辅助生殖中心的护理管理及质量控制应用效果分析

林芝

广西医科大学第七附属医院，广西 梧州 534000

【摘要】目的：研究分析辅助生殖中心的护理管理及质量控制应用效果。方法：选取我院2019年11月-2020年5月所收治的47例急性辅助生殖患者为研究对象。对比质量控制管理前后患者不良事件发生情况以及对护理工作满意度。结果：管理前，辅助生殖中心患者发生医护纠纷7例，不良事件发生率14.9%，管理后辅助生殖中心患者发生医护纠纷2例，不良事件发生率4.2%，管理前患者不良事件发生率显著高于管理后患者不良事件发生率，数据差异具有统计学意义，P＜0.05；管理后患者对护理工作满意度95.7%，显著高于管理前患者对护理工作满意度85.1%，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。结论：辅助生殖中心的护理管理及质量控制应用效果显著，能有效得降低不良事件发生率，从而使患者对护理工作更加满意与认可，值得进一步推广应用。

【关键词】辅助生殖中心；护理管理；质量控制

随着人们生活节奏的加快，社会对于女性的要求也越来越高，中年女性不仅要承担照顾孩子、赡养老人的义务，还要实现自我价值，产生的熬夜、生活不规律等不良习惯，增加了女性患不孕不育的几率^[1]。辅助生殖中心是为患者提供体外受精的场所，是医院的重要技术部门。而护理工作也是医院服务和环境的重要的一部分，辅助生殖中心的护理工作繁琐复杂、工作时间不稳定且对护理技术有着极高的要求。随着医疗科技的进步，辅助生殖中心护理工作中对护理技能的要求也随之提高，合理正确的护理措施在辅助生殖中心护理质量控制管理中有着重要意义^[2]。因此，我院对辅助生殖中心的护理管理及质量控制应用效果进行了相关研究与分析，具体论述如下。

1资料与方法

1.1一般临床资料

选取我院2019年11月-2020年5月所收治的47例急性辅助生殖患者为研究对象。所有患者在年龄等一般临床资料上无明显差异，不具备统计学意义，P＞0.05。排出标准：（1）患严重心、脑、肾等急危重症者；（2）患精神类疾病或意识障碍者；（3）不配合或拒绝本次研究者。

1.2方法

质量控制管理：（1）完善护理制度，建立护理管理小组，根据护理人员的学历、职称、工作经验、综合能力等方面进行人员合理分配，护士长负责管理，护士长在护理人员中具有最强的综合能力和管理能力。护士长协助医师完成工作，医师具有较长的工作经验和熟练的临床操作技能，可以协助护士长进行护理工作。护士长做好全局掌控工作，领导和管理下级护理人员，总结研讨科室遇到的护理问题和错误，进行方案的制定和纠错。（2）提高护理质量，对护理工作人员进行护理工作具体措施进行培训，树立护理人员良好优质的护理服务理念，增强护理人员的护理意识，培养护理人员的责任感和正确的价值观，发放护理培训手册，要求护理人员严格按照规定执行工作，提高护理人员的操作节能水平，做到具体问题具体分析，针对每位患者制定出科学有针对性的护理对策，加强管理监督力度，制定考核制度，有利于护理人员不断学习理论知识，积累临床护理经验；（3）健康教育与悬窗，为患者讲述辅助生殖相关知识，增加患者对辅助生殖的了解，为患者进行健康教育，树立患者正确的治疗理念，增加患者自信心，从而提高患者治疗依从性，常与患者进行沟通，建立良好的护患关系，耐心为患者及其家属解答疑问，对患者出现焦虑、抑郁等不良情绪，应及时进行开导缓解，用以稳定患者情绪，确保患者始终保持积极乐观的心态接受治疗。

1.3判定标准

记录患者医护纠纷不良事件发生例数，并进行数据统计分析。

1.4统计学分析

采用SPSS 21.0对采集的数据进行分析处理，计数资料采用%表示,使用²进行校检；P＜0.05为差异具有统计学意义。

2结果

2.1实施质量控制管理前后患者不良事件发生情况对比

管理前，辅助生殖中心患者发生医护纠纷7例，不良事件发生率14.9%，管理后辅助生殖中心患者发生医护纠纷2例，不良事件发生率4.2%，管理前患者不良事件发生率显著高于管理后患者不良事件发生率，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。详见表1。

表1实施质量控制管理前后患者内不良事件发生情况对比(n,%)

组别	例数	医护纠纷	不良事件发生率
管理前	47	7	14.9%
管理后	47	2	4.2%
2值		2.413	2.635
P值		＜0.05	＜0.05

2.2实施质量控制管理前后患者对护理工作满意度情况对比

管理后患者对护理工作满意度95.7%，显著高于管理前患者对护理工作满意度85.1%，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。详情见表2。

表2 实施质量控制管理前后患者对护理工作满意度情况对比(n,%)

组别	例数	非常满意	满意	一般	满意度
管理前	47	17	23	7	85.1%
管理后	47	33	12	2	95.7%
2值					2.193
P值					＜0.05

3讨论

随着我国综合国力日益强盛，体外受精技术以及设施不断的完善与更新，以及以往传统护理方式已无法满足患者的需求，而诞生出新型护理方式，其中质量控制护理较为突出，质量控制管理是在护理人员工作过程中不断发现问题、提出问题并改正问题，不断优化护理服务的一个过程^[3]。以患者为整个护理的中心，更加关注患者身心感受而非疾病，尽最大能力为患者提供全面性的优质服务，满足患者需求，同时使患者正确认识疾病，稳定患者心理情绪，从而减少了并发症发生概率，提高了患者生命质量。

本研究显示，管理前，辅助生殖中心患者发生医护纠纷7例，不良事件发生率14.9%，管理后辅助生殖中心患者发生医护纠纷2例，不良事件发生率4.2%，管理前患者不良事件发生率显著高于管理后患者不良事件发生率，数据差异具有统计学意义，P＜0.05；管理后患者对护理工作满意度95.7%，显著高于管理前患者对护理工作满意度85.1%，数据差异具有统计学意义，P＜0.05。

综上所述，辅助生殖中心的护理管理及质量控制应用效果显著，能有效得降低不良事件发生率，从而使患者对护理工作更加满意与认可，值得进一步推广应用。

【参考文献】

[1]王津津,何健.辅助生殖技术中心的护理管理[J].实用妇科内分泌电子杂志,2019,6(11):170-171.

[2]牛敏敏.辅助生殖中心的护理质量及管理研究[J].全科护理,2018,16(02):223-224.

[3]王梦醒,齐倩.生殖中心的系统护理管理模式的研究[J].沈阳医学院学报,2017,15(02):109-110.