电力营销中电费核算问题与优化建议李欣

李欣1杨冬2魏剑3

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摘要：随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断地提高，人们对电的需求逐渐增加。从而对电费核算非常关注。电费核算是供电企业中的一项重要工作，在推动电力市场发展的过程中起到了重要的作用。电费核算工作具有量大、程序复杂等特点，需要企业各部门之间配合默契，通过相互协作完成工作。电力企业要想在激烈的竞争环境中生存下来，就要对管理模式进行不断创新和变革，寻找适合自身的有效措施，以不断提高自身的综合竞争力。电费核算管理是电力企业创新管理机制的重要进步，能够推动电力市场营销逐步走上专业化、规范化、精益化的道路。

关键词：电力营销；电费核算；问题；优化建议

引言

随着电力问题的紧张，电力财务管理问题也逐渐突出，一些矛盾尖锐也需要急需解决。电力财务核算从表面上暂时解决了一些问题，实际上又引发出另外的一些矛盾。由于电力营销中电费财务核算方法刚运行不久，很多方面需要完善。比如，核算监督问题，专业人才匮乏问题，工作质量问题，各单位部门协调不紧密问题等都会造成管理财务核算工作出现纰漏。所以，电力财务核算得到认可和完善还要走很长的一段路。

1电力营销中电费核算的作用和意义

实现电价的合理化设置在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。电费核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。实现对电力营销的监督管理传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息的真实，也不利于电力营销监督工作的顺利进展。电费核算实现了对整个电费核算地区电力资源的合理优化配置，并在合理利用电力资源的基础上更新、改进了原有的用电营销系统，实现了对供电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部门及时、准确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。

2电力营销中电费核算存在的问题

2.1不利于明确责任

电力营销中财务核算效益有限，且实践时间较短，仍处于研究阶段，很多时候跟不上财务步伐。财务核算突出问题之一就是财务管理部门和其他部门工作难以紧密配合，财务人员忙于各种财务核算，没有精力对各单位部门财务费用不能一一核实，他们的职责就是根据票据做账，使财务数据的真实性难以保证。而其他单位认为本部门没有了专门的财务人员就忽略了财务的管理，造成工作细节紊乱，工作效率降低。

2.2电费财务信息存在造假现象

现在，国内的电费管理还有着考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。由于这些考核的情况影响到工作人员的利益，使得工作人员经常为了指标达到标准作出一些违反规定的事情。如果指标没有符合相应的要求，企业会为了自身的利益作假账，使得电费核算的信息失真，当进行电费核算时出现较大的差异，严重的影响到了电费核算的进度和质量。

2.3电力营销和电力企业财务管理脱节

电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费核算的管理不够科学，使得电力企业财务部门、营销部门多个工作处于一种各自为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。

3电力营销中电费核算优化策略

3.1建立完善的财务集中核算管理方案

电力营销财务集中核算体系较为庞大复杂，管理工作起来也很繁乱。提别是对一些地方级的电费处理。这就需要电力公司加强对地方县级市级电费的规范性。对用电分散广难以集中的地方级，实行取消地方级电力核算工作，地方级只接收信息和传递信息，电力信息直接传递到市级。由市级统一管理和核算减少核算工程中的问题，使工作统一规范分配，提高了工作效率和工作的准确度。对用电集中的地区则不取消地方级电力核算工作，但要加强对地方级电力核算的规范性和正确性以便于和市级电力管理良好的接轨。

3.2完善电费核算程序，提高电费核算质量

加强电费的核算技术，进提高电费核算的质量，保证电费核算工作的顺利进行。①必须科学的发放账户，保证用户的信息无误，客户的登记信息由本人确定；②电费核算需要及时与相关部门交流，减少错误；③对于电费的坏账也要进行管理，及时处理，保障客户的利益，同时提出修改措施。此外，与用户交流，增强用户对企业的信任，提高员工的责任感；还要提升工作人员的专业水平，推广会计电算，提高工作的效率，提高电费核算的准确度。

3.3规范电费核算管理制度，完善电力企业内部监控体制

电费核算作为电费管理核心环节，牵动着用电客户和电力企业的双重利益，因此电力核算工作必须要保障其精准性。而俗语说“没有规矩不成方圆”，在电费集中核算业务开展过程中，必须要强化制度管理，有完善的监督机制做出支持，这样才能更加精准的核算电费，降低电力企业经营风险，本人对此提出以下几个方面的建议。第一，建立电费差错管控机制，主要是指核算人员在对电费进行复核的过程中，对警告信息提示的电量电费异常用户下发至供电所，供电所负责人不可置之不理，必须要做出相应的差错处理，并派遣相关人员到现场核实，如若情况属实，可在电费发行前走工单进行差错弥补，避免差错出门情况；如若核算员多次下发至供电所，均反映用户与现场一致，无异常，并在核算员发行电费后走退补工单进行纠正处理的，核算管理员需根据相应的《电费差错事件清单》对供电所负责人进行差错通报，实行“谁审核、谁负责、谁考核”的原则，体现了电力企业电费管理的规范性。第二，建立科学的奖惩制度，电力企业可以从市局部门颁发的《关于规范营销系统电费抄核收管理工作的通知》出发，明确各级人员职责，按月对工作质量进行考核，对于认知工作的人员给予一定的奖励，对于工作中存在差错的人员给予通报批评，从而保障电力企业电费管理的规范性。

3.4工作人员的素质得到提高

在电力企业单位中加强对工作人员的培训，提高工作的效率，保证工程的质量，促进电费工作的合理性与可靠性。在以往部分电力企业单位中，人员的素质普遍较低，专业化程度不高，没有进行过专业的培训学习，经常出现与用户产生纷争矛盾等问题。随着电力企业的不断改革，电费核算等先进技术的相继实施，电力企业定期对人员进行岗位培训，培训的主要内容包括专业理论知识与技术能力以及服务品质等部分，确保培训到位、宣贯到位。定期开展工作人员岗位适应能力考核，根据考核的结果为工作人员发放等级证书，保证核心岗位人员持证上岗。为培养高素质的工作人员打下良好的基础，保证了电费工作的准确性以及真实性，提高了工作人员业务水平及服务意识，营销人员素质得以提高也为电费核算在电力营销中的应用打下了良好的基础。

结语

综上所述，在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势，需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费核算，积极深化改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发展水平，促进电力企业的长远、可持续发展。

参考文献：

[1]邢坤.电力营销工作的财务监督[J].企业改革与管理，2016（18）.

[2]吴谨.电力营销中电费核算存在的问题及对策[J].工程技术研究，2015（11）.

[3]康宗胜.电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].山东工业技术，2015（01）.