移动政务推动公共管理与服务创新

移动政务在公共管理中的应用，不仅为解决“信息不对称”问题、实现普遍服务另辟新径，还提供了对移动性的支持，推动着公共服务提供范式的转变及公共管理模式的创新。本文通过对国内外公共管理中部分移动政务应用案例的介绍，为政府工作者提供启发和借鉴；并就移动技术在北京城市管理中的应用及其引发的公共管理与服务创新进行了分析，对移动政务项目的实施问题进行了研究。各政府部门应高度重视以移动技术为代表的普适计算技术给公共管理与服务带来的机遇和挑战。