信息技术在医院药学服务中的应用与实践

熊俊

荆门市第二人民医院 湖北荆门 448000

摘要：随着生活水平的提高，评估该院药剂科使用的信息服务技术衍生系统，如处方评价系统、药物管理和利用系统、药学信息智能提示系统、终端系统、患者出院用药依从性系统等在临床上的效果和实践方法。该院药剂科运用信息技术服务，能够进一步加强药师对患者全样标本的处方评价力度，患者或医师也可在用药方面通过信息系统对药师进行咨询，对于医院医疗服务质量和管理、药品的使用和管理、处方的质量控制等方面有了明显提高，从而奠定了医院药学服务在医院医疗服务体系中的地位，保证医院医疗质量，对于医院药学事业的发展也提供了可靠依据。

关键词：信息技术；医院药学服务；应用

1 引言

在经济全球化、社会信息化的进程中,我国医院已进入数字化和信息化时代,各大医院应用的医疗设备越来越具备数字化功能,各类医院管理信息系统和医疗临床信息系统的应用越来越普及并不断深人心。医院药学信息化将使药学的服务流程、管理决策产生巨大的改变和创新,在医院经营管理中的作用越来越大。结合我院医院药学信息化发展情况、方向及规划,以期推广信息化手段在医院药学领域的应用,提高药学服务水平。

2 医院药学信息服务的主要特征

①高效性。医院药学信息对临床进行直接服务，通常情况为医生以及护理人员的电话咨询，从而获取快速的回复，进而指导下一项临床决策。患者在药物咨询窗口进行咨询时，医务人员可经计算机将患者提出的问题予以快速解答，进而满足患者所提出的需求。所以在对信息系统进行设置时，需要充分熟知以及了解信息检索的技术，从而快速找到答案，对问题进行处理。②实用性。通常情况下，科研文献在进行检索的过程中需要将信息进行全面解答，确保信息的正确性，然而医药学在咨询的过程中主要重点内容为细节方面，因此需要将问题和实际情况相互结合，从而有助于理解。医院药学信息则是对药物的正确使用方法进行回答，并不能将药物的成分进行有效回答，为此在对信息系统进行设置的过程中需要重点关注此方面。③正确性。在实行检索时，需要对正确性进行重视，医院在进行药学研究的过程是直接使用于患者中，为此在实行检索时需要对正确性和权威性予以注意，以最新的数据成果为准，对其实行检索，进而为患者的药学服务以及用药依从性进行提醒，提升长期服用慢性药物患者的依从性，确保其安全，整体治疗效果也会有所提升。④全面性。医院药学信息咨询问题较多，涉及范围包含药学、医学以及生物学等，为此在进行检索时应重视信息的全面性，对药物的临床效果需要进行关注。

3 信息技术在医院药学服务中的应用与实践

3.1 药物管理和利用系统

在医院药品管理系统下生成的药物管理和利用系统，是对综合管理用药水平的极大提升，包括对门诊药房、住院药房、库房等部门药物的使用和管理工作进行统一的监督外，还能完成对于数据维护和查询的功能。门诊药房系统通过对入库、盘点、报损、调拨及报表的打印和查询进行统一工作查询，有效的减少患者的排队次数和时间。工作流程为门诊药房业务处理:提供门诊发药、门诊退药和药品估价操作。门诊发药：直接为患者发药，发药操作是门诊药房发药人员接收患者处方、核对处方中的药品与门急诊收费处传来的患者处方药品信息过程。确认发药后自动更新库存量。门诊退药：对病人己收费的药品进行冲减，冲减后系统自动更新库存量，并建立退药药品账单及其明细。药品估价：病人对医生所开的药到药房进行估价。另外，住院药房管理系统主要负责针对病区用药管理、申领、借用、入库、退药、盘点等方面进行管理。工作流程为接受病区内的药物医嘱或处方，进行摆药管理，药物费用等信息通过系统自动上传至医院结算系统，有效的保证了住院发药、手术发药、和医嘱执行力的工作质量和安全。

3.2 加大处方审核力度

药师在药学知识方面具有专业性优势，新的医改条件下，药师不仅需要科学的进行药品调剂，而且能够将其所掌握的专业知识加以充分运用。处方审核与点评是科学用药的重要措施，新的时代背景下需要不断加大对处方的审核力度，严格落实“四查十对”，不同处方的前记、正文、后记等均应实施审核，确保不同处方与患者的临床症状或者影像学检查等相符合。审核后的处方应满足规范性要求。在处方点评中应考虑不同药物联合使用是否合理、药物处方是否存在重复用药、有无处方配伍禁忌、部分特殊药物的用量控制等。部分药物在使用前期需要皮试的应作出说明，常用抗菌药物合理使用等，通过严格的处方审核，保证不同患者得到科学的治疗。作为药学服务人员需要恪守职业道德，并定期更新自身知识储备，主动接受继续教育，做好处方的有效审核。

4 结语

现代信息技术的进步，使得越来越多的行业和领域都必须进行信息技术的改革，在医院管理和医疗活动中使用的信息技术服务(HIS)是针对医院业务和进行业务过程中综合的信息管理系统。我国药学的发展实践段，基础较差，所以当前信息技术服务在医院药学服务应用还不够广泛，但信息技术服务的发展前景是十分巨大的，对于医院药学服务甚至于医院服务的好处也十分巨大，信息技术的应用能有效帮助医院适应现代换管理模式，促使医院发展，对于医院药学的发展和改善也有重要意义。信息技术服务的良好应用，能有效提高我院药剂科工作质量和水平，充分利用现代化信息结合合理用药管理和评价，对于患者病情帮助也有很大提升，在临床实践过程中有多对问题没有解决，如药品质量管理、药品防破损管理等，但也有积极采取的方面，如针对患者合理用药综合管理，对于医生处方评价的有效管理，对于医院发展有很大的影响，进一步的提高了我院的医疗水平和管理水平。对于药剂科来说，信息技术服务的应用，建立了良好的药品使用和管理程序，在保证患者用药管理安全的前提下，又显著提升了医务工作者开具处方过程中的安全用药水平，完善的数据信息库还有利于临床的实践与学习。对于构建良好的医药与患者关系产生了不可忽视的推动作用。

参考文献：

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