责任型领导与组织健康的内涵及其作用关系

段雪纯

山西财经大学工商管理学院 山西太原 030006

摘要: 从责任型领导的视角出发,探讨了责任型领导如何在考虑各利益相关者的不同需求的基础上,通过积极主动地履行各种社会责任,建立与各利益相关者之间互惠互信的关系网络，从而促进组织健康发展；最后,在现有研究的基础上,指出目前的责任型领导理论尚不能很好地解释一些客观现象,提出该理论的未来研究方向。

关键词: 责任型领导； 组织健康

1 引 言

新时期,企业领导面临着各方面新的挑战。为了应对这些新的挑战,责任型领导的概念随之被提出并且逐渐成熟和完善。关于责任型领导的讨论在欧美国家已经日趋热烈,但在中国关于其的研究还比较匮乏。伴随知识经济和共享经济的到来，企业的生存环境变得越来越复杂，竞争也日趋激烈。企业的财务成功和健康的组织内环境长期以来被视为两个同等重要的企业目标。然而，一个健康的组织不仅需要在组织环境下生存，而且还要能长期运行、持续发展并具有处理有关问题的能力。可见企业只追求技术或市场等竞争优势的时代已经成为过去，而组织健康将成为一种简单、有效的竞争优势。

2　伦理型领导与组织健康的关系模型

2.1　责任型领导行为与组织健康

典型案例事件“超过25%的利润不做”。在1992年王石参会时明确告诉与会者万科超过25%的利润不做。虽然很多人不认可王石的做法，但超过25%的利润不做的理性思维逐渐获得了市场的认可。王石在异议中坚持这一思想，使得万科在众多公司艰难度日的宏观调控期间，以地产规模70%的年均速度递增，到1998年万科跃居沪深两市上市房地产企业的第一名。结合事件分析，本文得到了责任型领导行为对组织健康的影响关系。

2.2　伦理型领导行为通过企业动态能力对组织健康的影响

典型案例事件“武汉垃圾场事件”。2001年万科从政府买下武汉市的四季花城地块，地块附近有一个垃圾场，购地协议中规定垃圾场会在买下后的2-3年内关闭。然而3年后，政府并未关闭垃圾场。并且听说政府想利用这块地建立一个垃圾中转站，由此大规模的群众诉讼事件爆发。在事件爆发后王石积极主动约见投诉业主，当即表态：此次事件万科有责任，会与业主共同面对，必要时给予补偿，一个月后会给业主一个满意的答案。之后王石提出实在不行，允许业主退房。最终万科接管垃圾场，负责现场覆盖。一个月后王石按约定接见了业主，业主们也表示满意。王石认为衡量成功与否的最重要的标准就是客户满意度。领导者在事件中表现出的对组织及客户负责的行为，使得万科赢得了客户的信任，进一步促进了万科的健康发展。因此本研究认为伦理型领导行为通过企业动态能力而对组织健康产生影响。

2.3　环境不确定性在伦理型领导与企业动态能力之间的作用

典型案例事件“从海神广场到万科俊园事件”。1995年特区第二高大厦海神广场破土动工并预定1997年竣工。然而在宏观调控的背景下特区写字楼市场迅速萎缩，王石提议调整方案为综合高级公寓，并承担由此造成经营损失的决策责任。然而万科仅占海神项目30%的股份，通过马拉松式的谈判万科又收购60%股份，最终将高档写字楼改成住宅。海神广场更名为万科俊园而且其顶层四套复式结构最抢手。项目根据国家政策反复修改也是历经艰难，并成为万科历史上的辉煌一笔。对于外部突变的政策环境，领导积极应对，全面体现了战略导向的责任型领导行为特征并使得组织积极调动资源应对，组织的动态能力也得到提升。通过分析发现环境不确定性在领导与组织动态能力之间发挥调节作用，即在市场动荡、技术不断变革、竞争激烈和制度环境变化的情况下，战略导向的责任型领导使得组织不断调整其动态能力，从而适应外部不断变化的环境。

2.4　动态能力视角下责任型领导与组织健康的关系模型

通过典型案例分析发现责任型领导通过企业动态能力对组织健康产生影响。外部环境的不确定性使得组织必须及时更新其动态能力来应对环境，特别是面对我国制度环境的变化，企业动态能力的发挥需要组织领导人的拉动。通过深入挖掘，发现战略导向的责任型领导基于对外部环境的反应，能发挥企业动态能力并以此促进组织健康发展。同时责任型领导通过与多方利益相关者进行沟通，促使组织调动内外部资源积极应对，强化了企业动态能力。并且来源于儒家思想，反映了一系列文化伦理的“关系”文化，在中国社会一直发挥着重要的作用，对责任型领导的平衡关系行为起着重要作用。

3　研究总结与展望

本文的理论贡献体现为：一是通过对上文分析，探索出了责任型领导行为具有的行为表现：利益平衡和自我提升。但由于本文仅为单案例研究，所以外部效度检验还需在未来进行进一步研究。组织健康表现在8个方面：高组织绩效、专业人才配备、客户满意、员工忠诚、股东追随、信息透明、奉公守法及高社会责任感，但奉公守法是本研究发现的新维度，但其外部效度也需要进一步的实证研究来检验。企业动态能力包含3组织意会能力、柔性决策能力和动态执行能力个维度，但后两个维度发现了新的内涵。二是通过分析发现：责任型领导通过影响企业动态能力对组织健康产生影响，并且这一关系还受到环境不确定性的作用。基于分析结果，三是本研究构建了理论关系模型框架，这一框架可以为领导行为与组织健康的进一步实证研究奠定基础。四是本研究主要以公开的二手资料为分析依据，未来可以通过更多的一手资料，进行更为深入的研究。本研究所选案例是我国改革开放以后民营企业的典范，研究结果的适用范围有一定局限。

参考文献

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