人性化护理在泌尿外科护理中的应用研究

张建英

邢台医学高等专科学校第一附属医院（邢台市第一医院）泌尿肛肠外科  河北邢台 05400 1

摘要:目的 本文应用人性化护理的方式给予我院泌尿外科患者进行护理，并分析应用效果。方法 选取我院进行诊断和治疗的80例泌尿外科患者，平均分为对照组和观察组，前者应用常规护理，后者应用人性化护理。统计分析两组患者的恢复情况和护理效果。结果 研究表明，通过对比两组护理的沟通技巧，服务态度和责任感，对照组分别为70%，72.5%，75%。观察组分别是87.5%，85%，92.5%。总体上，观察组的各方面满意度要优于对照组。结论 本文通过应用人性化护理的方式给予泌尿外科患者进行护理，可以取得良好的护理效果，有效的对护理工作满意度进行提高，也可以促进患者和护理工作人员之间更好的交流和沟通，改善互换关系，是值得应用和推广的。

关键词:泌尿外科护理；人性化护理；应用

相关数据表明，近些年来泌尿外科的患者越来越多，其发病率呈现出增加的趋势。该疾病对于很多患者和家庭都带来了很多的负面影响，所以在对泌尿外科疾病治理过程当中，需要采取科学合理的手段进行治疗。实现泌尿外科患者的有效治疗是非常重要的，但是由于泌尿外科疾病的发病位置比较特殊，涉及到了患者的隐私部位。所以临床上给予泌尿外科患者进行护理时，就有很大的难度，护理工作比较困难。对于患者来说，临床医学中的预后和康复是对患者疾病的治疗具有重要影响的，也就是说，对于泌尿外科患者的治疗过程当中应用泌尿外科疾病护理对患者的康复具有重要的意义。护理工作也是非常重要的一个环节，所以为了对患者的治疗效果进行改善，可以从两方面进行考虑，分别是，第一，对患者的治疗环境进行改善和提供患者舒适的环境。另外需要对护理工作人员的职业素养进行提升。人性化护理方式具有个性化和整体化的特点，属于一种新型的护理模式。人性化护理方式的前提条件是尊重患者的隐私。患者和护理工作人员之间能够建立和谐信任的关系，护理工作人员也需要更好的倾听患者的请求，努力的帮助患者，促进患者早日康复。本文对人性化护理方式在泌尿外科护理当中的应用效果进行分析研究，以此为后续工作提供依据和参考。

1.1一般资料

选取我院80例泌尿外科患者，平均分为对照组和观察组。对照组的男女比例为21:19，年龄范围是23岁到55岁。观察组的男女比例22:18，年龄范围是22岁到55岁，

1.2方法

对照组采用的护理方式是常规护理，主要的工作内容有以下几点:第一需要指导患者正确用药。第二，需要对患者的病情和生命体征的变化进行检测。第三，需要防止患者切口处发生感染。观察组所采用的护理方式是人性化管理的方式。该方式是在常规护理之基础之上进行的，内容包括以下几点:第一需要给患者提供一个安静舒适安全的环境，并且给予患者足够的照顾，为患者创造人性化的医护环境，促进患者更好的康复，也需要在治疗旁设置窗帘，能够对患者的隐私进行保护。另外，也需要在房间放置厕所，从而给患者带来更多的方便，在危险的地方设置警示牌等。第二，需要促进患者和护理人员的沟通和交流，采用人性化的护理。护理工作人员需要保持同情心，尊重患者的隐私，并且有谦和有礼，要确保护理过程当中室内环境是安静的，然后再给患者的隐私部位进行处理。尤其是女性护理工作人员再给予男性患者的隐私部位进行护理过程当中，由于男性患者可能会出现紧张，害羞的情况。所以护理工作人员要主动将患者的身体位置摆好，并且将门窗关闭，将辅助设备内容详细的给患者讲解，能够和患者建立良好的沟通关系，彼此相互信任。护理工作人员需要给予患者足够的健康方面和心理方面的辅导，耐心倾听患者的想法并予以帮助。第三，需要进行人性化护理。护理工作需要包括患者的饮食护理，手术护理。其中手术护理指的是需要在手术之前探视患者的情况，并且将手术治疗过程的相关内容详细的介绍给患者，让患者了解手术需要注意的一些事项，并且检查和评估患者手术之前的身体状况。在检查的时候，能够将患者的隐私部位用窗帘保护好，并且对患者的不良情绪进行安抚。在手术以后需要观察患者的生命体征变化，在患者不方便的时候，帮助其下床活动，还需要做好无菌操作，避免出现感染的情况。饮食护理指的是对患者进行饮食方面的指导，提醒患者多吃一些含维生素A和高蛋白的食物，并且告诉患者在手术后一小时内，不能够吃东西。

1.3观察指标

对两组患者进行问卷调查，分析统计两组患者的护理满意度，主要从沟通技巧，服务态度，责任感三方面进行评分。

2 结果

研究表明，通过对比两组护理的沟通技巧，服务态度和责任感，对照组分别为87.5%，85%，92.5%。观察组分别为70%，72.5%，75%。总体上，观察组的各方面满意度要优于对照组。

表1 两组患者的护理满意度比较情况

组别	例数(n)	沟通技巧				服务态度				责任感
		优	良	差	满意度	优	良	差	满意度	优	良	差	满意度
对照组	40	24	11	15	87.5%	24	10	6	85%	29	8	3	92.5%
观察组	40	15	13	12	70%	17	12	11	72.5%	15	15	10	75%

3讨论

随着医疗技术的不断发展，泌尿外科疾病的治疗发展至今已经发生了很大的改变。人们也越来越注重医疗效果，所以对于临床治疗提出了更高的要求。人性化护理是一种以尊重护理隐私为前提，能够和患者建立良好的沟通和信任关系，并且对患者的需求进行满足等工作的新型护理模式，在泌尿外科疾病治疗过程具有重要的意义。本文通过应用人性化护理的方式给予泌尿外科患者进行护理，可以取得良好的护理效果，有效的对护理工作满意度进行提高，也可以促进患者和护理工作人员之间更好的交流和沟通，改善互换关系，是值得应用和推广的。

参考文献

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