“互联网+”体验式护理在胃肠镜健康宣教中的实施及效果探究

季姗姗 徐静 汤金楼

南京市中医院脾胃病科 江苏 南京 210000

【摘要】目的：分析“互联网+”体验式护理在胃肠镜健康宣教中的实施及效果。方法：择取2020年1月-2020年6月、2020年7月-2020年12月分别为“互联网+”体验式护理实施前、实施后时间段，在两个阶段内于本院就诊且接受胃肠镜检查的患者群体中采取随机原则各选择15例，作为对照组、观察组，对照组采取常规健康宣教，观察组采用“互联网+”体验式护理，分析组间护理效果。结果：观察组HAMD评分干预后低于对照组及干预前（P＜0.05）；观察组术前禁食水时间标准率与对照组差异无统计学意义（P＞0.05）；观察组Boston肠道准备评分低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率高于对照组（P＜0.05）。结论：利用“互联网+”体验式护理在胃肠镜健康宣教中能获得良好的临床效果。

【关键词】互联网；护理；胃肠镜；健康教育；临床效果

随着我国互联网行业的逐渐兴盛与发展，国民对于健康问题关注度的提升，这使得互联网在护理模式的转型与优化中愈发受到重视。胃肠镜是检查胃肠道的重要内窥镜检查，能够在直观条件下发现病灶，虽然检查效果较好，但在检查的过程中存在恶心、呕吐等不良反应，受检者的体验并不好^[1-2]。故需优化护理措施，提升受检者的依从性。本次研究在2020年1月-2020年6月、2020年7月-2020年12月本院预约胃肠镜检查的人群中采取随机原则各选择15例作为研究对象，分别采取常规健康宣教、常规护理联合“互联网+”体验式护理模式，分析组间护理效果，现报告如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究于2020年1月-2020年6月、2020年7月-2020年12月院内预约胃肠镜检查人群中利用随机原则各选择15例，分别设为对照组、观察组。对照组，男10例，女15例，年龄33-70岁，年龄平均（52.19±15.68）岁。观察组，男8例，女7例，年龄26-72岁，年龄平均（53.47±16.29）岁。比较组间一般资料，差异无统计学意义（P＞0.05）。纳入标准：（1）年龄≥18周岁。（2）意识清楚，无精神系统疾病。（3）知情同意，自愿参与，能配合完成研究。排除标准：（1）18周岁以下未成年人。（2）妊娠期女性。（3）无法配合。

1.3方法

对照组采取常规健康宣教；观察组采取常规健康宣教+“互联网+”体验式护理，主要包括以下内容：（1）科室内经多次讨论，将胃肠镜检查大致流程及注意事项拍成视频、制作成宣传手册；其中，视频及宣传手册内容由科主任、护士长检查并确定后方可上传至微信公众号。（2）建立胃肠镜预约制度，即接受胃肠镜检查前均需预约，除非特殊情况，否则均需先预约，再开展胃肠镜检查；将本科微信公众号制成亚克力摆牌，放置在护士站醒目位置上，嘱咐预约胃肠镜检查的患者扫描二维码进入公众号，观看视频及宣传手册。（3）通过特定房间播放视频等方式，开展对患者的健康教育，同时，在特定房间内开展胃肠镜检查模拟操作，采取面对面交流方式，告知患者检查大致流程及注意事项，并采取鼓励性语言及肢体语言的方式，缓解患者焦虑情绪，提升其依从性。

1.4统计学分析

利用SPSS 22.0软件分析数据，以（%）表示计数资料，开展 检验，利用（ ）表示计量资料，行t检验，P＜0.05提示数据差异有统计学意义。

2.结果

2.1组间HAMD评分

观察组HAMD评分干预后低于对照组及干预前（P＜0.05）；详见表1。

表1组间HAMD评分（分， ）

分组	干预前	干预后	t	P
观察组（n=15）	4.58±4.68	1.58±1.62	2.3461	0.0263
对照组（n=15）	5.71±4.29	2.92±1.78	2.3265	0.0275
t	0.6893	2.1563	——	——
P	0.4963	0.0398	——	——

2.2组间Boston肠道准备评分差异

观察组Boston肠道准备评分（2.07±0.23）低于对照组的（2.33±0.29），差异有统计学意义（t=2.7206，P=0.0111）。

2.3组间术前禁食水时间标准率差异

观察组术前禁食水时间标准率93.33%（14/15）与对照组的80.00%（12/15）比较，差异无统计学意义（ =1.1538，P=0.2827）。

2.4组间护理满意度差异

观察组护理满意率100.00%高于对照组73.33%（P＜0.05）；详见表2。

表2组间护理满意度差异[n(%)]

分组	非常满意	一般满意	不满意	总满意
观察组（n=15）	6（40.00）	9（60.00）	0（0.00）	15（100.00）
对照组（n=15）	4（26.67）	7（46.67）	4（26.67）	11（73.33）
	——	——	——	4.6154
P	——	——	——	0.0317

3.讨论

近年来，胃肠道肿瘤患者数量逐渐提升，而且很多现代人暴饮暴食、三餐不规律等不良饮食习惯很多，故需引起足够的重视。胃肠镜检查在国内医疗机构中应用率较高的消化内镜检查，若无法检查前的健康宣教不到位，很容易导致患者肠道准备不充分^[3-4]。

“互联网+”体验式护理利用手机公众号平台，并将其与实际模拟体验相结合，提升患者的记忆力，摆脱以文字为主宣传单的枯燥与乏味。在不增加科室内护理人员数量的前提下，通过患者切身模拟胃肠镜检查的模拟体验，给与患者前所未有的新鲜感，能够加深其印象，并缓解其焦虑感。另外，手机是现代生活中不可缺少的必备品，而在微信公众号中通过视频、图文资料等方式能够提升患者对胃肠镜检查流程及注意事项的了解程度，与模拟体验共同减轻其负面情绪，从而提升其配合度及满意度。

本次研究结构显示，观察组HAMD评分干预后低于对照组及干预前（P＜0.05）；观察组Boston肠道准备评分低于对照组（P＜0.05）；观察组护理满意率高于对照组（P＜0.05）。研究证实，利用“互联网+”体验式护理在胃肠镜健康宣教中能够减轻患者焦虑程度，获得更高的满意度，以及良好的临床效果。

参考文献：

[1]郭小靖,盖玉彪,王静远,等.我国"互联网+护理服务"的研究现状[J].护理管理杂志,2020,20(5):314-317.

[2]于小凤.手机微信在无痛胃肠镜联合检查患者居家护理指导中的应用研究[J].中国药物与临床,2020,20(6):1023-1024.

[3]丁文霞,马苏,陈佳,等.集束化护理策略在无痛胃肠镜联合检查患者安全管理中的应用[J].中华消化内镜杂志,2019,36(11):850-852.

[4]邓春芳,周宝花.微信术前指导及术后随访对缓解胃肠镜患者焦虑情绪的影响[J].国际护理学杂志,2019,38(14):2200-2202.