做好科技档案工作为电力建设服务

荆丽华

国网阳泉市荫营供电公司 山西阳泉 045000

摘要：精细化管理受到越来越多管理者的青睐，后勤管理作为办公室工作的重要组成部分，只有实施精细化管理，才能从根本上削减管理成本，并有效提升办公室整体工作效率。高效办公室的后勤管理目前存在管理低效、职责混乱、员工素质偏低等问题。为实现精细化管理，管理者应进行制度化管理，建设办公室文化，并且培养更多的专业性人才。

关键词：综合办公室；管理

引言

综合管理办公室是企业的中枢管理部门，其承担的主要职能边界要大于传统意义的办公室职能，它不仅要承担办事、办会、办文等基本职能，还需要兼有人事、财务、宣传等多项功能。作用发挥上，综合管理办公室对内要起到服务保障的基础作用，对外要发挥出协调沟通的效用。作为企业管理的重要组成部分，综合管理办公室在其中承担了不可或缺的责任和义务，只有将其职能充分发挥出来，才能有效促进企业综合实力的全面提升。

1、精细化管理的主要内涵分析

精细化管理指社会分工的精细化，也指服务质量的精细化，它是一种理念，更是一种文化，是在常规管理的基础上实现管理模式的不断深入。现代管理学指出，科学化的管理主要有以下几个层次：第一是规范化，第二是精细化，第三为个性化。精细化管理的内涵体现在以下4个方面：①精确定位。即对每个单位或部门都需要做到定位准确，使各系统的工序规范清晰。②精益求精。指提高工作标准，尽可能做到尽善尽美。③细化目标。指对任务进行分解，然后将各项指标落实到个人。④细化考核。要做到对员工的及时考核，并保证考核的定量非常准确，而且要及时兑现奖惩。这种管理模式的实质就是追求标准化、规范化的运营管理。在精细化管理模式中，永远要追求效率，杜绝浪费，该模式的灵魂在于不断创新、不断改进。其要求管理者做到尽职尽责，实现工作的日清日结，及时检查当天的情况，以便及时发现问题。

2、企业办公室行政事务管理存在的问题

2.1、办公室行政事务管理效率不高

目前，在企业办公室行政事务管理工作中，仍旧存在着效率不高的问题，国有企业在进行办公室行政事务管理时还持有传统的管理思想，使得办公室行政事务管理的工作常常处于停滞不前的状态，这使国有企业在决策工作上产生了巨大的影响，严重阻碍了企业的发展。造成国有企业办公室行政事务管理效率不高的主要原因是企业缺乏完整规范的管理制度，使得办公室人员在进行行政事务管理时缺乏相应的规章制度对其进行约束，在进行行政事务管理时岗位职责不明确，执行能力较低，在工作中常常处于被动的状态，严重降低了办公室行政事务管理工作的效率。还有的国有企业，由于缺乏完善的管理制度，使得部分领导人员在工作时缺乏责任意识，甚至追求形式主义和官僚主义，忽视企业发展的需求，降低了企业职工的工作积极性，从而导致行政事务管理工作效率不高。

2.2、岗位职责不清，缺少沟通认识

开展精细化管理的一个重要前提，是要有一个清晰明确的岗位职责划分。然而在实际的办公室后勤管理过程中，多会有岗位职责分割不明，由此导致了职责空白缺失或是岗位交叉重叠等问题。为确保工作的高效性和有效性，办公室后勤的各个工作岗位间应加强合作，但是现状是后勤员工间缺乏有效的沟通交流，无法互相协助，齐心完成任务。除此之外，后勤员工对岗位职责重要性的认知较为浅薄，在工作中缺乏主观能动性和高度责任感，在工作的落实上拖延、懒散，执行力不够，严重影响了办公室工作效率，给精细化管理造成了很大的困难^[1]。

3、促进综合管理办公室工作提升的措施

3.1·发挥支撑服务全局作用

综合管理办公室作为企业中的综合办事机构，必须牢固树立“四个意识”，深入践行“五个坚持”，坚决做到“两个维护”，精细规范地服务保障中心工作的顺利开展。在办公室中，常常是大事要事一起来，急事难事跟着来，思想上如果稍有麻痹大意，就可能造成难以估量的后果和无法挽回的影响。因此，首先办公室要始终保有如履薄冰的心态，坚持脚踏实地、尽心尽力、力求把每一件小事做好。其次，要学会紧跟大局，围绕中心开展工作。办公室要在对主营业务知识了解的基础上开展工作，要依托于实际，落脚于发现解决问题，推动事情发展，提高对中心工作的服务保障和对重要事项决策辅助支撑能力^[2]。

3.2、完善企业办公室行政事务管理制度

建立完善的国有企业办公室行政事务管理制度，为做好国有企业办公室行政事务管理工作提供制度支持。其目的是在完善的制度要求下，规范国有企业办公室人员的行为，对办公室人员进行精细化管理，改善管理机制，促进办公室人员管理能力的提升，从而提升办公室行政事务管理的水平。同时，通过完善的办公室行政事务管理制度，促使办公室人员形成良好的工作态度，明确自身的岗位职责及其工作任务，进而发挥岗位作用，积极投入到办公室行政事务管理工作中。建立完善的国有企业办公室行政事务管理制度需要全面考虑企业发展的情况和企业内部员工的实际需求，强调人文关怀，增强企业员工的认同感和归属感，从而打造良好的企业文化。比如，国有企业可以设置绩效考核机制或者季度工作规划，通过考核与规划，将办公室行政事务管理工作细化和量化，确保一定时间内办公室人员的工作稳定进行和目标顺利完成

^[3]。

3.3、加强对办公室员工的培训

在央企办公室管理中，办公室人员工作能力的高低、专业素质的强弱等，会直接影响到办公室的管理效率。因此，央企要想实现信息化、精细化管理，就需要加强对员工的培训，提高他们的综合素质能力。因此，在今后的发展中，需要制订一个长期的培训计划，对企业人力资源进行开发，将办公室员工培养成“优质资源”。在教育与培训的过程中，需要注意以下几点：①要投入一定的培训资金，安排员工前往其他企业参观学习。②要鼓励员工加强自我学习，要多读书、多思考，并在企业内部开展主题读书活动，以提高员工的文化修养。③要有计划、有步骤地向员工宣传企业的标准与制度，并鼓励员工分享自己的工作心得。通过培训与教育，提高他们的工作能力，为办公室的精细化管理打下良好基础^[4].。

3.4、建设办公室文化

精神文化是一个团队的无价资产，好的办公室精神文化能于无形中增加员工的集体归属感，以及激发员工的工作热情。管理者可以定期开展团建活动宣传办公室的价值观，深化办公室精神文化，为员工创造一个更融洽的工作环境，从而增强员工的凝聚力。管理者应时刻关注员工的心理状态，可以与党政办公室合作，通过定期会议的方式让员工进行自我批评和自我总结。管理者还可以利用媒体宣传口，展示办公室的近期活动和重大事件，从而更好地建设办公室精神文化。

结束语

综上所述，综合管理办公室工作质量水平与企业整体发展成效有着密切联系。因此，需准确界定综合管理办公室职能定位，提高“三服务”工作水平，加强内部管理，建立激励与约束机制，不断提升素质能力，整体推进部门建设，为领导的科学决策、企业长远发展提供保障。

参考文献：

[1]陶婧,沈泽润,祁玮.新时期做好综合管理办公室工作的对策分析[J].企业改革与管理,2019(24):6-7.

[2]杨柳.探讨企业办公室行政管理精益化的应用实践[J].财经界(学术版),2019(23):102.

[3]张华,许源,尤晓,张白露.探究机关办公室事务工作的精细化管理[J].中外企业家,2019(34):18.

[4].“深化空域精细化管理改革”全国政协重点提案办理协商座谈会在郑举行[J].协商论坛,2019(12):7.