优质护理服务用于恶性肿瘤护理管理对缓解患者不良心理的研究

乔红 王婷

大连大学附属中山医院，辽宁 大连 116001

【摘要】目的：探讨在恶性肿瘤患者护理中应用优质护理服务是否能缓解患者不良心理状态。方法：以2018年2月至次年3月为时间范围，从中使用随机抽签法选取80名恶性肿瘤患者并平均分为两组，各40人，其中研究组患者应用优质护理法，对照组应用常规护理法，对两组患者护理总有效率进行对比。结果：研究组护理总有效率为92.50%，对照组则为75.00%，研究组患者护理效果明显更佳（P＜0.05）。结论：在恶性肿瘤患者护理中应用优质护理服务法有助于对患者进行系统化护理管理，缓解患者不良情绪、提高患者护理效果，有较高临床推广使用价值。

【关键词】优质护理服务；恶性肿瘤护理；不良心理

肿瘤的患病原因较为复杂，包括不良的生活、饮食习惯和年龄增长等，且与癌症并不相同，肿瘤有良性与恶性之分，良性肿瘤通过手术切除则可治愈，而恶性肿瘤的治疗包括化疗、放疗和手术。近年来，恶性肿瘤患病率逐渐升高，而患病者年龄逐渐降低，由于患者对于疾病知识掌握不足，且常将肿瘤与癌症混为一谈，强烈的恐惧感给患者带来了极高的心理压力，在病情和治疗的双重压力中，患者不良情绪增高、身心俱疲，不仅会导致患者情绪暴躁，降低治疗依从性，还会影响治疗效果，甚至导致患者放弃治疗，所以在治疗过程中辅以有效的护理干预是十分重要的^[1]。本文对优质护理法与常规护理法的护理效果进行对比，探讨优质护理服务在恶性肿瘤患者护理中对患者的不良情绪是否能有效缓解，现对具体研究情况报道如下。

1资料与方法

1.1一般资料

以2018年2月至次年3月为时间范围，从中使用随机抽签的方法选取80名恶性肿瘤患者并平均分为研究组和对照组，各40人。

在研究组患者中，共有男患者23名和女患者17名，其年龄在27岁至64岁之间，平均年龄为（45.43±1.76）岁；在对照组患者中，共有男患者21名和女患者19名，其年龄在28岁至65岁之间，平均年龄为（46.01±2.13）岁。参与研究对比的患者应确诊为恶性肿瘤患者，无其他严重身体、精神疾病，能够进行正常的沟通交流，且研究需得到患者及其家属的书面同意。对比两组患者的一般资料可以得知，不存在显著差别，无统计学意义（P＞0.05），可以进行对比。

1.2方法

对照组患者应用常规护理法，主要为患者各项基础身体数据（包括血压、体温等）和病情监测、用药指导和健康知识宣讲等。研究组患者在常规护理的基础上应用优质护理服务，主要有以下几点。

①治疗护理。在患者手术前需对相关信息进行严格核查，并与手术医师和麻醉师进行沟通做好相应准备；手术中，严密监测患者生命体征变化情况，对患者的不良情况及时发现并通知医生处理；手术后，对患者情况定时检查、严密监控，尤其是患者的穿刺部位要仔细观察并对化疗药物的使用情况严格控制，以防止不良反应出现^[2]。在治疗过程中，护理人员要与患者及时沟通，耐心倾听患者叙述自己的身体感受和心理情况，了解患者需求，并对主治医生完整转述，帮助医生完善治疗方案。

②病房护理。对病房中的物品严格管理，包括病床护栏、饮水充足等，保证屋中温湿度适宜、环境清洁，并对患者及其家属详细介绍医院和病房环境，帮助其了解相关用品位置和呼叫器使用方法。

③生活护理。恶性肿瘤患者需保持饮食清淡、易吸收，护理人员需帮助患者制定科学饮食计划、叮嘱患者饮水并监督其保证睡眠时间。对病患的护理不仅需要护士的努力，还需患者家属参与，护理人员需指导其家属正确护理方法，除定时帮助患者翻身以避免压疮外，还应按时为患者擦身以保证皮肤清爽、干净，身体舒畅也能缓解患者不良情绪、提高护理效果^[3]。

④心理护理。患病带来的心理压力严重影响着患者的治疗效果，所以在治疗开展前后护理人员都应与患者沟通，有效的心理疏导可以帮助患者建立治愈信心，良好的心态有利于患者战胜疾病。此外，还需指导家属以正确的态度对待患者、帮助患者减少负面情绪^[4]。

1.3观察指标

对患者临床护理效果进行密切观察并记录，护理效果主要分为显效、有效和无效。其中显效为患者临床症状消失，达到治疗目的；有效为大部分症状减轻，部分症状消失；无效为患者临床症状没有改善。将有效和显效计入总有效率。

1.4数据处理

本文使用SPSS22.0 软件对患者资料进行数据处理，将数据录入后，以“%”表示计数资料，用x²检验，以最终数据结果P＜0.05为研究数据有统计学意义。

2结果

研究组患者总有效率达到92.50%，而对照组仅为75.00%，研究组的治疗护理效果明显高于对照组，具体比较结果见下表。

两组患者护理效果对比[n（%）]

组别	n	显效	有效	无限	总有效率
对照组	40	17（42.50）	13（32.50）	10（25.00）	30（75.00）
研究组	40	22（55.00）	15（37.50）	3（7.50）	37（92.50）
x2					4.5006
P					0.0339

3讨论

恶性肿瘤病情发展快且极易向其他身体组织和器官转移，严重影响患者身体健康和生命安全。患者常常会出现高烧不退、身体消瘦、食欲不振、疼痛和贫血等情况，病痛的折磨给患者带来了严重的心理压力。传统的治疗方法主要针对患者的疾病变化，而忽略了心理情况。优质护理服务方法以人为中心，关注患者心理，积极为患者提供心理支持，尽最大力量满足患者生理、心理需求，以亲切的话语、真切的情感缓解患者的不良情绪，帮助患者建立治疗信心；为患者提供整洁、有序的治疗环境，让患者在舒适的环境中得到有效治疗^[5]。

综上所述，优质护理服务在恶性肿瘤患者的治疗中，不仅能有效提高治疗效果、改善患者不良情绪，还可以提高患者对护理的满意度、缓解护患矛盾，有较高的临床推广价值。

【参考文献】

[1]李旭玲,熊丹丹.优质护理服务模式在肿瘤内科的应用研究[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(07):37.

[2]陶燕.分析优质护理服务在肿瘤化疗患者中的应用效果[J].实用临床护理学电子杂志,2020,5(06):97.

[3]代爽,刘岚.优质护理服务在肿瘤化疗患者中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2019,6(56):124.

[4]史雯.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用[J].心理月刊,2018(10):130.

[5]吴双玲.优质护理服务体系在恶性肿瘤护理管理中的应用分析[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(37):173+179.