优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析

郑宁

湖北省黄冈市蕲春县赤东镇卫生院 湖北省黄冈市 435300

摘要：目的：探讨在基层普外科护理工作中优质护理模式的应用效果。方法：本次研究对象共68例，选自我院收治的普外科患者，时间为2018年10月-2019年12月，在护理工作开展中，分别选用常规护理、优质护理两种干预手段，并以此为依据将所选患者进行分组，对应组名为对照组、观察组，每组人数均等，各34例。结果：从基础护理评分、危重症护理评分及护理满意度评分指标的比较上来看，观察组患者的总体护理效果更好，指标差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。结论:在优质护理模式下，护理流程更加明确，所采用的护理方法实用性更强，应用效果更加显著，对于基层普外科患者而言，极大的满足了自身的护理需求，具有较高的使用价值。

关键词:普外科；优质护理；应用效果；满意度

1.资料与方法

1.1一般资料

本次研究对象为我院68位普外科患者，按照临床护理模式的不同应用，将其分组展开实验。其中，观察组所包含的男女患者分别为18例、16例，最大年龄为73岁，对应年龄上的平均值为（42.85±3.71）岁，存在乳腺癌、胆囊炎、甲状腺瘤等疾病类型；对照组患者男女人数分别为21例、13例，最小年龄为25岁，对应年龄上的平均值为（43.85±3.16）岁，患病类型与上一组患者相同。本次研究在所选患者知情下开展，从患者年龄、性别等基本资料的整理上来看，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

将常规护理用于对照组，具体内容包括用药指导、查房巡视、病情观察、生活护理等基础护理工作^[1]。

将优质护理用于观察组。首先，普外科患者中老年人数较多，考虑到老年人的体质较差，受到手术创伤，身体抵抗能力下降，患者需要得到充分的休息，拥有较好的睡眠，使自身的精力逐渐恢复。为了让患者更好的修养，在病房环境护理中，护士要调节好室内温度、湿度，调整为患者舒服的体位，在进出病房时，提醒其他人员要放轻脚步，东西轻拿轻放，注意不要影响到患者的睡眠。其次，心态是住院患者临床疗效发挥的重要影响性因素，保持良好的心态，可减轻患者的心理负担，使其在情绪上也更加温和，有益于患者术后身体的康复。相反，若患者自身心态较差，存在低落、抑郁甚至焦躁等负面情绪，心理负担加重，对疾病治疗没有信心，不仅会降低患者的治疗依从性，还有可能会引发各种并发症，达不到预期的治疗效果。为此，护理人员需重视患者心理方面的干预，耐心与患者进行沟通，给予其更多的安慰与支持，向其列举之前预后效果较好的案例，为患者加油打气，用激励性的语言告诉患者要勇往直前，不畏困难。另外，为强化患者对疾病的认知，适当的开展健康知识教育，向其讲解疾病相关知识，端正自身的态度，坦然接受疾病的存在。最后，手术治疗的患者，术后身体会存在不同程度的疼痛，为避免疼痛的产生会影响到患者正常的休息，护理期间，需要向患者提供疼痛护理服务。对于疼痛程度较轻的患者，可采用注意力转移法、音乐疗法，来缓解患者的疼痛，情况严重者，需要在医生的叮嘱下用药^[2]。

1.3观察指标

在相关评分标准下，对两组基础护理质量、病房护理质量和危重症护理质量分别进行评估，对应总分值为100分，分值越高，视为护理质量越高。另外展开护理满意度调查，总分值为100分，按照90-100分。70-89分、0-69分三个分值区间，分别作为满意、较满意、不满意的划分标准。

1.4统计学处理

本次研究中的数据使用SPSS20.0统计学软件进行整理，计量单位用（x±s）表示，计数单位用%表示，分别使用t、x2进行检验，当组间差异符合P＜0.05的要求时，视为统计学意义的评判标准。

2. 结果

2.1在两组护理质量评分比较中，观察组对应评分明显高于另一组，差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。

表 1 两组护理质量评分比较（n,x±s）

组别	例数	病房护理评分	危重症护理评分	基础护理评分
观察组	26	95.42±4.52	96.52±3.57	95.87±4.82
对照组	26	89.52±3.57	90.47±4.26	88.54±3.57
T值		7.582	6.572	7.245
P值		＜0.05	＜0.05	＜0.05

2.2两组患者总体满意度比较：观察组为96.15%，对照组为80.77%，差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。详细数据请见表2.

表 2两组患者护理满意度比较（n,%）

组别	例数	满意	较满意	不满意	总体满意度
观察组	26	13	12	1	96.15
对照组	26	11	10	5	80.77
X2值					13.524
P值					＜0.05

2. 讨论

普外科存在多种病症患者，胃肠、肛肠、胰腺等是该科室的主要病变器官及组织。一般情况下，手术是多数患者临床治疗的主要手段，因科室病人数量较多，加上患者的疾病类型、病情严重程度及手术风险值上存在的差异，对临床护理工作者提出了更为严格的要求。当前，我国医疗服务体系逐渐健全，临床护理模式、护理理念均在不断发生着转变，力求构建出完善的护理服务体系。针对普外科患者，在住院治疗中普遍会存在各种护理需求，这就要求护理人员要恪尽职守，具备良好的职业素养，遵循“以患者为中心”的护理理念，向患者提供优质化的护理服务，不断提高临床护理质量^[3]。

从以往普外科患者的临床护理表现上来看，心理、睡眠、疼痛等方面的问题比较常见，临床护理工作者应提高重视，以优质化的护理干预方法，来解决问题，提高患者的生活质量，从而达到良好的预后效果。合理、有效的护理干预方法，可促进临床疗效的发挥，对患者身体的康复起到较好的辅助作用。

在本次研究当中，不论是护理质量评分，还是护理满意度评分，观察组对应分值明显高于另一组，差异符合统计学意义的评判标准（P＜0.05）。由此可见，在普外科患者护理中，优质护理模式的使用价值较高，值得推广与采纳。

参考文献：

[1]郑建航.基层医院普外科护理管理工作中几点体会[J].母婴世界,2020,(15):293.

[2]张连清.风险管理在基层医院普外科护理服务中的应用价值研究[J].中国保健营养,2020,30(2):18.

[3]陈立梅.基层医院普外科手术中的心理护理干预效果分析[J].医药前沿,2018,8(11):271.