供电企业电力营销管理总体策略研究

方显 张飞 马勇 任学志 秦凡

国网安徽省电力公司含山县供电公司

摘要：随着时代在飞快的进步，各种各样的企业将面临转型，面临激烈的竞争，不同企业为了达到营销的目的使用各种营销模式，如现在为众人所知的直播带货，面对这样的时代供电市场也进入了新的发展趋势。为了提高供电企业的经济，相关应该加快适应新市场的脚步，跟随现代市场经济的步伐转变一直延续至今的电力营销模式，在转变之前要对之前的营销模式进行思考，思考其模式管理哪里出现了问题，哪种方式已经跟不上时代的步伐，对于这样的方式要加以改革，保留仍然有效的部分，这样才能达到供电企业平稳发展的目的。

关键词：供电企业；电力营销；策略

供电企业的生存和发展是由营销手段和营销策略所决定的，所以供电企业能否长久的存在于社会而不被淘汰的关键就在于营销，而营销的手段也要不断地改革更新，这样才能跟上时代的步伐。但是营销也不是企业生存与发展的全部，其也包括企业自身体制改革，改革的时候去其糟粕取其精华，同时解决企业面临的新的问题。

1. 供电企业营销管理思维模式

1. 管理模式的选取

供电企业营销管理模式是以电力营销为目的，它占据着核心的地位，所以在模式选取之前应该了解营销的对象和所要营销的内容，这样才方便开展营销^[1]。我们所营销的对象大多数是广大消费者，所以要了解消费者的需求，根据消费者的共性和各向异性准确的了解他们的需求，全面的调查了解其意见和建议，然后对其存在的意见加以完善，这样才能有优质的服务。

2. 营销手段的立足点

我们所有的营销手段是为了供电企业的发展与生存，也是为了满足消费者的需求，所以营销手段的立足点在于“以电网为基础，用技术做支撑，重视服务，提高管理水平”。这样的立足点足够顺应新市场，所以最基础的便是电网，这是所有服务的管理的前提，但是光有很好的基础是不够的还要有好的技术加以支撑，这样才能有优质的东西供以使用，有了东西就要供以人民，那在消费者使用的时候，服务这一词语便运用而生，本身物品的质量是影响消费的关键之一，之二就是服务，服务同物品质量一样重要，同样是消费者所重视的，那好的物品，好的服务归咎于有质量的管理，所以电网，技术，服务，管理都是供电企业发展的关键。

3. 规范的营销手段和管理模式

为了提高消费，国家了大力提供了优惠政策，并将政企分开，但是政府的监督和管理仍是必不可少，所以企业也不排斥政府的各种政策。所以，供电企业在进行管理改革的同时，仍然要严格按照政府的规定去进行营销和推广，并且配合政府的各种工作的监督，从而实现更好的发展。

二、电力营销管理总体策略具体表现

（一）加大选宣传环保能源策略

近几年来，我国大力宣传环保能源政策，因此电力能源的许多优势就收到广大消费者的青睐，例如电力能源清洁、高效、快捷等优势，同时这些不仅得到青睐还受到政策的大力支持。随着我国经济不断提高，城市化进程越来越快，环境污染日益增重，因此，人们开始趋向应用环保清洁能源，例如新出的节能其汽车。因此电力企业要把握时机，逐渐打开新的市场，打造环保节能品牌。

2. 提供全面优质的服务策略

随着我国科技社会经济和科学技术不断的进步，许多电力企业逐渐兴起，这样就给电力企业生存增加难度，市场竞争逐渐激烈，所以电力企业想稳定自己在市场的脚步，就应对现在的服务质量进行提高，增加每一个部门和每一位员工的服务意识，让其认识到自己的职责，与客户建立良好的共用电关系，确保消费用电稳定，从而确保电力企业在竞争激烈的市场能稳定运行。

2. 产品质量优势推广策略

好的产品质量能得到消费者的认同，这句话不仅适用于服装、汽车等企业，同时也适用于电力企业，在现在背景下，大多数消费者更在乎的是产品质量，而不是产品价格，所以电力企业应通过改进电网的结构，来提高电力运行的稳定性月可靠性，为自己在新的市场上争取最大的优势^[2]。

2. 建立灵活电价策略

为更好的宣传和支持电力企业能源的新改革，政府应给与一定程度的帮助，例如制定新的电价政策，处理好基本电价和电度电价的关系，除此之外，在电价的确定中还要对配电工程贴费进行充分考虑，想要使其得到充分改善，相关工作单位则应创建一套灵活完善的电价体系，从而使电价的合理性得到保证。

三、供电企业营销供电展望

（一）营销体制改革

为应对现在的市场，电力企业应该加以改革，首先改变营销策略，将电力企业逐渐转型为市场营销体制，开设营销机构。在开设营销机构的过程中要考虑市场和消费者的需求，为跟上时代的步伐，了解不同时代消费者和市场的需求，电力营销机构要增加市场调查和市场预测这一部门，这是为了满足营销而增加的部门，电力企业不止包括营销，同时包括对产品的定价和推广，也要明确自身产品相对于其他同样产品价值体现在哪里，所以电力营销机构同样要增加市场开发、市场管理。开发管理是重点营销和售后也是重点，所以为了给消费者提供很好的售后增加了业务决策、客户服务、客户接待和咨询。在消费者的观念里电力企业是怎样一个企业也需要很好的宣传所以增加了企业对外形象设计。与此同时新技术的推广和新产品的开发也是一项重要的工作，不断创新才不会被淘汰，所以添加了新产品开发和新技术推广部门，这些部门的开发都是为了提高电力营销的质量和水平。

2. 增加市场份额

供电企业电力营销是为了提高销售质量，提高销售内容，为企业的发展提供机会，所以不同的营销手段就是为了争取足够的市场份额，那如何扩大市场份额呢，可以利用国家发布的电价政策，当国家用价格来调节国民经济时，可以调节电力企业的生产和电力产品的流通，可以利用杠杆作用改善消费水平和消费结构，比如，为了促进消费可以给用电量很大的客户一定的折扣，比如通过在一定月份给电价打折，也可以在给客户使用量超出的部分一定的折扣，这样既促进了电量的消费也满足了客户的需求，从而使电力企业在市场中稳定的开拓出其他的市场；再比如可以把不同时间的用电标以不同的电价，例如节假日，这样可以保证收益，也可以增加电量的使用，也可以改善居民的用电结构；最后根据区域将地区划分，然后再不同的区域定不同的价格，这样差别定价^[3]。

2. 了解市场

对于企业来说，了解市场，掌握市场变化是销售的关键所在，所以要很好的掌握市场特征，而市场特征包括市场需求，开拓市场，和消费市场的消费者。市场需求是会随着不同人群不同地域不同年龄段发生变化的，所以要抓住消费者的特点依托重点市场，重点开发不同年龄段不同区域的用电市场和消费市场，为促进电量的使用，加大市场消费，可以对用电量比较大的用电器进行促销，同时提高供电企业对重点考法地区农村市场的重视，加快实现偏远地区能够用电的目标，这也是一个大市场，缩小城乡供电质量差距，改善农村供电和公网，增加用电的范围，为我国均衡发展做出杰出贡献^[4]。

2. 增加优质产品

提高电量使用可以增加电力企业的市场，那如何增加电量的使用呢，比如新能源的推广，用电器的普及，其实有很多地方没有普及系能源车和空调以及很多耗电很大的用电器，之所以没有普及是因为用电器和新能源的车本身价格就高，消费者的生活水平还很低，还因为其耗电量大电费高，所以国家应该出相应的政策加大购车和购买用电器的力度，来普及这些用品，电力企业也应根据用电器用电量给与优惠，这样可以加大居民的用电量，促进消费，增加市场份额。

结束语

电力市场逐渐以消费者为导向，消费者决定电力企业的生存，因此电力企业应逐渐以消费者为中心，重点了解消费者的需求，以此为重要依据，来改善和提高电力企业的营销方式，同时制定一个属于自己的营销总体策略，进而为消费者提供更加优质的服务，使用更加环保、清洁的能源、从而让电力企业能更好的适用市场新趋势的变化，获得更长久的、稳定的发展。

参考文献：

[1]张晓龙. 供电企业电力营销管理总体策略研究[J]. 内蒙古科技与经济,2008(16):46-47.

[2]李展. 供电企业电力营销管理总体策略研究[J]. 中小企业管理与科技(中旬刊),2019(05):24-25.

[3]刘夏清,向卫东,周弘明. 供电企业电力营销管理总体策略研究[J]. 电力需求侧管理,2002(06):33-35.

[4]刘夏清,向卫东,沈文莉. 供电企业电力营销管理总体策略研究[J]. 湖南大学学报(社会科学版),2002(05):56-59.