对企业办公电脑管理与维护的对策探讨

温玉梅

百色百矿发电有限公司 广西百色 533615

摘要：电脑办公已成为企业日常办公必不可少的设备。依靠电脑和成熟的管理系统，可以大量储存和快速调取工作内容，全面管理企业设备，快速安排工作部署，企业与企业、企业与客户之间的沟通借助网络，达到了无空间障碍的地步。本文探讨了网络时代企业电脑办公的管理与维护中所出现的问题和相应的解决对策。

关键词：企业；办公电脑；管理与维护；

前言：工欲善其事必先利其器，企业或事业单位依托于网络的开放性与公开性，共享资源、采集数据、优化企管理模式、提高办公效率。但矛盾存在于任何事物中，电脑办公有其优点，必然也会带来信息安全问题和电脑设备自身的管理与维修问题。深入了解电脑办公的利与弊，能够更大限度的发挥其办公优势，防范和规避不必要的风险。

1办公电脑的硬件管理与维护

电脑作为企业办公的常用设备，办公人员了解基本的电脑常见问题和解决方案可以在办公过程中，减少维修时间和维修次数。主要涉及电脑采购注意事项、设备登记管理和电脑自身的硬件和软件的常见问题与解决对策。

1.1办公电脑的采购原则

办公电脑至少使用6年，对于已运行6年以上，不能满足工作需要的办公电脑进行更新换代^[1]。

对于办公电脑的购置型号与数量和资金投入，企业都应该提前一年做好相应的市场调研，然后针对企业自身所需要的设备优势，做出分析和购置。

首先需要参考的就是电脑参数是否负担得起企业的生产负荷，例如对于设计类的公司，电脑在建模、渲染和图片输出、视频输出方面的需求大，对于办公电脑的参数要求高。这样的企业在购置电脑时，优先考虑适用于企业生产的设备型号。以保证在办公过程中，不易发生电脑突然死机和工作内容丢失等影响办公时间的故障。

其次，考虑设备的性价比。保证安群性和耐用性的情况下，更要关注的是该设备是否有良好的售后服务，以及使用年限内的维修费用是在预算内。是评估设备耐用性和节约成本的参考条件。

1.2办公电脑常见的硬件问题与解决对策

电脑从硬件上可以简单的分为显示器、鼠标、键盘和主机^[2]。对这些问题的排查，都需要在断电的情况下，以免发生短路的情况。

显示器屏幕不亮。查看电源线与主机之间的插头是否连接正常。插头没有松动的情况下，可以挑选一根没有问题的电源线替换后检查显示器是否恢复正常，显示器依旧不亮，则排除充电线的问题。

数据线连接主机上的显卡后，以相同的办法检查数据线，来排查显示器不亮的原因。

非集成显卡的电脑，打开电脑主机后，将显卡取出，采用专业的吹灰工具和擦拭工具，分别清理插口和显卡后再将显卡插回，若显示器依旧不亮，则需要送给专业的维修人员维修。

常见的鼠标问题是鼠标按键损坏、光标在显示器上无法移动、没有光标。接线鼠标出现问题时，先检查接口，或连接线是否完好。若非连接线原因直接更换鼠标。光标鼠标需要鼠标垫，无鼠标垫或电池电量耗尽的情况下，电信号无法很好的被感应到，容易出现光标滞缓的情况。

键盘常见的问题在于，异物卡入键盘后，导致个别键盘的按键无法正常使用。翻转键盘取出异物后再重新检查异常按键。非usb接口的键盘有插口限位针来限定其接入，如果接入不对也会造成键盘不可用。插口问题可用好的键盘接入检查是否有问题。键盘右侧的小键盘不可用的情况下，先检查是否按下了对应的Num、Caps、Scroll键。若按下后键盘上的灯未亮起，再查找键盘的其他问题。

主机常见的问题，多是主机内内存条和板卡积灰清理不及时而造成。金手指用橡皮擦拭干净后再吸走卡槽里的灰尘，重新插回再检查问题。

1.3办公电脑的台账管理

采用Excel表格，制作办公电脑信息的相关台账。指定负责采购设备的部门与使用设备的部门分别建立设备台账，详细记录设备信息。将采购回来的设备按照采购时间、采购型号和采购数量，各办公室分配情况以及使用状态都进行详细的登记。

使用部门与修理部门之间，记录报修的电脑设备型号、数量、报修时间、修理时间和归还时间以及修理负责人。台账的更新、检查、核对，是对企业固定设备信息的系统化管理，对于企业固定资产的保护有着很大的作用。

2办公电脑的网络安全管理

网络横向覆盖性和纵向的贯穿性使得一切在网上的资源都可以通过技术手段获得，这同时也突显了网络的安全问题，黑客、病毒都威胁着网络信息安全。企业在办公过程中，一些机密的企业信息更需要一个安全稳定的网络环境。了解网络信息安全的常见问题和防范技术，有利于操作者加强防范意识，营造安全的网络办公环境。

2.1网络安全的常见安全问题

公共网络的安全问题

由于因特网的最初设计缺乏相应的安全机制，给一些未经授权或是喜爱钻漏洞的人可乘之机，他们会在公共网页下载的软件中植入木马或是病毒，使用者的疏忽操作会将这些危害公司内部网络的病毒下载下来，从而威胁整个企业内部的信息安全。

内部网络的安全问题

单位在建造整个企业内部网络互联之前，一些部门本身已经形成局域网。为了使得这些不尽相同的局域网能够形成一个完整的企业内部局域网，首先厂商之间为适应不同企业之间的网络需求，会扩大网络协议的兼容性，但增加了用户的安全风险。

企业建立的内部局域网，在使用的过程中，会出现跨市、跨省甚至是跨国的网络交流，而用户的种类也会随着信息共享和交流增加，其他企业人员、社会人员以及外国客户。当局域网内使用的人群种类增加时，也会进入一些黑客或是能够盗取账号信息的人，为企业的内部局域网增加了安全风险。

内部工作人员也会因为操作失误，将本该保密的信息放置在共享栏内，导致信息泄露。一些物理原因也会引起企业电脑的网络安全事故。

火灾、水灾和人为引起的设备故障。电力设备故障，引起的断电、短路导致数据丢失。存储设备的失窃引起的数据丢失，信息外泄等。

2.2网络安全问题的防范措施

技术防范

非必要软件不必安装，保持办公电脑的储存空间足够，系统内部垃圾的及时清理。防病毒措施的合理采用。目前现有的病毒防御措施有四种：（1）杀毒软件的安装。及时更新，定期手动杀毒。（2）服务器上安装防病毒的模块。（3）防病毒芯片安装在网卡的接口处。（4）电脑上直接安装防病毒卡。这四种防病毒模式，都有其优劣点，企业需根据自己内部的需要，选择最适用的措施。

防火墙的建立至关重要。防火墙技术是结合硬件与软件的组合，在因特网与内部局域网之间设置的双向限制系统。外部用户对内部网络的访问和内部用户对公共网络的使用都会在防火墙这里收到权限限制。防火墙的采用可以有效过滤内外网在互联时的安全隐患。有效防范企业内部信息的泄露风险。

信息保密要求较高的企业还可以采用电磁泄露防护技术。电磁屏蔽技术、低辐射设备的采用和计算机电磁辐射干扰技术，都可以通过对计算机的辐射量大小、辐射噪音的改变，来打破辐射中包含的重要信息，使其无法还原从而保护企业重要信息不被泄露。

制度防范

每年以培训、宣传等形式，介绍电脑使用常识，培养良好的电脑习惯^[3]。定期对电路检查和维修。工作结束后关闭电脑和电源，保持电脑日常正确的使用方式。

建立分级使用权限，依据信息的重要程度和人员的网络使用权限，限制数据、资料和信息的共享范围，从管理上减少信息的泄露程度。

3结语

网络是一把双刃剑，覆盖范围越广，可搜索的信息越多也就意味着信息泄露的风险越大。网络安全问题自网络发展之初就一直备受重视，企业不断增强管理意识，合理采用防护措施，能够让办公电脑在工作中发挥最大优势。

参考文献

[1] 赵瑾，企业办公电脑管理与维护的对策分析.[J].福建电脑，2019,7（35）：65-66

[2]于瑾善.电视台办公电脑故障排除和日常维护.[J].综合应用，2019，12（331）:101-102

[3]赵瑾，企业办公电脑管理与维护的对策分析.[J].福建电脑，2019,7（35）：65-66

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