护理质量分析对提高疗养院护理水平的作用

宋彩霞

江苏省无锡工人太湖疗养院 江苏 无锡 214000

【摘要】目的：探究护理质量分析于疗养院应用中对提高护理水平的影响分析。方法：本平行比对于笔者单位抽取疗养患者120例作为客观分析对象，病历抽取时间为2018年3月到2019年5月，将120例疗养患者依据电脑随机均分两组，对照组为早期入院的60例患者，实施常规护理方案，研究组为晚期入院的60例患者，实施护理质量分析。结果：研究组疗养患者经由护理质量分析干预后对护理质量评分显著高于对照组患者评分，结果提示差异均衡（P<0.05）。结论：护理质量分析于疗养院应用中具有积极导向，可显著提高护理人员服务水平，推动疗养院护理服务可持续发展。

【关键词】护理质量分析；疗养院；护理水平

疗养院作为临床重要的医疗组成部分，借由饮食疗法、物理疗法、运动疗法促使患者康复转归的医疗机构。基于我国经济发展及医疗发展的限制，我国疗养院的开展局限性较大，考虑我国特有国情，人口基数较大，疗养院的开展面对诸多难题，处于探究发展阶段。疗养院护理服务质量影响因素较多，其中直接因素与疗养院内护理人员的专业技能具有高度相关性，受到社会、人力资源等诸多限制，我国疗养院护理工作的开展需加强护理质量监管，切实满足患者的康复需求，增加疗养院临床竞争力^[1]。护理质量分析针对护理工作中存在的问题进行系统化的探究，以临床护理为经验支持，不断优化临床护理内容及形式，促使护理服务可持续发展。本研究笔者为探究护理质量分析于疗养院护理中应用价值，特于笔者单位开展平行比对。

1、资料与方法

1.1一般资料

本平行比对于笔者单位抽取疗养患者120例作为客观分析对象，病历抽取时间为2018年3月到2019年5月，将120例疗养患者依据电脑随机均分两组，对照组为早期入院的60例患者，男32例，女28例，年龄46岁~82岁，中位年龄（59.63±3.25）岁，研究组为晚期入院的60例患者，男31例，女29例，年龄45岁~80岁，中位年龄（60.07±3.08）岁，就2组患者入组一般资料及基础病情进行常规比对，结果提示差异均衡，可于后文开展统计学比对（P>0.05）。

纳入标准：（1）120例疗养患者均对本研究开展的项目知情，于平行比对前签署书面知情书；（2）将本研究上报笔者疗养院伦理会，经由审核后开展。排除标准：（1）疗养患者不愿参与平行比对；（2）疗养患者伴有语言交流障碍、认知障碍、视力障碍，精神状况异常患者。

1.2方法

对照组疗养患者入院后开展常规护理干预，护理干预结束后借由问卷调查模式，针对护理干预下护理质量进行评估；研究组疗养患者开展护理质量分析，针对笔者疗养院既往存在护理问题进行统一分析，明确存在的护理问题包括：（1）护理人员专业技能较低，疗养专业知识掌握较少；护理知识较为陈旧，于护理干预期间无法进行有效的健康教育，针对疗养患者提出的护理问题无法进行系统化的解答；（2）护理人员护患沟通能力较低：在与疗养患者进行有效的护患沟通时，无法有效的说服患者配合护理干预；护理人员服务态度较差，仅完成常规的护理干预，无法进行有效的护理沟通；（3）护理理念较为落后：随着护理理念的持续性发展，护理人员护理理念较为陈旧，仅开展常规护理干预模式，无法对患者心理、生活等开展优质护理服务^[2]。

针对上述护理问题，制定针对性的解决措施：（1）加强疗养院护理人员岗内持续教育，提高护理人员综合素质；针对疗养院护理人员工作性质、服务要求、工作特点等相关职能对护理人员进行普及，转变护理人员服务态度，提高护理人员岗位认同感；开展定期考核模式，提高护理人员学习积极性，不断督促护理人员掌握培训支持，提高整体服务质量；（2）加强护理人员护患沟通技能，加强护理人员仪表形态，加强护理人员礼仪的培养，为患者提供更加优质的护理服务；与患者建立良好的医患关系，主动询问患者需求；加强人文护理关怀，予以患者关心及安慰，让患者切身感受关爱，搭建良好的医患关系^[3]；（3）开展优质护理干预，不断更新护理内容及护理观念；引入临床最新的护理理念，开展针对性护理干预，依据患者病情制定，提高护理服务质量^[4]。

1.3评价标准

采用问卷调研模式，针对两组患者护理质量进行问卷评估。

1.4统计学分析

统计学软件SPSS23.0版本进行所得数据客观分析，计量资料采用（ ±s）表达，组间样本t检验，P<0.05作为统计学差异基础表达。

2. 结果

2.1护理干预后两组疗养患者护理质量评分比对

研究组疗养患者经由护理质量分析干预后对护理质量评分显著高于对照组患者评分，结果提示差异均衡（P<0.05），见表1。

表1 护理干预后两组疗养患者护理质量评分比对[ ±s，分]

组别	n	护理质量
研究组	60	84.26±8.75
对照组	60	68.53±7.42
t值		10.008
P值		0.000

2. 讨论

护理质量分析针对护理工作中存在问题及不足之处开展谈论及整理，制定针对性的护理干预措施，旨在提高临床护理质量^[5]。本研究表明，研究组疗养患者经由护理质量分析干预后对护理质量评分显著高于对照组患者评分，结果提示差异均衡（P<0.05）；从研究反馈的数据显示，护理质量的开展可显著提高疗养院护理人员的综合素质，提升护理内容多样性及全面性，利于提升疗养院竞争力。

综上，护理质量分析于疗养院应用中具有积极导向，可显著提高护理人员服务水平，推动疗养院护理服务可持续发展。

参考文献：

[1]宋丽萍,马静,王亚军等.标准化疗养护理服务管理模式对持续提升护理质量的实践与效果分析[J].护理管理杂志,2017,17(6):418-420.

[2]连夏茵,王丽,杨慧娟等.精准管理疗养院护理安全隐患分析及管理策略[J].饮食保健,2018,5(25):221-222.

[3]王冉,李妍.护理质量分析对提高疗养院护理工作水平的作用[J].按摩与康复医学,2018,9(19):69-70.

[4]程燕,宋丽萍,任帅等.新型护理质量持续改进反馈信息系统的应用[J].护理管理杂志,2014,14(2):139-140.

[5]付婧.应用临床护理路径对疗养院老年高血压患者实施健康教育的效果评价[J].中国疗养医学,2014,23(1):86-87.