景观社会绩效评价的网络数据分析探究

粟耀辉 王春连 何韬

北京大学景观设计学研究院 北京市海淀区 100000

摘要：本文研究如何进行景观社会绩效评价的语义情感分析，并以浙江金华市燕尾洲公园和婺州公园为例，采用网络分析的方法对两者的景观社会绩效进行测评，探究不同设计手法公园的景观社会绩效评价内容。研究旨在为景观社会绩效的网络分析提供范本，为城市公园设计的效益优化提供参考。

关键词：景观绩效；社会评价；网络数据；文本爬取；语义分析

1.研究概况

本次研究以中国浙江金华市燕尾洲公园为例，以同市的婺州公园作为对比。两园仅一江之隔，区域面积相近、交通条件相似、公园基础条件相似、公园社会性质相近，仅公园设计手法迥异。婺州公园是填土而成的东方中式传统园林公园，燕尾洲公园则是以保护湿地为前提的生态公园。

2.研究方法

本次研究从官方媒体以及网络平台两方面获取官方报道数据以及网民个人评价数据。研究通过Scrapy的Python脚本从网络获取相关评论，形成语篇数据库，通过ROST CM 6进行数据分析，刻画用户形象，进行用户场景的还原，提供可视化分析结果，并对语义含义进行情感分析（积极、中级、消极），对分析结果进行描述、评级以及对比。

3 评价内容

3.1访谈分析

随机采访了18位燕尾洲公园园内游客，访谈内容转译分析结果如下：

图3.1燕尾洲公园访谈内容语义分析图

上图中，“人多”、朋友”、“经常”、“孩子”等词出现频次较高，刻画出以家庭和朋友为主的燕尾洲游客画像。 “彩虹”一词体现金华当地文化特色的彩虹桥板凳龙给游客留下了深刻印象。“晚上”一词说明燕尾洲公园的夜景较引人注目。总的来说，公园实地的景观和氛围让游客满意。

针对语义分析的特征词进行情感分析，访谈者对于燕尾洲公园的评价中，积极评价占比100%，其中高度积极评价（20分以上）占比83.33%（10-20分），中度积极（0-10分）11.11%，一般积极5.56%。燕尾洲公园的游客对于公园的满意度较高。

在婺州公园随机采访19名当地游客，访谈内容转译发现，“平时”、“方便”、“经常”等词出现在了高频词汇中，婺州公园的游客多为附近居民。情感分析中，访谈者对于婺州公园的评价均为积极评价，但高度评价比例仅为为63.16%，相对于燕尾洲公园略少，总体评价积极但积极性不如燕尾洲公园。

3.1新闻分析

本文爬取燕尾洲公园的新闻共计91条，分析结果如下：

图3.3 燕尾洲公园新闻语义分析图

上图中，关键词为“湿地”、 “自然”、 “环境”、 “步行”、 “休闲”、 “防洪堤”等功能性词语，新闻报道了燕尾洲公园的生态功能。 “孔坚”一词说明设计师较为知名，“中国”一词是公园曾几次代表中国获国际景观奖项。

情感分析中，积极评价所占比例为57.14%，中性评价所占比例为35.16%，消极评价所占比例为7.69%，负面新闻为2014年的洪水爆发导致公园破损问题和所造成的经济损失。但同时，这次洪涝灾害也带来了人们对于燕尾洲公园生态防洪作用的广泛关注，人们更加了解雨洪绿地公园在防洪方面起到的重要作用。

爬取14年以来关于婺洲公园的新闻共计66条，语义分析发现，“改变”、 “年代”、 “建设”、 “方案”等词说明婺州公园历史较久，多次改进建设；另外，婺州公园的硬质驳岸引起关注，体现在“江边”、“江水”、“泥沙”、“防洪”等词上，体现硬质河道的防洪作用以及泥沙沉积问题。

情感分析中，积极评价所占比例为65.15%，中性评价所占比例为22.73%，消极评价所占比例为12.12%。负面新闻上主要是停车场收费等问题的报道。

3.2当地论坛分析

文本爬取燕尾洲公园相关帖子共38条，语义分析结果如下：

图3.5 燕尾洲公园当地论坛语义分析图

上图中，论坛集中讨论燕尾洲公园乃至金华所有公园停车场不足和停车不便等问题。用户对于婺剧院旁的燕尾洲公园未满足较好的地面停车需求表示不满。除此以外，“好玩”、“美丽”等褒义词同样出现在论坛评论中。

情感分析中，积极情绪占比42.11%，中性情绪占比34.21%，消极情绪占比23.68%。相对网络新闻以及微博用户，当地论坛用户由于停车场不足问题，对于燕尾洲公园的负面评价相对较多。基于当地论坛用户基本上为当地居民，是公园最直接的用户，能够最直观感受公园的便利性的特点，燕尾洲公园的便民性还有待提高。

同样，爬取婺州公园相关帖子共27条，语义分析发现，出现了“死亡”、“伤亡”、“事故”、“惨剧”等负面词汇，查询发现论坛中有一篇热帖是针对1986年2月23日婺州公园元宵灯会踩踏事故的讨论，导致出现大量负面情绪。除此以外，“大爷”、“大妈”、“跳舞”等词体现了婺州公园受中老年人欢迎的特性。

针对关键词进行情感分析后，积极情绪所占比例为51.85%，中性情绪所占比例为18.52%，消极情绪所占比例为29.63%。消极情绪中，高级消极占整体的比例为14.81%。论坛负面情绪主要集中在对于踩踏事故的讨论中。

3.3微博分析

本文爬取燕尾洲公园微博状态共26条，语义分析结果如下：

图3.7 燕尾洲公园微博语义分析图

上图中，“志愿”、“劳动”、“松鼠”、说明燕尾洲公园是市民志愿活动的场所，保护野生动物宣传也是公园活动的重要部分。微博用户更加关注燕尾洲公园的娱乐活动，社交活动。

针对关键词进行情感分析后，积极情绪所占比例为76.92%，中性情绪所占比例为19.23%，消极情绪仅一条所占比例为3.85%，是当地群众对于环境的破坏行为。

同样，爬取婺州公园微博状态共21条，语义分析发现，“记忆”、“童年”、“湖水”等大量怀旧词汇说明婺州公园是当地市民的童年游玩场所。婺州公园历史悠久，承载当地居民的景观记忆。针对关键词进行情感分析后，积极情绪所占比例为61.90%，中性情绪所占比例为23.81%，消极情绪仅一条所占比例为14.29%，为停车场收费问题。

3.4大众点评分析

本文爬取19条燕尾洲公园点评评论，语义分析结果如下：

图3.9 燕尾洲公园大众点评评价语义分析图

上图中， “夜景”、“灯光”、“漂亮”说明人们对燕尾洲公园的评价集中在对于风景的赞扬、休闲性以及健康性的评价。情感分析中，积极情绪占比94.74%，高度积极评价占42.11%，重点关注在景观、健身锻炼以及休闲性上。消极情绪仅1条，占比5.26%。

同时，爬取70条婺州公园点评评论，语义分析发现，大众点评中对于婺州公园的评价同样集中在对景观的评价，例如“蓝天”、“白云”、“松鼠”、“飞机”、“园林”等名词，说明大众针对于婺州公园的景观呈正面评价，另外，“适合”、“惬意”、“绿意”等褒义词，体现了游客对于婺州公园基本上是满意的。针对关键词进行情感分析后，积极情绪占比74.29%，中级情绪占比22.86%，由于婺州公园评论数远多于燕尾洲公园，数据占比没有可比性。消极情绪2条，占比2.86%。

3.5小结

在燕尾洲公园和婺州公园的语篇分析评价中，其中微博、大众点评、以及实地访谈中对于燕尾洲公园的评价高于婺州公园，在新闻、当地论坛（大金华论坛）中人们对于婺州公园的评价更高。总的来说，游客及年轻群体对燕尾洲公园认可度更高，而官媒以及本地人更认同在金华市具有悠久历史的婺州公园，两者各有优劣。

本次研究针对于景观的社会评价，采用数据爬取的方法获得网络评价文本，并进行定性的语义分析和定量的情感分析。网络数据评价方法获得了更为客观的社会绩效评价，避免了线下访谈等方法的偶然性、时间较长以及无法抵达线下进行数据采集的问题。

参考文献

于静. (2015). 基于微博大数据的游客情感及时空变化研究. (硕士). 陕西师范大学, Available from Cnki

张春娥. (2015). 广州旅游目的地形象感知研究——基于网络文本分析. 华南理工大学学报(社会科学版), 17(04), 25-32.

张幸芝, 雷润玲, & 杨超. (2017). 文本挖掘——基于ROSTCM和NetDraw的内容分析. 科技文献信息管理, 31(01), 17-21+33.