新能源发展下的电力营销市场开拓分析

陈康敏

国网江西省电力有限公司石城县供电分公司 江西 赣州 342700

摘要：在我国经济发展中，对电能的需求不断增大，电能对社会的发展至关重要。随着时代的进步，传统能源结构对生态环境的破坏较为严重，不符合当前生态发展理念，对于电力企业来说，人们生活水平的提高对电力企业的要求越来越高，但是由于电力企业营销策略、人员素质、市场适应能力等方面的不足，对市场的开拓有着极大的阻碍，使电力营销市场化进程出现了较为严重的滞后性。就新能源背景下，对我国电力营销市场开拓出现的问题进行了分析，并提出相关解决措施，希望能够对其创新改进提供参考。

关键词：新能源；电力营销；市场开拓 

引言

电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完善等，开拓工作严重受阻。为了扩大市场份额，企业必须勇于创新，转变营销理念，关注服务品质，优化电力营销手段，建立电力营销系统，构建与电力营销匹配的法制化管理体系，和客户之间形成合规、安定的合作关系。

1电力营销技术的发展瓶颈

1.1营销服务机制、营销管理理念不科学

科学的营销服务机制以及营销管理理念，是促使供电企业提供优质服务的前提。然而，就当前的供电企业而言，营销服务机制、营销管理理念不科学是普遍存在的问题。一方面，供电企业营销服务机制不够科学，是导致供电企业营销服务水平低下的一个主要因素。很多供电企业在营销管理方面，其营销体系、服务模式以稳定客户为主，这种以稳定客户为主的模式，使得供电企业在营销工作上缺乏拓展创新，不懂得如何将客户需求与营销服务有机结合起来，进而影响了企业营销服务质量的提升;另一方面，供电企业营销管理理念不科学。因为受到供方市场的因素的影响，供电企业在营销管理方面，其管理人员缺乏市场经济的意识，缺乏大市场、大营销的概念，导致企业在电力营销中存在诸多问题:如服务人员态度较差、报装审批流程偏长、受理结案的周期较长等，这些因素，都会直接影响供电企业的电力营销水平。

1.2严重缺乏高素质的电力营销专业人才

如今，电力企业处于一种较为尴尬的位置，在过去，是垄断性行业，在新能源的冲击下，其地位有所下降，所以也需要加入到市场经济的竞争中去，电力企业在进行市场开拓时，需要有综合素质较强的高级人才。人才是企业发展的基础，是电力企业的主体，但是就目前看来，我国电力企业的市场开拓在高素质人才方面较为匮乏，使得当前电力企业的发展较为落后。在未来的发展过程中，电力企业应树立与时俱进的时代发展观念，提高企业的整体素质水平。此外，电力企业还需要加强对服务至上，以人为本理念原则的贯彻，在引进高素质人才，培养市场营销意识之外，还应当了解电力营销基础性工作，提高企业服务水平，改善企业与社会、与群众之间的关系，增强企业的核心竞争力。

1.3市场营销方式简单

过去，电力行业仍是计划经济体制的产物。加上国家对传统能源比较限制、管控，导致电力市场丧失基本的活力。就算迈入新能源电力市场阶段，企业仍未放弃传统的营销模式。特别是服务方面，很多工作人员除完成分内的电力供应服务外，不愿意主动为客户再去提供服务，且内容也比较窄。由于企业自身忽略电力供应服务，未进行多方位的市场调研，致使企业很难掌握客户真正的需求。到最后，产品后期服务十分单一，没有办法适应客户的电力使用需求。客户出现难题未能及时解决，影响企业效益，还给客户留下很差的印象。

2开拓电力营销市场的有效对策

2.1树立良好的电力营销服务意识

常言道:思想是行动的指南。针对当前供电企业电力营销服务意识薄弱的现象，笔者认为:供电企业管理层应当树立优质的电力营销服务意识，全面提升自身的服务能力。首先，在市场经济的大背景下，服务已经成为了保证企业竞争力的关键要素。因此，供电企业从管理层到一线员工，都应当树立服务至上的思想观念，通过为客户提供优质、高效的服务，在整个社会树立良好的企业形象，提升企业的竞争力;其次，不断提升供电企业的服务能力。电力产品是一种特殊的商品，这种产品属于单向产品，即产品一经售出，将不能退换，且电力产品的质量直接影响群众生活的质量。因此，要想不断提高群众的满意度，供电企业需要不断提升自身的服务能力，加强宣传和推广工作，强化群众对供电企业产品的认知，进一步拉近与客户之间的关系，通过优质的服务工作，树立良好的企业形象。

2.2促进电力营销机制的改革，引入竞争模式

由于我国的电力体制改革速度不断加快，在一定程度上打破了传统的电力垄断性经营问题，表明了电力企业在运营的过程中，要分析市场环境的变化，并制定出符合当前经济形势的运行制度与机制，更加主动的适应我国的市场环境，实现经营的市场化发展。企业可以采取模拟电力市场建设的方式，引入良性竞争模式。通过现行的运行机制与制度开展技术指导与支出，创新电网调度模式。通过生产工作创造出更低的价格，不断提高核心竞争力，可以从以下几个方面入手：①首先，在开展电力计算工作的过程中，可以配置更先进的仪器，使电费结算能够更加有效与合理，还能够改电网调度的职能。②引进市场竞争模式，保证电力价格的合理性，不仅能够优化资源配置，还能够使企业更加市场化。③在市场运行机制完善的过程中，将激励作用发挥出来，对各项目标进行分解，为员工设置一定的目标，激励其树立良好的市场经济意识。④电力企业还可以将发电、售电与传送电进行划分，采取电力竞价上网、期货交易与现场售电等模式，制定明确的电力价格结构比例，使电力的价格能够满足各个地区的需求。通过不断创新营销思路，转变电力垄断的发展形式。

2.3加强对自身特点的宣传

企业在进行市场营销之前，应当制定具有针对性的营销计划，加强对自身特点的宣传。随着社会对环境问题重视度的不断提高，传统电力的生产对环境的污染较为严重，已经不符合当前时代的发展潮流，电力企业在发展过程中，应站在保护环境队伍的首位，为社会重“速度”的发展转变为重“质量”的发展提供帮助，促进集约型社会的创建。电力企业作为我国支柱性产业，对社会发展有着积极贡献，应当在市场影响开拓的过程中，秉承环境保护理念，倡导低碳生活，为能源领域的可持续发展树立良好的模范带头作用。

2.4适应市场的销售需要，弹性调整电力产品价格

现代新能源电力产品市场已经来临，单一、脱离实际的价格定位已很难满足电力行业生存和社会大环境的变化需求。①陆续调整电力产品销售的某些中间环节，有序管理电力产品，降低产品价格，树立起电力行业辉煌的社会形象。②国家正全速推进电力体制改革，电力产品也会慢慢回归到电力市场中。相应地，价格弹性也会有部分地回归。③电子信息科技在持续穿心，电力新能源市场也得以开拓，陆续建立起基于电力产品的新型销售框架。如此，电力产品市场也会迎来更大的改观。

结语

在新能源技术的发展下，我国电力企业受到了较大的冲击，使其由原来的国有垄断，转变到了当前的市场营销与开拓，但是由于其弊端，阻碍了电力营销与市场开拓的步伐。本文对其本身问题进行了分析，并提出了相关解决措施，希望能为电力企业的进一步发展献出一份力。

参考文献

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［2］刘玥玮．探析电力营销的存在问题与精细化策略［J］．通讯世界，2019(4)．

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