地区的商务活动不断增多，部分零售业为扩大自身经营范围与规模，纷纷在网络平台上设立虚拟交易场所，使传统商业结构得到不断优化，各类管理模式更加适用于当前社会经济发展潮流。

1.2实现企业的管理和产品创新

电子商务系统改变了传统企业的组织架构，为企业的管理理念注入了新的活力，它的产生本身就是一种创新，这种创新拉近了理念与实际的距离，使管理创新和实践创新相结合，最后实现技术与产品的创新。面对竞争激烈，瞬息万变的市场环境，不仅要有一定的技术创新也要有管理制度的保证。

1.3电子商务对企业组织结构的影响

电子商务的应用使传统企业内部组织结构发生极大程度转变。在企业传统组织结构中，职能部门需依靠各部门的分工与协作，完成商务交易任务。而应用电子商务模式，仅需市场部、营销部参与到商务活动中，其他部门可在网络平台与客户接触，突破了交流的时间与空间限制，确保客户服务工作能够与市场密切结合。通过电子商务模式的应用，还可帮助企业创建新组织结构。在电子商务构架下，企业信息传递方式呈现出多对多特征，信息不用通过中间联通环节就可直接传达到交易双方。不仅如此，在企业信息管理模式应用过程中，内部网络以及数据库功能更加完善，各类业务单元能够通过内部网络实现快速的沟通。在电子商务背景下，企业管理方式从传统高度集中转向制度中心决策组织发展，原有单一决策缺陷被规避，企业各部门能够借助网络平台实现有效沟通，各类重要决策可通过跨部门与跨职能的组织单元确定。由此可见，应用电子商务发展方式，能够从根本上提升企业内部员工参与度，增强员工的参与意识与决策意识，切实增长企业凝聚力及向心力。

2电子商务在企业经营中的应用对策

2.1改变传统的发展观念，树立新的发展目标

意识对于实践活动具有重要的导向，因此，企业在发展过程当中，必须要根据时代发展的新形势，树立新的发展理念以及发展目标，用新的眼光去看待当前的经济社会。首先，领导者必须充分认识到，电子商务在现代市场当中的地位，以及电子商务的相关优势，然后再结合自身的实际情况以及发展条件，制定切实可行的经营战略。其次，领导者必须要做好电子商务的解读工作。解读工作是指领导者必须全面地认识电子商务，了解电子商务在发展过程当中优势以及缺点。电子商务最大的优势就是具有极强的便捷性以及强大的数据分享能力，它可以将各个移动终端网络媒体充分的联系起，可以将上下游生产以最便捷的连接起来，更重要的是在提高工作效率的同时，还能节省企业在人力资源方面的成本投入力度，最大限度提高企业的利润。另外，领导者必须具备大局意识，要做好相关的硬件设施，为企业电子商务的发展提供计算机以及网络方面的支持，这是实现自身朝向电子商务发展的基础。

2.2制定工作规划和实施计划

电子商务有多种运作模式，包括B2B、B2C、C2C、B2G等但也不仅限于这些，这些模式都自己的运作方式和适用范围，相互之间有共性，也有差异性。企业应根据自身需求制定电子商务规划和实施计划，要尽量科学、周密、可操作性强，要更多地了解和正确认识电子商务的本质，并从中选择出一个适合自己的运作模式

2.3创新企业经营模式

结合电子商务发展环境与经济发展特征，对企业经营模式进行不断完善和优化。首先明确企业内部顾客价值创新，更好了解到企业的目标市场以及产品服务方向，推出更具市场竞争力的新产品，吸引更多顾客。要求所采用的电子商务金融平台采用立体式营销方法吸引顾客流量，使各地区以及国家的电子商务活动均能够应用此交易平台开展;利用免费注册的方式，吸引更多卖家入驻平台，从根本上提升交易总额;在传统电子商务交流平台功能的基础上，开通广告服务以及信用贷款服务，从根本上扩大收入来源。

2.4不断完善企业的硬件设施

企业要想做好自身的转型升级工作，让自身朝向电子商务的方向发展，那么企业必须不断完善各种硬件设施，加大资金以及科技方面的投入力度。由于大部分企业的启动资金是比较少的，同时，在发展过程当中，经常会出现资金链断裂的情况，因此，大部分企业都不愿意接受一些高风险的投资活动，不愿意花费大量的资金去完善计算机方面的硬件设施。但是在电子商务发展过程当中是需要各种高运算计算机的知识，需要许多大型的设备，因此，企业必须要有前瞻性以及大局性的意识，加大对各种设备的投资力度。如果企业实在无法负担这方面的费用可以通过和其他企业合作，减小自身的压力，同时还能够拓展新的发展方向，扩大自身的业务范围。

2.5建立优质的电子商务服务系统

现如今的服务行业，都是以顾客为上帝的态度进行服务，而线上贸易对这方面的要求更高，因此需要企业为客户提供全天的、即时的、互动的个性化服务，这不仅是对现代消费者特征的迎合，还是整个电子商务营销过程中重要的组成部分，所以说一个优质的电子商务服务系统，是电子商务必不可少的内容。

结语

总而言之，为从根本上发挥出电子商务在企业经营中的重要作用，切实提升企业生产营销经济效益，需细致分析电子商务特征，对企业在电子商务背景下的发展环境进行深入研究，制定出具有技术可行性与经济适用性的企业经营管理机制，从根本上提升企业服务水平，吸引更多客户关注。受企业生产经营理念的因素影响，现阶段电子商务发展及应用水平依然处于有待提升阶段，需确保企业所制定出的电子商务经营模式能够突破当前转型困境，尽早实现可持续发展目标。

参考文献

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