细节管理在药房药品管理中的应用价值

李冬

北京经济管理职业学院医务室 北京 朝阳 100000

摘要：目的文章主要针对细节管理在药房药品管理中的应用效果进行分析研究。方法自2020年7月医院药房实施细节管理，将实施前2020年1－6月发生的药品发放事件1142件作为对照组，将实施后2020年7－12月发生的药品发放事件1132件为观察组。对照组给予常规管理，观察组给予细节管理。比较2组药房管理效果，包括审核正确率、调配正确率、复核查出差错率及退药率。结果观察组审核正确率、调配正确率高于对照组，复核查出差错率、退药率低于对照组(P均＜0．01)。结论细节管理在药房管理中的应用效果好，可显著提高药房的服务质量，减少配药差错，降低退药率。

关键词：细节管理;药房药品管理;应用价值

引言

在现代社会背景下，将药房管理系统引进医院的药品管理工作中，不仅能够有效提高医院的业务水平，更能够提升医院的医疗服务能力与医疗质量；在实际药品管理的应用过程中，能够进一步整合药品管理流程，加大药品库存管理力度，提升药品管理效率，为临床医疗诊断与医疗提供有效保障。

1资料与方法

1．1一般资料

自2020年7月医院药房实施细节管理，将实施前2020年1－6月发生的药品发放事件1142件作为对照组，将实施后2020年7－12月发生的药品发放事件1132件为观察组。对照组药品发放对象中男552例，女590例;年龄10～85(47．33±4．21)岁。观察组药品发放对象中男472例，女660例;年龄11～87(48．23±4．52)岁。2组患者的一般资料比较差异无统计学意义(P＞0．05)，具有可比性。

1.2方法

1.2.1医疗机构的药品监管

药品是一种特殊的商品，具有生命关联性，既可以治病也可能致病。药品质量问题与人民大众的身体健康状况和生命安全关系密切，药品的合理使用可以促进健康、治疗疾病，而不合理的使用不仅对健康无益，还可能会延误病情甚至导致死亡。随着社会的不断发展与进步，药品的安全问题已经成为人们在治病过程中关注的首要问题。虽然药品管理的力度在不断增强，但是国内外药品安全事件发生率仍然很高我国经过多年的摸索，目前已初步建立与本国国情相适应的药品安全管理体系，但是由于我国药事管理体制、特别是药品安全管理探索起步比较晚，再加卜地区发展不平衡，目前我国药品安全的监管还存在许多问题，尤其表现为基层医疗卫生机构的药品安全管理问题比较突出，药品安全管理形势不乐观。药品使用单位不规范的问题及药品使用环节中的一些突出问题和深层次矛盾依然存在llj。药房是药品流通的终端，是药品非常重要的使用单位，因此药品的管理在该环节中显得尤为重要，在防病治病方面发挥着不可替代的作用L别。原国家食品药品监督管理局(CFDA)发布的药品不良反应年度报告显示:不良反应(ADR)/不良反应事件(ADE)的病例报告数量逐年增加，其中新的、严重病例占总报告数的20%。

1.2.2实施预警监控机制

除重点监控药品目录内药品外，对于保肝药物、营养神经药物、肿瘤辅助治疗等药物出现异常增长情况，采取临时限制使用措施且在必要时加入下一年重点监控药品目录。避免因管控重点监控药品导致其他药品用量异常增长。

1.2.3充分利用统计分析技术，提高决策科学性

要想充分发挥药房管理系统在医院药品管理中的作用，建议灵活利用统计分析技术，优化系统中的统计分析功能，将统计与分析结果作为医院药品管理决策的重要依据。在药房管理系统中，工作人员可以结合系统中的数据资料，自动统计不同药品的消耗概况，从而获得更多的药品管理参考信息，进一步提高药品管理决策的有效性。在工作的过程中，药品管理工作人员可以结合时间节点，对目标药品剂型统计；还建议按照入库单对药品剂型统计，获取药品差价；可以根据药房出库单对药品进行统计等，形成多样化的药品统计功能，全面满足不同人员的统计需求。此外，系统可以自动生成各种统计报表，促使工作人员将工作重心由原本的“以总金额为主”逐渐转变成为“以品种数量”为主，进一步实现了数量与金额的双重管理。

1.2.4加强信息化建设

目前我院的重点监控药品的动态监测工作仍是信息与人工相结合，对于超常预警不能做到信息化，难免有遗漏和滞后。我院目前门诊处方通过处方点评软件可以全点评，但病例点评仍需人工抽样点评，不能全覆盖。随着信息化的建设，有的医院用药监控由原来的数量、金额粗放型评价转变为DUI评价；重点监控药品的处方由系统进行自动审查和处方点评，并将审查和点评的结果以统计报表的形式呈现，合理用药点评工作模式也由随机抽样扩展为覆盖全院用药。

2结果

观察组审核正确率、调配正确率高于对照组，复核查出差错率、退药率低于对照组(P均＜0．01)。

3讨论

随着现代社会市场经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，生活质量有所保障，对健康的关注度也逐渐提高。基于此种情况，医院业务量逐渐增长，医院医药管理工作任务量不断增加，且患者的就医记录繁杂，涉及药品及医疗器械种类较多，传统的医药管理模式已经无法满足当下医院的药品管理需求。因此，医院相关工作人员积极引进现代技术，构建药房管理系统，进一步推动了医院药品管理的规范化、标准化、现代化发展。本文简要阐述了药房管理系统的应用优越性，分析了药房管理系统在医院药品管理中的作用，对如何充分发挥药房管理系统在医院药品管理中的作用进行深入探究。综上所述，在药房管理系统的实际建设与应用过程中，建议工作人员完善其入库登记、分种类整理功能，构建药品项目库，便于医院医疗人员及时查看药品情况，提高医疗服务效率。此外，建议工作人员量化药品管理过程，关注药品质量控制，利用统计分析技术，促使药房管理系统贯穿医院运营全过程，从而简化药房管理工作，提高管理精准率，为医院的医疗服务人员提供优质平台，推动医院在现代社会中的规范化、标准化发展。本研究结果显示，观察组审核正确率、调配正确率高于对照组，复核查出差错率、退药率低于对照组。提示细节管理在药房管理中的应用效果好。综上所述，细节管理在药房管理中的应用可显著提高药房的服务质量，减少配药差错，降低退药率，值得推广应用。

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作者简介： 李冬. 女 .身份证号： 132826197401140320

现职称： 中药师