优质护理干预措施在门诊输液室护理中的应用效果分析

李盼盼

永康第一人民医院，浙江永康市 321300

摘要：目的 分析在门诊输液室护理中应用优质护理干预措施的效果。方法 在门诊输液室2018.6-2020.6期间选出82例输液患者，将其随机均分成两组。其中观察组实施优质护理，而对照组采取常规护理干预。然后分析各组患者护理效果。结果 观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等高于对照组，P＜0.05差异有统计学意义。结论 在门诊输液室护理中应用优质护理干预效果显著，值得应用。

关键词：门诊输液室；应用效果；优质护理

在门诊内静脉输液属于常见的一种治疗手段，且输液室内工作繁琐、风险比较高、工作强度大，一不小心就会引起护患纠纷^[1]。为此，需给予适当的护理干预，以满足病人的诊疗需求，消除患者的负面情绪，建立良好的护患关系，避免医疗事故。基于此，在2018.6-2020.6期间探讨在门诊输液室护理中应用优质护理干预的效果，具体如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

在门诊输液室2018.6-2020.6期间选出82例输液患者，将其随机均分成两组。其中观察组内有男性23例，女性18例；年龄2-83岁，平均(36.42±1.43)岁；每次输液时间在1-4小时，平均(1.83±0.43)小时。而对照组内有男性21例，女性20例；年龄2-85岁，平均(36.41±1.38)岁；每次输液时间在1-4小时，平均(1.81±0.47)小时。对比两组输液患者基本资料P＜0.05，差异无统计学意义。

1.2方法

对照组采取常规护理进行干预，包括定期巡视、输液护理等。而观察组采取优质护理进行干预，具体措施有：①环境护理：做好输液室内环境护理，使用紫外线对室内进行消毒，并控制好室内的湿度、温度，以提升输液患者的舒适度。于此同时，还需保障室内通风良好，并安置饮水机、电视等，放置杂志、报刊、输液枕、热水袋、加热泵等，以便进一步提升患者输液期间的舒适度。②心理干预：对于长期进行输液治疗的患者，要做好其心理干预，以保证其治疗依从性。此外，还需积极和病人进行沟通，以掌握病人的心理情绪，以便给其适当的心理疏导，让其在心情愉悦的状态下进行输液治疗。于此同时，对于病人的疑问，要给予详细的解答，以缓解病人对输液治疗的抵触情绪，进而提升其治疗依从性。③输液护理：给患者输液之前，仔细查看所使用的药物，包括生产日期、注意事项、药品名称、毒副作用、有效期等，以免出现用药错误。然后使用一次性的输液用器给患者进行输液治疗，并严格执行无菌操作，准确进行穿刺，以保证一次性穿刺成功，避免反复穿刺增加患者不适感。于此同时，叮嘱患者输液期间不可随意走动，不得私自调整输液速度，以免引起不良反应。除此之外，还需加强巡视，以查看患者的输液情况，以便及时发现并处理突发事件和不良反应。且输液完成后，要及时给患者拔掉针头，并对穿刺点进行适当按压，以起到止血目的。病人离开之前，告知患者相应注意事项，例如活动力度、烟酒经济、饮食禁忌、洗澡等。

1.3观察指标

分析各组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等。各项指标分数越高，表示各项指标越好。

1.4统计学分析

数据用SPSS24.0软件计算，检验用X²值，数据资料用“%”表示，若P＜0.05，则差异有统计学意义。

2结果

观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等高于对照组，差异有统计学意义(P＜0.05)。见表1。

表1分析两组患者各指标评分情况 [n(%)]

组别	护理满意评分	业务水平评分	服务态度评分	输液舒适评分
观察组(41)	93.46±6.73	88.75±8.74	86.85±7.64	91.64±8.64
对照组(41)	70.54±5.85	69.97±7.95	70.75±6.85	61.85±9.74
X2值	16.4581	10.1779	10.0466	14.6506
P值	0.0000	0.0000	0.0000	0.0000

3讨论

在医院内门诊输液室属于一个重要科室，具有护理强度高、患者流动性大等特点，此科室护理质量是整个院内医疗水平的具体体现和重要项目^[2]。为此，需在门诊输液室内实施适当的护理干预，以便有效提升护士的业务能力和护患关系，避免护患纠纷。

以往使用的常规护理，仅关注病人的治疗情况、病情，对不良事件的关注程度不足，例如脱针等，易引起不良事件或者医护纠纷^[3]。而本次试验所采取的优质护理干预，较重视病人的身心需求、诊疗需求，不仅能有效提升输液安全性，还能让输液治疗更加高效、便捷，进而有效降低护患纠纷发生风险。护理干预中，先给患者营造一个舒适、设备齐全的输液室，能为后续护理干预奠定一定的基础，同时给予优质的心理干预，能有效缓解患者的不良情绪，提升其治疗依从性。除此之外，再给予相应输液护理，能最大限度提升患者输液安全性^[4]。据本次试验数据显示，实施优质护理干预的观察组护理满意评分、业务水平评分、服务态度评分、输液舒适评分等比较高，比采取常规护理干预效果要更好。说明优质护理干预对门诊输液患者尤为重要。

综上叙述，在门诊输液室护理中应用优质护理干预措施效果显著，即能提升护士的服务态度、业务水平，还能提升患者的输液舒适程度和护理满意度，值得应用。

参考文献：

[1]曹霞,刘春红.人性化护理在急诊患者护理工作中的应用效果[J].中国卫生标准管理,2018,9(14):181-182.

[2]吕月幼,石红荣.人性化护理与优质护理用于门诊输液室患者护理中的临床效果[J].重庆医学,2018(A01):212-214.

[3]马建茅.对门诊老年输液患者进行优质护理的效果分析[J].中国急救医学,2018,038(0z2):238.

[4]任慧,东张森,沙玲.优质护理在门诊输液室的应用与效果观察[J].当代临床医刊,2018,31(6):4158, 4137