中小型企业物流信息化成功要素分析

胡明月刘依林

齐齐哈尔工程学院电子商务专业

物流信息化就是现代物流信息技术，也称为物流信息技术，随着信息技术的发展，物流信息化技术在电子商务中得到了广泛的应用，同时出现了非常多的，新型的经营理念和经营方法，同时推动了物流的变革，物流信息系统可以说是企业的血液循环系统，它可以完善企业管理，提高企业经济效益，加强企业的凝聚力和企业的竞争力，为企业提供了长远的发展

本文是对歌瑞尔企业的物流现状，以及物流运营中所存在的问题进行分析研究，根据企业物流所存在的问题，参照同类企业的信息技术，对歌瑞尔企业物流信息化提出了优化建议，希望提出的优化方法可以对歌瑞尔企业提供帮助。

关键词：信息技术；电子商务；物流信息化

一、爱慕企业

爱慕企业简称爱慕，是一家专业做高端品牌内衣的企业，是一家电子商务企业，企业自己研发设计，生产，营销，是国家高新技术企业，企业拥有员工9800余人，年纳税额达到了3个多亿，企业品牌创建于1993年，如今已经成为了时尚的领导品牌，企业的业务已经延伸至海外，爱慕企业发展二十多年，从单一的生产型企业发展成拥有十几家分子的公司，爱慕近年开始了自己的文化事业，致力于履行社会责任，开展慈善事业。

1.ERP管理系统

随着爱慕企业的不断发展壮大，企业一开始的管理系统已经满足不了企业的需求了，所以必须对系统进行升级，而如何升级便是企业面临的重要问题。

UNIX系统有相对的稳定性和可靠性[7]，吸引力很多企业用户，爱慕集团也有过转用的预案，但是程序更换比较复杂，企业原来的应用全部要推倒重来，员工对UNIX系统并不了解，所以转换消耗的各个方面会很大，并且时间周期会很长，出于对时间，和成本的考虑，企业选择了ERP系统，整个升级的过程人力小，时间短，成本低。ERP系统应用后企业出现了大转型，企业原有的技术问题，管理问题都迎刃而解，并且方便员工操作，简单易学，ERP系统的应用达到了企业的管理目的，为企业管理标准化节省了时间成本，财力，人力的消耗，使企业离成功又近了一步。

2.物流信息化

爱慕企业发展迅速，伴随着企业物流的发展也不断壮大，物流信息的反馈，发布，统计需要复杂的信息储存和数据处理，为了接受平台信息和企业动向信息等，需要强大的数据接收处理器。信息化使物流加大了信息的储存能力，加快了物流分析计算分配速度，加快了物流配送的反应速度[8]。企业为了实现标准化的统一，为了方便员工的统计和提供数据，对物流信息制定了分类编码进行简单分类，分为三类，第一类是门类，第二类是类别，第三类是项目，对整个企业的物流标准化分为二标准，第一个标准是基础标准，第二个标准是业务标准，第三个标准是业务标准，爱慕还引用了EDI数据交换系统和GPS定位系统，为物流活动提供了技术的支持。

二、女人心企业

女人心品牌是全面关注女性健康的品牌，有自己的品牌定位，是以：“让爱贴身更贴心”为使命的，是第一个在同行业中提出健康美丽的主张，为大家提供贴心服务和健康美丽的体验，女人品牌内衣款式时尚，产品丰富，并且通过了快捷的供应链系统完成了品牌的迅猛上市，并且优质价廉。

1.OA系统责任告知

女人心企业之前也出现了歌瑞尔企业信息延迟现象，使企业造成很多不必要的流失成本，后来女人心借鉴国外的大企业，应用了OA系统，OA系统可以设置定点审查程序，系统会自动的核查并且追踪，女人心企业在物流的信息处理时，在每一点设置审查环节，发现任何异常，0A系统就会自动告知责任部门或者是责任人，并且对其进行督促和跟踪，这对管理者提供了很大的帮助，提高了女人心物流的服务质量，解决了女人心企业困扰的问题，提高了自身的运作效率。

2.物流配送体系标准化

女人心企业在物流配送体系上要求相当严格，企业为自己制定配送时间和配送理念，严格按照统一标准进行配送，在系统的物流构建和操作上，对系统的各个分支进行了统一的标准化，对产品进行分类编码，按照，新品，款式，类别等进行编码，使系统的整个编码方便使用[9]，利于统计，运用条码管理法，保证每一款产品都有自己的编码号，保证了企业管理的信息化和标准化。

三、存在主要问题分析

物流信息化管理方法不正确

1.物流信息资源管理混乱

歌瑞尔企业物流信息资源管理混乱，资源是管理的出发点，企业的管理层没有解决好信息资源采集问题，导致企业的物流信息资源没有得到好的开发和利用。在物流信息管理系统上缺乏统一的规划和认识，盲目设计，所提供的规划不符合实际需求，没有一个好的资源规划很容易把企业带到错误的道路，而企业一旦走上了这条错误的道路就没有办法回头，歌瑞尔企业的物流信息资源管理凌乱，如果还不能正确处理会影响了歌瑞尔企业物流的工作效率，甚至影响整个企业的工作效率，让企业离成功越走越远。

2.物流信息化管理认识不全面

歌瑞尔企业对物流信息化管理认识不全面，物流信息化管理不止单单是硬件技术的投入，也不止是信息系统的集成，更不是加大物流的信息建设就能够完成的[5]，实现物流信息化管理是需要管理方法的变革，是需要从网络设施建设到基础业务流程，再到组织模式的变革，才能提高物流信息化管理[6]，而歌瑞尔企业并没有认识到这一点，企业也没有建立专门的物流信息化管理部门。

企业员工物流信息化管理意识淡薄，随着现代物流信息技术的发展，物流信息化管理在企业中占有非常重要的地位，在物流实施运作的过程中员工没有对物流信息化管理起到足够的重视，使物流信息化管理受到了严重的阻碍，企业员工技术匮乏，物流信息化管理人才短缺，企业只有发挥人才的作用，才能实现未来的发展战略，现在对歌瑞尔企业信息化管理的员工都是企业的老员工，他们已经习惯了传统的管理方法，短时间内难以接收新的技能知识，所以很大程度上阻碍了歌瑞尔企业的管理效率。

摘要：[1]杜佳泓.我国物流信息化现状分析[J].国际关系学院学.2013.(1):16

[2]赵静.农产品物流信息化发展现状及对策.[M]财经界.2013.25-26