推动业务承揽向高端高效项目聚集实践探讨——以某钻井公司服务保障中心业务承揽工作为例

李志勇

胜利石油工程有限公司渤海钻井总公司服务保障中心，山东 东营 257200

摘要：通过持续优化盘活，深挖用工效益潜力；坚持保内拓外，实现人力资源价值增值；大力退低拓高，提升项目创收创效能力；强化考核激励，充分激发全员创效活力等措施，推动业务承揽向高端高效项目聚集，不断提高保障服务和市场创效能力。

关键词：经营管理；市场创效；实践探讨

作为一个主要从事后勤服务、生产辅助保障、外部业务承揽等工作任务的石油工程企业基层单位，如何聚焦价值增值，持续优化盘活，推动业务承揽向高端高效项目聚集是一项事关单位生存发展的核心工作。近年来，某钻井公司服务保障中心积极推进业务承揽工作，承揽内外部劳务业务范围规模不断扩大，劳务输出人员持续增加，内外部劳务收入产生的经济效果较为显著，本文拟结合某钻井公司服务保障中心业务承揽工作实践，对如何推进业务承揽向高端高效项目聚集作一探讨。

一、持续优化盘活，深挖用工效益潜力

整合组织结构。 按照扁平化、专业化管理要求，撤销保障一站、二站、三站、四站、五站、七站；同时以业务为单元，整合基层单位，组建 16 个基层队，构建起中心直管基层队管理架构。压减管理人员。在整合机构基础上，压减管理人员、公务用车，车辆由固定 9 台压减到日均 2 台，管理人员由 70 人压减到 27 人，分流管理人员 43 人。调整业务结构。退出物业、门卫部分业务，全力保障内部生产，拓展测井、固井等高端业务，加快业务承揽向成建制、规模化、高附加值业务转型。1-4 月份，承接外委转自营的后勤服务岗位 154 个，妥善安置原某单位 36 人。

二、坚持保内拓外，实现人力资源价值增值

推进外委项目转自营。在食堂业务上，扩大井队食堂承包业务，推进北疆项目部机关及井队食堂业务外委转自营，加快实现东部、西部井队食堂业务全部承包目标。截止 4 月份，承揽东部井队食堂 27 个、81 人；西部生活点、井队食堂 6 个、18 人，使得全年外委费用同比明显减少。在后勤服务业务上，全面承接原外委的绿化保洁、公寓服务、餐饮服务等业务，全年节约了大量外委劳务费用。在设备维修业务上，调整合并车辆与机械维修业务，强化修理质量与修理时效，把返修率、维修存厂率降到最低限度，加强现场抢修组织，提升了生产服务保障能力。拓展社会劳务市场。加强与东营市地方人力资源市场联系，及时掌握地方市场用工需求， 做好劳务项目寻找和对接，扩大合作范围与承揽规模，提高外部劳务收入。如优选综合素质高、工作能力强的人员输出到街道办、检察院、阳光检测等地方政府部门或单位，结合工作性质及工作量，通过协商提高劳务费的措施，提高了劳务创收效益。

三、大力退低拓高，提升项目创收创效能力

巩固现有高 效项目。果断退出低端低效项目，将素质相对较高的承揽人员配置到高端高效项目中，不断强化劳务项目跟踪与管理，提升创收创效能力。如鄂安沧巡线项目 37 人，人均劳务明显提高；固井技术服务 49 人，不断提高科技服务质量和技术含量，创收力度不断加大；输入财务共享 23 人，取得明显的输出效益，树立了自身服务品牌。拓展新兴高效项目。集中优势资源力量， 持续拓展固井、管具、测井等高效项目，提高人均创收指数。2020年 2 月份，从原门卫、保洁岗位中选拔出机电一体化、计算机应用专业的本科生及个人素质高、业务能力强的人员，承揽了测井公司高端项目 35 个岗位，确定了科学合理的合同人均劳务，实现了全年创收目标。其中测井解释 8 个每岗 6250 元/月，测井仪修 7 个每岗 6250 元/月，射孔危险品库护卫 20 个每岗 4500 元/月。

四、强化考核激励，充分激发全员创效活力

调整考核系 数。综合考虑岗位工作量、工作强度和创收能力等情况，将业务承揽项目划分一线、二线、三线，一线系数为 1.2，二线系数为1.1，三线为 1.0。一线为玉山物业、车辆维修等项目，二线为财务共享、街道医院、食堂公寓、卫生保洁等项目，三线为固井技术服务、巡逻护卫及其他服务项目，测井仪修解释项目按 1.2 考核，井队食堂、鄂安沧项目按照核定绩效发放。调整考核权重。突出效益导向，优化绩效考核体系，调整考核指标权重，建立成本归集与劳务收入台账，将人工、材料、管理费等全部纳入全成本核算，实现了全成本考核。对预算成本进行指标分解，结合各单位工作性质与劳务项目，通过工作写实测算成本指标，严把预算费用，推进项目低成本运行；对未完成经营创收与工作任务的降低 0.5 个考核系数，倒逼服务保障人员向创效岗位流动。2020年上增年，业务承揽人员绩效考核最大差距五倍，其中 4 月份保洁岗仅为 1477 元，而鄂安沧高效岗人均 7200 元。绩效差距的拉大，促进了人力资源向价值创造高的岗位流动，凸显了高技术高技能岗位的价值贡献度。

实践证明，通过聚焦价值增值，持续优化盘活，推动业务承揽向高端高效项目聚集，取得了明显成效。一是盘活了劳动用工存量。通过调剂使用、业务承揽、考核激励等措施，推动服务保障人员向高效岗位、创效单元流动，进一步盘活了人力资源。2020年一季度，实现调剂 319 人次，释放劳动力 25 人，优化盘活用工 147 人。二是推动了外委项目转自营。通过承揽机关后勤保洁绿化、北 疆项目机关及井队食堂等原外委项目，有效降低了外委费用。2020年，1-4月份，外委项目转自营 7 项，大大减少了外委费用。三是提升了创收创效能力。通过保内拓外、退低拓高等方式， 积极承揽财务共享、测井仪修解释等高效业务，提高了项目创收创效水平。四是实现了人力资源价值增值。牢固树立“能创效就是好岗位” 的理念，杜绝“等靠要”麻痹思想，推动人力资源向价值增值聚焦，提升了全员价值创造能力。

总之，聚焦价值增值，持续优化盘活，推动业务承揽向高端高效项目聚集，就是要牢牢把握“服务保障、劳务创收”这条主线，集中优势资源力量，深挖劳动用工潜力，全力以赴保内拓外、退低拓高，加快业务承揽向高端高效项目聚集，不断提升服务保障创收能力，实现人力资源价值增值，为促进石油工程企业可持续高质量发展提供有力保障与支撑。

参考文献：

[1]锡庆.创建企业服务品牌 逐步开拓地方市场.胜利油田党校学报.2016.10

[2]孙玉.提高油市场服务创效水平的几点思考.胜利油田党校学报.2015.07

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