浅析海外工程项目质量管理

浅析海外工程项目质量管理

周林渊

中冶华天工程技术有限公司 江苏省南京市 210019

摘要：近年来，随着国家经济实力的发展，海外的工程项目越来越多。于此同时，工程项目的质量管理就尤为重要。本文对国内外工程质量管理进行了比较和分析，希望可以为相关工作者提供一定的帮助。

关键词：海外工程；项目质量管理；

一、国内工程项目质量管理的现状

我国的质量管理，从最初的管理的静止状态，再到沿用苏联的抽样分析法，再到90年代的取样制度，伴随着成熟的步伐，我国逐步进入了相应的实施标准管理时期。21世纪以来，在国家相关法律法规的颁布下，国家不断调整自己的管理方法和策略，全面的质量管理逐步走上了新的起点和高度。

但是在国内，对于管理的相关标准依然是各有差异。随着国际标准条款的应用和执行，相关的人员素质参差不齐，也带来了贯彻实施的各不相同。广大的企业管理者实行的TQM 是间断的，也是不连续。

学者辛孜对此也有综述，他在落后的企业模式上，提出了自己的管理思想。除了吸取相应的管理模式外，还提倡相应的管理设备的改进。他力求企业的模式不一致，但要切实可用，同时在引进设备上要提倡设备的耐用和实用，合理地调配人员，在制度上创新。在人员的相关裁定上，建立崭新的人才选拔制度，不断优化人员的素质，将管理落后的局面有所更新才能站在新的高度，获得人力上的保障。

余建等人也提出卓越的绩效评价标准，从一定层面上提供了组织追求卓越的经营模式，同时它兼容了管理体系标准的每项要求，注意组织贯彻管理体系要求，取得管理认证的基础上，做到全面的绩效管理，提升绩效水平。

二、国外工程项目质量管理的现状

1.阶段特征

国际上对于质量的管理的阶段划分，大致有这样几个阶段，从最初的对产品的相关检查时期。再到第二过程，是相关的统计阶段，在大量的机械设备诞生和大批量生产模式下，人们用调查取样的方法来检验，成为了一种必然。接来下的阶段是质量的全面管理，为了保证大量职工的劳动积极性和经济适用的产能，必须要求企业不断提高自己的经济效能。

(1)追求品牌战略

21世纪以来，品牌化的发展日新月异。当前的质量管理的核心品牌和战略目标依然是竞争的热点话题。企业需要不断创造自己的品牌，树立自己的标杆，才能在风云变幻的商界获得崭新的生命力和技术上的不断超越。企业的进步和发展，在品牌意识的催化下，会获得崭新的效应和能量。

(2)关注质量适度

让质量有度，是一个创新的理念。这关系到企业的发展前途。人们对于可持续发展的不断深化，不断认识到只有将原来的完美化的标准适当锐减，但是也不排除有质量的完美趋向。人们开始追求产品从适度的质量意识靠拢，并不断走向均衡的发展，达到质量的满意和完满。

(3)顾客需求满意

产品面对顾客，他们是质量的品鉴人。因为理解好顾客的满意需求会有助于组织质量改进。

(4)质量文化层面

有效的质量文化的驱动将会带来企业在经营的时候始终萦绕着一种高端的和追求高的价值标准的行为标准。在静态的管理驱动下，也会带来管理文化的进步。人们的组织文化在不断获得超越，相应的企业质量管理意识、管理的技能和方法也在不断得到超越。

现今，质量文化的研究和实施领域正在不断拓展，在世界范围内正全方面进行质量文化的研究。

2.模式区别

工程项目在模式需求上，也需要面对不同的国家需要有不同的管理模式，因地制宜、因境而定，不断实现相应的质量管理和控制。在不同的业主之间，采取相应的委托措施，同时对相应工程的质量成果进行审查和验收，提高监理工作的有效性和适度性。各个国家和地区的情况各不相同，归纳来讲，大致有三种模式:

第一是法国模式。表现在政府主要运用法律等方法，达到行业建设企业质量优化。在法国，人们对于相应的保险制度是强制性的，是有相应的质量保险约束的。在一定的法规要求中，要求凡是相关的工程单位，都必须向相关的保险单位去保险，在保险公司的监督下，要求此工程的相关人员强化建设过程，并且要依托质检的委托公司来自查和纠察。投标开始时再到结束，及至提交评估的最终结果，都要送给工程建设方。

第二是美国模式。相关的政府人员必须要参与相关的质量检查。人员的分工大致可以分为，政府的内部相关人员全程参与，然后是政府请相关人员和认可的专业人士去审查。他们必须对相应的工序程序和相应的各项工程细节有效验收。在不合格品的验收下，有自己的验收标准，才能进行下步工序。对于相关的材料质量，需要有严格的机构检测，同时在地基和隐蔽的工程上作相应的重点督查。

第三是德国模式。在德国，政府除了强化了相应的工程监督，同时由相应的质量监督管理人员组成相应的审查机构，再代表相应的机构对新造的大型工程和大型的改造工程，强化质量实行强制性监督审查。在相应的质检过程中，对材料的检测和强化过程中要由相应的机构强化检验。当发生工程质量问题以及承包商对材料发生异议时，需要不断委托相应的机构来实现相应的检查，由相关的承包商和业主实现相互的监督，

欧美国家在相应的实践过程中，有效的修正相关的法规，同时在相关的法律条文下，强化了工程的核查力度。在工程的设计中由政府牵头，不断核查相关许可，并且由相应的工程主管部门来监督，在多方面的核查下，将设计图纸和建造过程实现完美融合。

如果有专业人士在工作中发生徇私舞弊的现象、滥用工作职权、发生收受贿赂或严重失误，会被终身取消执业资格。

三、海外工程项目质量管理典型问题举隅

工程项目质量管理，它是保证项目满足目标生存发展必须经历的必要手段。在项目的高效实施阶段中，为了更好地去权衡项目的成绩，势必要在管理目标中，加强对质量的有效监管和成果的反馈，使得利害关系和被动的消极后果最好能在管理初期就得到规避。

如果这些不良的管理现状没有能得到较好地抑制，就会给项目带来难以估量的损失。同时会造成不良的后果，影响企业的声誉和未来的竞争力。在如此的现实下，大力需要提高质量管理人员的综合业务素质和能力，纠正整体质量管理水平下滑的局面，避免对海外公司的长远发展、市场经营带来后果。由此，我们可以见到，进一步加强项目质量管理，提高质量管理水平己迫在眉睫。

通过工程项目的建设实施，发现存在以下具体问题：

1.生产管理和协管质量体系有待健全。鉴于多数子公司缺少科学的管理能力，需要各方面健全机构，不断形成常抓不懈，勤抓不懈的模式，建立健全企业的管理效力。

2.人员素质参差不齐。相关从业人员的业务素质和业务能力有待提升。

3.缺乏对务工队伍的协调和管理调控。一些海外项目没有能匹配高水平的务工队伍，在施工过程中的监管力度和上岗能力的评估还缺乏有效的管理监控，致使有的项目没能顺利施展，出现散漫、挂靠和心态晃悠的心理，工程质量也未能保证。

4.对项目的过程缺少监管力度。项目施工过程中，监管的职能力度不够明确，同时监督检查和监管力度不到位，过程管理不够阶段化和具体化。

5.质量管理思想缺乏计划性和前瞻性。质量管理中固步自封，难以拓展自己的视野，并且与国际视野的管理模式缺少联通。

6.金融风险问题层出不穷。汇率风险和金融安全上，都存在不同国家、地区的细微差异，需要有效措施和预案来落实具体风险的规避。

7.涉外施工的人员保障问题。包括现场实施安全，治安环境和交通问题等诸多问题。

8.落后的工机具和施工工艺。在进行岗前培训和施工工艺的改进上，都需要进一步去改善。

9.施工进度和成本的矛盾影响质量控制同步性差。在三者的关系统一，都需要采取统一的政策来优化。

参考文献：

[1]辛孜.中国工程项目管理方案集锦[M]沈阳:中国能源工业出版社,2013

[2]余建.国内外建设工程项目管理模式比较研究[D]西南大学，2010.

[3]景文.国内外工程项目管理现状比较研究[J]中外企业家，2016,09:60-61.