大数据平台下的电力营销信息化建设研究

周蔷

国网牡丹江供电公司，黑龙江， 157000

摘要:如今，我们已经踏入了信息大数据时代，对于大数据技术的应用变得十分关键，尤其是在电力营销管理方面，但是在实际上仍然存在一些不足。在电力营销领域距离全面自动化的目标相差甚远，这不利于电力企业的发展。为了能够有效降低窃电问题的发生频率，应充分利用大数据技术加强对基础设施的建设，对反窃电方式进行科学的应用，而且还要加强对窃电现象的分析，对反窃电手段进行不断优化，从而将窃电问题发生概率控制到最低。

关键词：大数据；电力营销；信息化

中图分类号：F274 文献标识码：A

引言

在电力营销的过程中，往往需要对相关的信息进行整理融合，这项工作相对也比较复杂。因此，在电力企业进行销售时，要充分的对大量信息进行一定的了解，能够明白信息之间的相互联系，这样才能够更好地发现电力营销的优势，更好地进行电力营销。然而根据目前的状况来看，电力销售行业中的信息搜集处理上还存在一定的问题，其处理方式也比较传统，进而导致电力销售行业的整体经营受到一定的影响，服务质量也不高。因此，要想能够真正地改变当前电力营销环境，就需要采取相应的措施来使大数据更好地促进电力营销的发展。

1 营销大数据

目前营销大数据的适用范围非常广泛，比如医疗、贸易、餐饮以及保险等多个方面都应用到了营销大数据。就外卖订餐平台的现状来看，通过平台征集的数据信息可以看出使用外卖平台的用户人群主要是工人、学生以及白领。而营销大数据的应用是指通过订餐用户所使用的配送地址推算出用户到居住地点以及工作地点，并且根据用户的点餐情况分析出该用户的消费水平以及经济实力，然后再利用平台的推送功能将可能将符合用户心意的店家和餐饮推荐给用户。这样可以大幅度提升广告的推送效率，在帮助广告主宣传的同时最大化的保障外卖平台的经济效益。通过不同的途径使用大数据技术可以获得不同的效果，而大数据的主要作用是充分了解用户使用习惯和消费意图，提高服务质量。通过使用大数据技术能够更精准的了解当前市场的需求，从而为企业明确未来的发展方向。但是现阶段很多平台并没有将大数据技术应用到提高服务质量方面，反而利用大数据技术掌握用户的消费习惯，并且对用户使用杀熟手段，这虽然可以在短期内获取高利润，但是平台会逐渐失去用户的信任度和好感度，这也在一定程度上影响了大数据技术的安全性。

2 电力营销现状分析

2.1 电力营销方式不够完善

电力企业一直处于垄断式管理模式，而垄断模式必然制约电力营销管理的发展。在现在市场经济快速发展下，电力企业对于市场已经失去准确的定位。电力行业与其他最大不同之处，就是必须快速的满足客户需求。而如今电力营销管理方式的不健全，导致电力企业的服务效率不高。很多地方电力企业严重与社会脱轨，不能有效利用当前大数据系统对数据进行处理。简单的利用数据分析，数据处理就可以完成电力营销管理工作，但有些地方仍然停留在进行人工电力抄表传统工作方式上。电力企业营销管理制度不完善，不能和市场相互融合，不能跟上电力市场的变化，如何能提高企业的经济利益，如何能加速电力企业的发展。不完善的电力营销模式，一旦管理系统出现问题就不能及时采取有效地措施进行应对。

2.2 检查管理工作不够完善

如今，许多供电企业并没有充分意识到反窃电工作的重要意义，在反窃电工作开展方面存在许多缺陷问题，反窃电检查工作难以得到有效落实，许多供电企业监管力度水平较低，而且反窃电技术和基础设施不够完善，反窃电检查管理效果十分不理想，促使电力系统整体安全性较低。由于窃电手段通常具有一定的隐蔽性，难以实现对窃电行为的识别，而且在窃电证据收集方面也存在很多困难。

3 基于大数据平台的电力营销信息化建设

3.1 辅助经营决策

营销活动是一个相当复杂的过程，为了获取最佳的经济效益，企业就一定要从实际出发，针对各个时期经营管理中的问题，采取有效的决策。为了使决策正确合理，措施有效，就必须借助营销分析，提供准确的数据和与实际情况相结合的资料，作为领导进行决策、制定措施时的参考依据。通过分析，认识供电企业销售的规律性，使其各项管理工作更加符合实际，减少盲目性，增强主动性，从而促进电力的正常供应，满足人们的电力消费需求。

3.2 利用大数据为客户提供精准服务

当前社会互联网的普及，各种营销活动也与网络紧密相连。电力企业在发展中也要认识到互联网的重要性。把网络充分利用起来，提高工作效率。充分借助网络大数据对用电客户日常消费习惯，消费金额进行分析，准确筛选出目标客户。对于这些目标客户，进行分析研究，制定出具有针对性的个性化营销服务，增强目标客户的认同感。也可以利用大数据进行分析，得出用电客户对哪些电力产品有需求，以需求为方向，对我们营销方式进行优化，为客户提供精准服务。精准的服务也会提升我们在市场中的竞争力。

3.3 加强对电力营销大数据的前期准备

如今，我们已经踏入了信息化大数据时代，在这种背景下电力营销管理大数据信息平台的构建十分重要，在一定程度上能够有效实现对相关数据的存储、采集、分析以及整理等，这些功能的实现主要是基于对优质硬件的使用，通常主要包括数据处理的计算机和服务器设施，而且还包括用于信息存储的设施以及连接云端存储服务的重要设施等。在电力营销大数据信息平台构建的过程中务必要对基础硬件设施进行科学的采购和架设，从而为反窃电技术的实施奠定良好的硬件基础；其次，应加强大数据领域人才的储备，促使人员配置能够更好地满足电力营销大数据的需求；加强对人员的专业技能培训，定期对技术人员进行相应的专业知识和技能考核；最后，应加强信息安全建设，大数据平台在应用过程中信息数量必将会呈现爆炸式增长，应在保障大数据共享的前提条件下，最大程度保障用电用户信息安全。

3.4 通过培训教育体系提升电力营销人员综合素质和技能水平

电力营销最基本的要求就是，营销人员的专业知识和技术基础要过硬，起码要保证所有的工作人员都是持证上岗，坚决不允许弄虚作假。应该从单位到个人，贯彻每一个工作人员都要有极高的素养的培养方针，通过各种的规章制度来约束到每一个工作人员以及工作单位，这不仅仅只关乎于个人，还关乎于整个电力营销的服务质量。企业有时候可能为了节省时间或者节省金钱，就会在对于销售人员的培训上偷工减料，导致了营销人员对于理论知识掌握不够牢固，并没有很强的意识，所以在营销中就很容易会出现失误，造成了很多不必要的客户资源浪费。最重要的就是要站在使用者的角度来考虑，设身处地让每一个使用者都能够简单的有效的营销系统，要全方面的进行考虑，尽量为“互联网 + 电力营销”提供合理性。

结束语

总而言之，在当前的大数据时代下，对电力营销模式进行创新是很有必要的。需要不断的完善当前的电力数据信息系统，来使电力营销实现信息化。顺应当前时代发展的要求，在经营理念经营模式上进行不断的革新，同时要求企业人员也能够更加重视素质与能力的培养，进而确保电力企业能够实现可持续发展。

参考文献

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