基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

余春收

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌海电业局大用户管理处

内蒙古 乌海市 016000

摘要：本文分析了电力营销信息数据存在的问题，研究了大数据平台下电力营销信息化建设的有效对策，为推动电力企业更加稳定发展奠定有利基础。 　　关键词：大数据平台;电力营销;信息化建设 　　 电力企业在发展的过程中，电力营销在其中占据重要地位，此环节不仅仅会对企业的未来运营产生影响，而且还同国家社会的稳定发展具有密切关联。从以往电力营销模式来看，其中存在着一定的问题与不足，很大程度上阻碍了电力企业的发展与进步。针对此，为了能够进一步提高电力营销服务质量与信息化水平，就需要加强对大数据平台的分析，然后强化信息化建设，为推动电力营销更加稳定持续的进步与发展奠定基础。

1 关于电力大数据的概述 　　1.1 电力大数据的平台特征 　　电力大数据平台指的就是运用不同的新的技术比如数据的集成管理、存储技术、数据挖掘技术等等，进一步的对于电力数据之中的关键的信息进行发掘，使得电力企业的发展不断进步，完成业务的趋势的预测、营销策略的制定等等，电力企业的经济效益也因此可以得到提升。电力大数据的特征包含四个方面：规模性、多样性、高速性与价值性。规模性是指电力数据的量巨大;多样性则是指电力数据的类型繁多;高速性则是电力数据的数据流的形态快速、动态的产生;价值性则是电力数据之中包含着非常多的信息，简单处理则没法获得这些信息。 　　1.2 电力大数据的关键技术 　　电力大数据的关键技术包括四个方面：集成管理技术、分析技术、处理技术、可视化技术。对于集成管理技术来说，电力企业的数据集成管理技术就是把两个以上的应用系统的数据进行合并，其目标是组建一个更加多功能的应用系统。其主要的作用就是能够实现数据的全面共享，使得电力企业的运作更加的高效。对于分析技术来说，电力大数据的分析是指运用统计学与计算机信息技术等等的新技术，对于电力系统之中的所有数据进行分析，找出这些数据之中的潜在价值和某些规律，对于电力企业的管理层提供决策的依据。对于处理技术来说，就是运用分布式的计算技术、内存计算技术、流处理技术等等来对于电力数据进行处理，达到高效工作的目标。对于可视化技术来说，就是可以借助图形化的方式，使得数据信息的表现更加的直观，方便于工作人员的对于数据的理解。 　　2 加强电力营销优质服务的意义 　　随着社会的不断发展，人们生活质量和生活水平的不断提升，对电力企业服务质量和服务水平提出了更高的要求，因此，为了促进电力企业的长远发展，采取有效措施，加强电力营销优质服务具有重要意义。（1）有利于提升电力企业的竞争力。当前，各个企业都较为重视提升自身的服务质量和水平，对于电力企业来说，要想提升企业的竞争力，做好电力营销工作，提高用电客户的满意度，必须为用电客户提升优质的服务。（2）有利于在用电客户心中树立良好企业的形象。通过提升企业的服务质量和服务水平，为用电客户提供更加优质的服务，能够提升用电客户对电力企业的认同感，可以在用电客户心中树立良好的企业形象。（3）有利于满足社会发展的需求。当今时代，人们的生活水平不断提升，也希望获得更好的服务体验，电力企业要想在激烈的市场竞争中占据有利地位，适应社会发展的需求，必须重视电力营销的优质服务。

3大数据环境下的电力营销信息化建设必要性分析 　　（一）能够对信息进行深入获取 　　随着科学技术的不断进步以及发展，大数据的发展速度也在不断加快，并广泛的应用于各个企业的发展过程中，很大程度上推动了企业的可持续发展进程。通常情况下，所谓的大数据技术，其主要是通过高科技信息采集，对客户的历史信息进行存储，同时科学且合理的对客户信息以及需求进行分类，能够以客户为中心，不断对服务理念以及水平进行提升，有利于电力营销信息化建设工作的有序进行，更有利于企业的发展。此外，在具体的电力营销信息化建设工作开展过程中，还应该侧重对大数据的互通，依照具体现状，构建一套健全且先进的电力营销信息化平台，确保可以有效促进电力营销信息化建设工作的开展，全面提升数据信息的全面性以及有效性，进而从根本上提升我国电力营销信息化水平及效果。 　　（二）能够进一步提升电力营销信息化建设水平 　　在大数据背景下，在具体的电力营销建设工作开展过程中，通过对现代化信息技术的广泛应用，可以达到对信息进行获取以及储存的效果和目的，科学的对以及信息进行分配，确保各项资源能够得到有效利用，不仅可以进一步促进电力营销信息化建设水平的提高，也可以有效推动对企业的发展。此外，通过对信息储存以及配置的不断完善和优化，还可以保证电力营销服务流程更加具体化以及完善化，提升电力营销过程的系统性，以便可以从根本上提升电力营销信息化建设水平以及效果。

4基于大数据平台的电力营销信息化建设措施 　　4.1 大数据平台的技术构成 　　大数据平台的电力营销信息化的建设主要的包含的技术构成是运用基于Hadoop文件系统的分布式文件处理系统作为大数据的存储框架，利用基于MapReduce的分布式计算技术作为大数据的处理的框架。以分布式文件处理技术作为基础，来完成PB、ZB级的数据存储;利用分布式计算技术作为基础，来完成PB、ZB级的数据分析。除此之外，在这个电力框架之中还包括了商业智能应用、传统的数据仓库、大数据访问模块、大数据调度模块、网络层、操作系统、服务器、备份与恢复、数据管理等等模块[4]。 　　4.2 基于大数据平台的全面服务系统 　　建立包括客户服务业务主线、资金回收业务主线、电量销售业务主线、资产采集业务主线、能效服务业务主线等五个主线，推动省级别的客户服务中心、电力营销管控中心、电能计量检测中心的建设，完成以业务的提高为主要目标，基于大数据平台的电力营销的信息化的建设，这一套体系的建立，可以使得全面的对于电力企业的服务方面有了极大的提高，电力企业的竞争力和生存能力进一步的加强。 　　4.3 基于移动互联网的智能营销服务 　　在信息化技术普及程度很高的今天，电力企业营销和互联网技术的结合，将进一步的推动电力企业营销的发展。基于移动互联网的智能营销的服务，能够使得电力营销的推广更加的便捷，对于互联网的电力营销的应用场景主要的有3G专网移动的应用、互联网移动办公的应用、掌上电力App的应用等等，这些基于互联网的营销运作策略都极大地提升了客户的电力使用的体验，在大数据平台之下，电力企业能够更好地掌握客户的电力使用习惯，在互联网的结合之中使得对于客户的营销策略更加的具有专一性，使得客户更加的容易接受。 　　结束语： 　　在具体的电力企业发展过程中，电力营销工作发挥了非常重要的作用和價值。因此，电力企业也给予了这一工作非常大的重视。并且，由于近年来信息技术发展速度的不断加快，传统电力营销模式已经不能满足当前电力企业的发展，影响了工作水平的提升。所以，为了可以紧跟时代发展步伐，进一步推动电力企业的发展，在大数据以及信息化背景下，应该将大数据的优势以及作用全面发挥出来，不断强化对电力营销信息化建设力度，科学的对数据进行分析，有效解决电力营销工作期间存在的弊端和不足，有针对性地制定方案，能够从实际的角度出发，科学制定建立营销策略，确保可以从整体的角度推动电力企业发展。 　　参考文献： 　　[1]王慧慧，李陈程.大数据平台下的电力营销信息化建设研究[J].通讯世界，2019，26（04）：198-199. 　　[2]孙钢，王晟，陈宇.大数据环境下的电力营销信息化建设分析[J].电子技术与软件工程，2018，23（22）：204-205. 　　[3]王纪康，卿杰.大数据环境下的电力营销信息化建设对策[J].科技创新导报，2018，15（34）：111-112.