解读计算机技术在电子商务中的应用和发展

王巧莲

山西省长治市第二职业高级中学校 046000

摘要：在先进科学技术的飞速发展的今天，计算机技术已经渗透商务领域，在这一社会背景下，电子商务应运而生，相较于传统商务模式，电子商务可以实现跨期无交易，在网上完成购物活动，通过线上、线下相结合，商家会获得更多的经济效益。电子商务在发展过程中，依赖的主要手段为计算机技术，其决定电子商务的运营水平以及安全性能。基于此，本文首先阐述计算机技术在电子商务中的具体应用，然后探析计算机技术在电子商务中的发展，以供有关人士参考。

关键词：计算机技术；电子商务；应用发展

电子商务在实行商品交换时将计算机技术作为依托，使得商务活动呈现出电子化、信息化的特点。从目前的情况看，电子商务信息交流、物品交易、物品配送、物品推广等各个环节都涉及计算机技术，在线上供货商以及消费者可以开展商品交易，使得消费者随时随地都可以进行商品购买，给消费者带来更多的便利，由于计算机技术是电子商务主要依赖手段，为了实现电子商务的可持续发展，应该对计算机技术在电子商务中的应用和发展加强研究。

一、计算机技术在电子商务中的具体应用

（一）信息传递与交流

计算机技术具有资源共享、信息传递速度快等优势，企业各个部门可以共享数据库信息，使信息在公司内部进行高效传递，从而为企业决策带来参考依据。另外，计算机技术可以收集商品购买的客户信息数据，分析货品的市场需求，判断市场走向。除此之外，电子商务中计算机技术也可以用于商家、消费者的线上交流，解答消费者各种疑问，增加消费者对产品信息的了解，从而有效提高整体服务质量^[1]。

2. 电子商务资金支付

电子商务资金支付主要流程为消费者选择商品—计算机录入订单—消费方式选择—密码输入—订单审核与确认，在消费者支付完成后，供货商的服务器系统会向金融机构的支付系统发送支付信息，金融机构在确认信息数据后经加密技术完成资金的移交，从而完成整个电子商务的支付活动^[2]。除了用于资金支付环节之外，消费者、供货商也可在APP处查找消费记录，确保支付顺利完成。由此可见，电子商务资金支付的整个流程中都需要依赖计算机技术，否则无法完成线上支付活动。

2. 电子商务物流配送

电子商务物流配送中订货系统、数据交换中需要借助计算机技术完成，从而提高物流配送效率，使消费者、第三方物流企业、供货商家可以共享物流数据，并对其进行良好的配送与协调。例如，商品提供厂家可以利用计算机系统向第三方物流企业发送订单信息，物流企业借助EPR系统进行商品统计、分类，并对运送的商品进行跟踪、定位，远程监控物流信息，避免物流超时降低顾客满意度。

2. 电子商务安全技术

虽然计算机技术具有方便、快捷的特点，但是网络具有不稳定性，不仅会受到病毒的入侵，同时一些不法分子利用网络的漏洞窃取消费者的信息，给消费者带来财产方面的损失，所以当前电子商务开始研发出虚拟专用网、防火墙、入侵检测系统、身份认证、密码钥匙等技术，从而确保电子商务网络交易的安全性，更好的保护消费者的信息，以免给不法分子带来可乘之机。

2. 计算机技术在电子商务中的发展

电子商务在将来会出现更多的商业交易模式，其不仅可以突破时间、空间的限制，使得消费者随时随地进行网上购物，同时还会面向全球的消费者，这就需要有更强大的计算机技术作为支持，因此在未来发展中需要不断完善信息技术设施，鼓励更多的企业在电子商务平台上进行货品交易，更新换代基础设施，确保其与时代发展需求相符。电子商务活动应用计算机技术应以网络安全为前提，所以日后需要强化经济安全体系的建设，网络平台在处理经济支付时，除了上述的安全技术需要继续研发新型的安全性更好的防入侵软件，使得电子商务支付安全得到有效的保障。除此之外，国家需要加大不法分子的打击力度，通过法律制度的约束来确保电子商务交易环境的安全性，并且国家要通过电视、广播、报纸、杂志等新媒体与传统媒体相结合的手段，告知消费者常见的诈骗手段、诈骗流程、诈骗方法等，树立消费者的防骗意识，在接到冒充商家电话的不法分子时要认真核实，并进行报警处理。

通过调查发现，电子商务的消费者人群主要集中在城市居民中，这些人群中的经济收入、消费理念较高，所以常使用手机、电脑进行网上购物，近几年一二线城市的网购率逐渐趋于饱和，所以电商企业应逐渐向乡镇等经济欠发达的地区渗透，快速抢占乡镇市场，这就要求电商企业加强基础设施的构建，使得计算机技术深入到乡镇的千家万户，使其认识到网上购物的安全性、便捷性，更好的使用电子商务平台。

结束语：综上所述，计算机技术属于电子商务运营的前提条件，因此当前需要掌握信息传递与交流、资金支付、物流配送、交易安全等计算机技术在电子商务中的应用模式，并依据应用现状对计算机技术在电子商务中的发展趋势进行深层次的探析，从而为电子商务的科学发展奠定良好的基础，为国民经济做出更多的贡献。

参考文献：

[1]王薇. 浅谈我国计算机技术在电子商务中的应用和发展[J]. 中国新技术新产品,2015(24):34.

[2]刘丹. 计算机技术在电子商务的应用现状与发展分析[J]. 中国商论,2016(33):17-18.