细节护理在感染科护理中的应用

林慧 1 马彬 2

1. 新疆库尔勒市第一人民医院 新疆库尔勒 8 41000 2. 库尔勒市健康教育所 新疆库尔勒 8 41000

摘要：随着护理事业的不断发展，优质护理服务得到了广泛的推广和应用。为了更好的体现优质的护理服务，就必须要关注护理过程中的每一个细节。优质的护理服务就是从细节做起，在每一个小的细节方面体现对患者的关爱和照顾，细节护理决定着护理工作的成果和质量。优质的护理服务需要每一个护理人员注重工作的细节，从护理的制度、标准等方面入手，切实将理论转为实践，为每一个患者提供高质量的服务，让患者满意，就达到了优质护理的目的。

关键词：护理 细节 感染科

一、感染科护理现状

在护理事业发展的过程中，对于优质护理中的护理细节越来越得到人们的关注和重视。只有认真对待护理工作中的每一个细节才能够真正实现优质护理的目标，提高护理工作的整体质量。感染科是医院中人群多、年龄跨度大且传染性极高的一个科室，感染科内病人的治疗具有时间长、费用高、易复发等特点，为此对于感染科内病人的护理要求就更加严格，如何提高对感染科病人的护理就成了护理工作中的重点研究问题。为了更好的体现出临床工作人员的护理人文关怀，就必须要注重护理工作的细节。

二、入院的细节护理

1.推行首诊责任制。患者入院时第一个接待患者的护士和医生将成为该患者的首诊护士和医生。患者办理入院手续的同时，其责任护士要来了解病人的情况并向病人及家属进行简单的自我介绍以及医院环境的介绍，要减轻患者的内心压力，帮助患者尽快熟悉环境，除此之外要请相关医生进行病情的了解和诊断，要尽最大努力帮助病人，让病人在医院也能感觉到亲切的关怀和服务。护理人员要保持微笑，对患者和家属进行亲切的问候，及时为患者整理床铺等等。

2.告知制度。在实际的工作过程中，很多新入院的病人对医院的工作和制度标准等都不熟悉，久而久之往往会形成医患纠纷，对患者和医院的影响都是非常不好的。为了减少这一问题的发生概率，护士在工作中就必须要对病人进行相关事项的告知，将护理制度、病人的防护制度等详细的告知患者及其家属，最好是要将这些内容印成纸质文件，为患者和家属讲解后要求家属签字并留下联系方式，这样做一是可以确保工作的完成，二是可以为以后发生的纠纷提供依据。

三、优质服务的细节

1.注重细节护理。细节护理在护理工作中起着非常重要的作用。做好护理工作的细节不仅能够帮助患者更快的康复，还可以让护理人员及时的了解患者的病情和发展。细节的护理不只是对病情的护理，还要关注到病人的日常生活，例如是否需要热水、是否需要帮忙翻身、刮胡子等等，这种更加细微的护理对病人的康复有重要的影响，也是推行优质护理服务的需要。细节护理要求护理工作人员主动耐心的去关怀患者，一方面可以更好的完成工作任务，一方面可以建立良好的护患关系，减少医患纠纷的产生。例如，在进行晨间护理之前可以先和患者进行简要的日常对话，询问其睡眠状况和适应情况，拉近护患关系；护士一定要认真遵守巡查制度，帮患者家属分忧，对患者实施优质的护理，细心的照顾患者，只有这样才能够取得成功。

2.完善基础护理。基础护理包括对于患者的导尿、灌肠处理等，在进行这些基础护理的操作时往往会暴露病人的隐私，因此护理人员在操作前一定要注意保护病人的隐私，要利用屏风等进行遮挡，操作结束后要细心为患者整理衣服和床单位，对所用的物品进行正确的回收和处理，收拾干净后再离开。对于自理能力较差或不能自理的患者，一定要按时的为其进行翻身扣背，要防止病人发生压疮；要做好患者大小便的日常护理，保持患者会阴部的清洁干燥；在进行冷疗或热疗的时候，对于老年人、儿童或感觉出现问题的患者，一定要注意治疗的温度、时间和放置位置，以免发生二次损伤给病人带来更大的痛苦。

3.细节决定成败。护理工作人员在日常工作中一定要注重细节，在实际工作中，护理人员可以从以下几个方面做起。

3.1工作中要衣着整洁，面带微笑，要轻声细语的和患者及家属沟通。这样的护理人员形象更容易被人接受，有助于建立良好的护患关系。

3.2在进行交班的过程中不能只为了完成任务而交班，交班的护理人员一定要做好充分的工作准备，要将每个细节和注意事项都告诉接班的护士，保证护理工作的顺利完成。

3.3护理工作必须要谨慎，任何一个细小的失误都可能酿成大祸，因此护理人员在工作中必须要严格的执行查对制度，在操作前、中、后都要进行核对并及时进行记录，确保准确无误，也便于为日后的检查提供依据。

3.4要树立团队合作意识，每个科室都是一个整体，在实际工作中，一定要注重合作，要和自己的同事学习，取长补短，不断的完善自己，提高自身的综合素质，以便更高质量的完成护理任务。

3.5在医院工作中，护理是最基础的工作，护理人员必须要给患者带来细致全面的照顾。要付出自己的真心，学会换位思考，让患者感受到家庭的温暖和亲人般的照顾。

四、注重健康教育的细节

感染科病人的病情是很容易发生变化的，治疗时间长且难度较大，这些患者所患疾病的传染性非常强，因此在护理过程中一定要小心谨慎并且有足够的耐心。护理人员要全面的搜集患者的相关资料，制定符合病人自身的护理计划，除此之外还要定期对患者及家属进行健康教育。在宣传教育的时候要注重仪表、态度和语气，教育结束后还可以给病人发放教育手册，将检查标本的注意事项、留取办法等都进行详细的介绍，对病人的给药、休息等问题也要给予一定的指导。从每一个细节对病人实施照顾，提高细节护理的推行和护理工作的质量。

总结

在感染科内开展优质服务的过程中，护理人员从每一个细节做起，对患者关怀备至，让患者感到了护理人员的真心关怀。在推行优质护理的过程中，临床的工作人员们真切的体会到了细节服务对护理工作产生的重要影响，护理工作人员只有从每个细节入手，将护理的细节、标准等真切的体现在实际操作中，为患者提供全面的服务，才能够更加高质量的完成护理任务，提高护理质量。

参考文献

[1]白丽丽.细节护理在感染科护理中的应用价值[J].护理经验探讨,2017(29).

[2]高翠迎.细节护理在感染科护理中的应用价值分析[J].护理经验探讨,2017(3).

[3]张慧敏.细节护理在感染科护理中的应用效果分析[J].论著,2017(20).