现代汽车维修现状、技术设备与质量管理

蔡扬明

广东粤运朗日股份有限公司 广东 阳江 529500

摘要：随着社会经济的发展，国民经济水平不断提高，人们的生活条件发生了很大的变化。衣食住行各个方面的变化都是明显的质量提升。当下，汽车已经成了一种不可或缺的代步工具，取代了之前的走路和骑自行车，汽车已经走进百姓家，几乎家家户户都有一辆车。随着汽车行业的迅速发展，汽车的安全性成为大家的关注点，汽车的故障问题也是各种各样，随之兴起的就是汽车维修行业，维修需要量增加。但这一行业还不够成熟，存在着一些不足。本文就汽车的维修现状、现在的技术设备改进以及质量管理方面进行分析，提出相应的措施。

关键词：现代汽车；维修；技术设备；质量管理

1. 引言

汽车的构成及其复杂，每一个部分的工艺也是相当复杂，各个部分的零部件也是特别多，所以任何一个部件的故障、丢失，都得去维修。现在的社会任何事物的更新都特别快，汽车也是，也会投入新的技术，新的工艺，包括电动汽车、新能源汽车的出现，给维修也加大了难度。现在得汽车故障诊断，不是那种简单得能看出来，也不是很容易的从声音上判断，所以要求汽车维修工也是要不断地学习。顾客对维修服务的要求提高，所需得维修设备和维修理念都得不断更新。企业的信誉和服务才是现在维修的重中之重。

二、现代汽车的维修现状分析

根据相关资料的查询以及社会调查可以看出，现在的各维修企业或多或少还存在一些问题。规模大的企业，成立的时间比较久，期间遇到各种各样的问题，逼迫他们不断地完善各项制度。由于汽车的快速发展，也有好多刚成立的小型维修企业，前期，并没有考虑那么多，以为有了牌照就可以了。但是时间长了，就会暴露他们的问题，首先是内部并没有完整的管理制度，没有严格的规定，存在漏洞太多，不管是对顾客还是内部员工，都是不够成熟的体现。

  现在的汽车两年一检、一年一检，也是为了安全考虑，定期的对汽车全身、包括为其排放做检查。我们都知道，现在汽车的种类非常多，当然他们的技术也是各不相同，随着科技的发展，汽车技术也越来越先进。当然，现在全球气候变暖，为了减少汽车尾气排放，大家注重开始环保，汽车的发展也是朝着新能源发展，现在出现了电工汽车。这些汽车的发展，也要求维修技术的发展能跟上汽车发展的脚步。一定要时刻关注新品的发布，跟上节奏，努力学习专业知识，提高自己的自身维修技能，一定要更加的专业。我们也都知道，这种技术维修工，他们的学历确实不高，他们干好维修主要是因为动手能力特别强。可能他们的理解上无法跟上汽车发展的脚步，所以，就导致维修速度降低，效率也不尽人如意。

汽车新技术的发展，导致之前的技术规范一部分无法再用，涉及的维修质量管理体系太少，导致企业管理困难，内部的员工如果管理失误，对顾客来说，质量就得不到保障。长此以往，整个维修企业会出现各种麻烦，无法运行。现在互联网的发展，汽车维修行业也运用了电脑管理，在之前，维修行业管理体系不够完善，所以，就导致大家的效率低下，业务素质差，客户的满意度也下降。之前的体系跟不上现在发展迅速的汽车行业，运用电脑管理之后，保证了制度的完善性，从业务、采购、收银，各个方面全面构成，避免了失误的发生，增添了客户的满意度。

这个行业的发展加快，就避免不了有一些信誉不好的企业出现，主要体现在：1、一些维修点用副厂件，也就是价格便宜，伪劣的产品替代正品，导致顾客的投诉增加；2、有的人为了挣更多的钱，欺骗顾客，因为大部分人对汽车的构造不是很了解，所以维修的人说什么他们就觉得是什么，然而维修人员把小问题故意夸大，让顾客花更多的钱，本来几十块钱，最后花了几百，也没被大家发现；3、原厂的配件一般来说，价格都比其他的要贵很多，大家的心理也是觉得用原厂的配件比较好，所以维修人员就抓住人们的这种心理，有的可以维修的也不维修。

三、现代汽车检测技术及设备改进分析

随着我国科技的发展，对汽车维修因为有了一定的帮助，不再需要人们去一遍遍试哪个地方出现故障，也不需要慢慢耗费时间排除、分析故障原因。随着智能化的发展，给汽车维修带来了便利。故障检测速度加快，不再消耗人力物力，还有就是故障准确性判断加快，但是要求维修人员也要不断学习高科技技术，学会使用各种仪器，判断仪器呈现的信号，然后进行维修。

  （一）现代汽车故障检测技术发展

  我们国家的检测技术的发展经历了一个漫长的过程。主要前提就是汽车技术的发展，然后带动检测技术。可以说是一个从无到有的过程，都是依靠我国科研人士的不断创新、不断研究，取得了不错的成果。

现在的汽车越来越智能化，不是普普通通的一个汽车了。汽车本身是一个复杂的系统，随着现在电子技术的发展，汽车逐步科技化。传统的检测方法已经无法满足现在的需要了，汽车的科技化促进了检测设备和技术的更新。在过去，维修人员经常是根据自己多年维修的经验，大致的先判断故障部位，然后再针对故障部位，一个个排除故障原因，最终找到源头，进行维修处理。随着科技的进步，现在，利用互联网技术，依靠先进的设备，对汽车进行检测。还有就是汽车自带的控制系统，可以自行诊断，故障发生时，会及时的给出数据或者脉冲。然后读取代码，就可以很容易的找到故障部位。

  （二）现代汽车检验设备的先进性

  随着汽车技术的发展，最直接的导致维修设备跟不上汽车维修的需要，检测的项目也是不够完善，满足不了发展的需要。因此，现在的维修设备也发生了巨大的变化。在之前，我国注重农业经济，导致工业的发展缓慢，之能生产出最简单的检测设备。而且以前的汽车维修设备主要是以机具生产为核心。随着国民经济的发展，现代化汽车检测设备的进入，我国的汽车检测技术随之快速发展，缩小了与其他先进国家的差距。随之影响的就是人员的知识水平，如果想正确地操作各种先进设备，人员的文化水平以及专业水平就得有专业的培训。提升人员的专业化和素质是必须进行的，否则，就相当于白干。

四、现代汽车维修质量管理的有效措施分析

  （一）有效管理事故车维修技术

  现在我国的国情就是人多地少，现在随着汽车行业的发展，我国几乎就是每家每户都有车，开车代替了步行，这就导致路上的车越来越多，每天早晚高峰期还有夜间是最容易发生事故的时候。因为，买车的时候大家都会给车买上保险，保险公司也就有了一定的发展。所以在发生事故的时候，保险公司就起了关键的作用。大部分的事故车，首先就是给保险公司打电话，然后在进行维修的过程中，都是由保险公司进行赔偿，车主本人不用花一分一毫，这极大地减少了车主的损失。因此，这种模式的发展也是政府支持的，双赢的效果。

  （二）加强对现代汽车的综合化质量检测

  可以说，科技的发展带动了汽车的发展，而汽车的发展带动了检测维修行业的发展。不同的车辆，技术上的难易程度也有很大的差别，所需的检测设备顾名思义，就不一样了。就和人一样，生病了就去医院，但是得等到全面得检查做完，医生根据检测报告，才能判断具体是什么原因造成得，因此设备得更新也是不断发展的，小县城的设备不先进，那就查不出来病因，只有去了大医院，设备比较先进的设备下，就可以快速高效的判断出来。汽车也是一样，用检测方法在最短的时间内判断出故障原因，具体车辆具体分析，这样可以延长汽车的寿命。

（三）加强对现代汽车维修的质量管理

  每个地方都出台了汽车维修管理办法，但是整体来看，还是有一定的缺失。有好多小型企业，他们有相应的制度，但是人们对管理办法，是一种可有可无的存在，并不会严格遵守制度。甚至有些企业，压根就没有制定质量管理制度。没有规矩不成方圆，所以要求，在维修管理过程中，一定要加强监督，保证严格执行相关制度。不然，对企业、对消费者都会造成不必要的损失。

4. 加强维修质量控制与管理

检测技术是根据汽车技术的规律而变化的，维修质量与管理更重要的是方式方法。合理的规范、参数和标准才是发展的前提。汽车维修行业是发展起来了，但是质量管理还达不到要求，仍然处于一个贫乏的状态，还有就是现在的技术也得引进国外的新的、好的检测设备。毕竟我国的科技化发展还达不到和发达国家那样的技术。现在的维修技术还要充分利用现代检测手段，迅速准确地找到故障的源头，以便采取相应的预防措施，延长汽车使用寿命，降低生产成本，保证车辆安全行驶。为消费者提供最好的服务，让社会朝着先进技术的方向不断进步。

4. 建立专业化维修人才队伍

在维修行业，对于学历的要求并不是很高，一进去公司，都是通过老师傅培训，有老师傅带新员工，所以，整体的专业水平都挺好的，就是文化程度都比较低，尤其是现在的汽车检测设备都是英文的说明书。对于维修人员来说，难度相当大，他们并没有一门好的外语来支撑他们。他们也不怎么会使用网络来学习，来查找相关资料。随着汽车高科技的发展，要求维修的人员，除了有专业知识之外，还要努力学好英语，这样的话在使用国外引进的设备的时候，就能快速掌握，最高效的完成维修过程，为消费者提供最好的服务。一定要多学习，只有不断的学习，才能不被社会淘汰，不进步就等于退步。现在的学习网站特别多，专业老师也很优秀，跟着学习，就能更好的工作。只有建立专业的维修人才队伍，这个维修行业才会不断的进步，大家的安全性也得到了更好的保障。

总结：以上就是针对汽车检测的问题进行归纳整理，也提出了技术和质量管理的相关措施。因为检测设备在不断发展，设备也在不断更新，更重要的是检测人员的专业化培养。总体来说，要想保证大家的生命安全，就得保证汽车安全运行，然而汽车安全性又和维修检测脱不了干系。一个推动着一个的发展。当然，目前肯定还存在一些问题，这就需要我们不断的研究分析，提升设备的新技能，还要加强质量管理，促进这一行业的可持续发展。最重要的是要不断学习、不断进步，保持消费者至上的原则，永远跟上社会的步伐，缩小与发达国家之间的差距。

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