探究电力营销管理创新策略

王芳

（国网河南省电力公司漯河供电公司河南漯河462000）

摘要：随着经济的飞速发展，使得人们对于电力营销创新策略有了越来越高的要求，电力营销创新工作是一项非常复杂的工作，不断地进行创新活动不仅可以推动企业的利益还可以为企业提供源源不断的生命力。不可否认，当前的电力营销管理创新工作中仍然存在着诸多的问题。基于此，本文就针对电力营销管理创新策略进行具体分析。

关键词：电力；营销管理；创新策略

引言

电力营销工作在电力企业的生存发展中具有至关重要的作用，电力企业应该更加重视电力市场营销对于企业长远发展的作用。建立健全电力市场营销的管理体系，完善电力营销管理制度，改变电力销售人员传统的销售观念，通过创新电力营销模式和细分电力市场，以及提升电力资源的质量，加强对用户电力消费的引导，不断的创新我国电力企业的营销管理策略。使电力企业通过电力营销管理的优势在激烈的市场竞争中占据更加有利的地位。

1新型电力营销观念

1.1依据电力市场的实际情况更新营销观念

现代市场经济发展迅速，电力企业应该根据市场环境进行营销观念的更新和转变，任何营销观念的创新都离不开对市场环境的调查和研究。因此，相关人员在进行电力营销观念的创新时，应该对当前的电力市场进行调研，对电力销售市场的实际情况进行分析和研究，针对本企业的实际情况制定符合企业自身发展的营销观念，不断提升企业的价值。

1.2树立用户至上的电力营销观念

一个优秀的营销观念离不开对用户需求的调研，通过对电力用户的调研，了解电力用户的真实需求。根据用户的需要进行电力系统的改造和完善，充分运用现代信息网络通讯来进行电力营销，充分了解用户的真实诉求，满足用户对电力企业的合理要求，树立用户至上的电力营销观念，提高电力企业的服务质量和电力营销的业绩。

1.3树立优质服务的电力营销观念

优质的服务是电力企业树立品牌信誉的重要途径，通过树立优质服务的电力营销观念，提高电力营销工作的质量，有助于电力企业获得更大的市场份额。因此，企业应该通过不断的健全电力营销制度和培养高素质的电力营销人员，树立优质服务的电力营销观念，提升电力营销人员的服务意识，提高电力企业营销工作的水平和质量，促进电力企业的快速发展。

2现阶段电力营销管理中存在的问题分析

在当前的电力企业中，主要存在的问题是缺少必要的竞争意识，众所周知，竞争可以促进一个企业更加快速的成长，建立起一个完善的电力营销管理体系有助于更加公平公正的解决电力中出现的价格问题，但是当前很多电力企业的竞争意识不强，不善于完善电力营销策略，所以无法从根本上满足人们最基本的需要，如果依旧采用传统的管理方式，那么不但不利于企业的今后发展，最终还是会被社会所淘汰，影响到电力生产的质量，忽视了市场的最基本需要。

其次，电力营销管理理念的实现是带动电力发展的思想基础，如果相应的管理理念落后，那么对于电力营销在今后的发展将会带来很大的阻碍，要想促进电力管理水平的进一步提升，那么就需要改变传统的管理理念，落后的管理理念最终还是会造成电力企业的不平衡发展，在这种情况下，很多不可避免的问题也会随之出现，希望在今后的工作中，电力企业能够转变思想，采用更加创新的管理理念帮助电力企业的发展，这样才能真正的实现推动电力水平提高的作用。

第三，在当前的管理过程中，忽视了信息化的发展要求，也就是在进行管理的过程中，不能满足信息化社会的发展需要，这就为电力的管理造成了一定的难度，当前很多行业都采用计算机的方式进行管理，这种管理使得管理效率变得更高，最主要的是能够满足最基本的社会需求，人们的用电需求得到了保证。在传统的管理过程中，不但需要经过一个复杂的管理程序，并且其中还包含很多不足之处，在调查方式以及手段等方面阻碍了电力管理水平的提升。

3电力营销管理创新的策略建议

3.1全面创新电力营销管理理念

我国正处于经济高速发展的时代，因此，电力企业要着眼于整个经济市场，紧紧跟随国家发展步伐，从而促进电力企业自身的长久发展。营销理念的创新要适应当前的市场，相关部门工作人员要时刻关注市场经济的动向，从而深入了解到整个电力市场的现状，在制定具体的电力营销策略时，必须要以市场为导向，以市场的实际情况出发，制定出一个不仅适应自身还要适应市场的营销策略。企业要将用电用户作为主要部分，客户的需求就是企业自身发展的目标，从而推动企业自身的管理结构革新以及强化自身的管理意识。[3]另一方面，电力企业要努力将创新营销理念贯穿于整个经营管理工作之中，将创新理念传达到每一个环节之中，努力做到全员参与到营销创新管理工作之中。营销创新理念要将企业的可持续发展以及综合效益作为重要的目标，通过营销模式的创新达到企业利益的最大化。

3.2加强信息化建设

经济的高速发展也在一定程度上带动了科技的进步，如今信息化程度越来越高，电力企业也应该不断提升与加强自身的信息化建设水平，在营销创新工作中，将加强营销系统的信息化建设与应用是促进电力企业长久发展的重要手段之一。科技是推动行业发展的重要手段，因此，很多电力企业通过利用信息技术实现了对整个营销管理过程进行实时控制工作，真正实现了电子商务营销。用电客户通过信息技术实现网上缴费，电力企业通过信息技术实现更加快捷高效的服务，更换更加智能的电表，不仅较少了电表自身的能源损耗还在一定程度上提高了工作质量。因此，电力企业要尽快实现全面信息科技化，电力营销管理工作的信息化程度的高低决定电力企业在激烈的市场竞争能否脱颖而出并持续发展。

3.3创新技术、提高质量

电力商品的质量是最终评价电力企业的关键，在电力营销创新管理中，创新技术、提高电力商品质量是重点问题，也是客户最关心的问题。因此，电力企业需要不断创新技术，提高电力商品质量，更好地为客户服务。21世纪以来，互联网的发展给电力企业发展带来了推进作用，互联网技术在电力企业的应用能够减轻工作量、加快营销速度，并实现信息对接。此外，电子网络付费、查询等给客户提供了方便、安全，也节省了时间，并能帮助电力企业及时、快速收取费用。智能化实时监控系统在条件允许的情况下，也可以参与电力企业管理工作，提高管理水平。

3.4创新客户

客户需求是任何企业长远发展的推动力，电力企业也不例外。采取不同的方式满足客户的不同需求，引导客户对电力商品的消费，如：大型企业更关注供电稳定，而居民在要求供电稳定的同时对供电价格也很关注。切实分析客户需求，针对客户需求创新工作，才能促进更多客户对电力商品的消费，使电力企业赢占更多市场份额，在市场经济下长久立足。

结束语

在电力企业发展的过程中，其中一个十分重要的环节是电力营销管理，对于今后的电力企业发展，也需要将电力营销的有效管理放在首要位置上。作为电力企业的一员，有责任也有义务将这项工作做好，这样才能满足电力需求量不断提升的要求，为了能够获得更高的效益，就需要电力企业进一步创新电力营销策略，这样才能保证电力企业更好的发展，最大化的降低安全隐患。本文主要对电力企业的营销策略创新问题进行了论述，希望对今后的工作有所帮助。

参考文献：

[1]罗丽.电力营销客服管理策略探讨[J].商，2016，20：133.

[2]裴利霞.电力营销管理及优质服务的创新策略[J].华北电业，2016，06：76-77.

[3]郝浪.新时期电力营销管理创新策略[J].低碳世界，2016，25：121-122.

[4]陈曦.供电企业电力营销管理策略创新[J].市场研究，2016，08：41-42.

[5]次央.有关电力营销管理创新策略的探讨[A].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——决策理论与方法研究学术研讨会”论文集（下）[C].《决策与信息》杂志社、北京大学经济管理学院：，2016：1.