新时期电力营销管理市场的营销管理论述

刘葵香

广东电网有限责任公司清远清城供电局511500

摘要：现如今，我国是科技发展的新时期，供电企业电力营销管理面临着一系列的问题与挑战，如何更好更快地适应社会的发展、提高电力营销管理，现如今已经是整个供电企业务必加强重视的问题之一。文章针对目前在供电企业中，电力营销管理工作中的不足点，提出了相应的改进措施，希望能够对供电企业的电力营销管理工作进行不断改进与完善，以适应新时期下电力市场的挑战，进一步推动供电企业的持续发展。

关键词：供电企业；电力营销管理；不足点；措施

引言

市场经济体制的转变打破了电力行业的垄断现象，对电力企业带来了新的挑战。新时期，发电厂需要认识到电力市场的重要作用，通过对电力市场的分析调研，结合全新的营销管理理论与管理方法，了解用户的需求，有针对性地制定营销管理策略，提高发电厂的营销管理水平，提升发电厂的运营效益及社会效益。因此，对于新时期电力营销管理市场的营销管理策略分析是很有必要的。

1电力营销在供电企业中的重要性

现阶段，我国的科学技术已经取得了很大的进步，供电企业在供电质量以及供电效率上都取得了极大的进步，但是营销管理工作存在一定的问题，让供电企业受到了的发展上的限制。在市场经济体制下，人们生活质量逐渐提高，也对生活水平的要求有所升高，这对于供电企业来讲，是一项重要的发展机会。企业需要抓住这个发展机会，需要掌握时代背景以及用户的实际需要，不断研究新能源开发，扩大服务范围。发挥电力营销的重要作用，只有电力营销管理的水平得到提升，企业才能在市场中得到稳定的发展。

2新时期电力营销管理市场的营销管理现状分析

2.1电力营销意识尚且不足

电力营销是电力企业发展的基础与前提，其工作质量与管理能力，与电力企业生存及发展密切相关。但是受到“计划经济”理念的影响，我国电力企业尚处于初期发展阶段，从计划经济体制的理念逐步向市场经济管理模式慢慢发展。在这种情况影响下，电力营销管理工作缺乏积极性与主动性，使得实际的监督与管控效果不佳，员工工作的积极性，自身的营销意识尚且不足。市场变化趋势日益更新，电力营销工作需要基于市场发展环境不断进行创新，进而避免被市场淘汰，被社会淘汰。

2.2缺乏竞争与风险意识

由于科学技术的进步，以及环保意识的提升，现在很多太阳能等清洁能源占据了市场很大的主导地位。同时，能源市场对服务和质量都有着很高的标准，因而就影响了整个市场竞争。因此，供电企业如果还是以传统的观念在市场中竞争，不积极改变观念，缺乏竞争与风险意识，这将会严重影响到供电企业在能源市场中的份额。

2.3缺少竞争意识

在供电企业营销中，存在市场竞争意识缺乏的问题，在市场上的定位也不够准确。一方面，就目前市场情况来看，电力市场有着广阔的前景和发展空间，但是开拓市场仍然有一定难度，在市场中新旧能源的竞争越来越激烈，新能源电力产品也在不断扩展占比。例如：越来越多的太阳能、风能被使用，这些新型能源带给电力市场巨大的变化。供电企业对于这方面的了解仍然不够清晰，在营销中制定的营销计划缺乏创新性，和市场需求未形成良好的匹配。另一方面国家对于电价展开了严格的控制，企业无法自由操作电价，若不能展开有效的管理，就无法让企业得到突破性进展。

3新时期电力营销管理市场的营销管理策略

3.1提高对电力营销管理市场的认识

发电厂对电力营销管理市场的认识，可以提升营销管理策略的有效性。电力营销管理市场的分析主要从市场细分、目标市场以及市场定位这三方面入手，结合电网的实际发展状况，发电厂需要选择最佳角度进行市场分析。比如，大部分发电厂的客户都是省级与市级的供电企业，很少有大型电力企业，所以发电厂可以根据市场功能对营销市场进行分析，并根据分析的结果明确目标市场。发电厂的目标市场主要包括密集单一市场、专业选择市场、产品专业化市场、专门化市场以及完全覆盖市场这五种。其中，大部分发电厂都将产品专业化作为其目标市场，产品专业化主要是指将发电厂仅生产一种产品，使自身的生产技术更为成熟，逐渐降低生产成本，有助于发电厂营销效益的提升。

3.2提升电力营销人员的综合素质

供电企业和相关职能部门需要加强对于工作人员的专业技能的培训，不断提升工作人员的综合素质。同时，企业还需要按照自身要求和发展，制定一系列相关的培训制度和措施，加强人员各方面技能的完善，并对其进行定期培训工作，以此来保证电力营销工作的效率。此外，还要加强工作人员的工作责任意识和良好的服务意识。帮其提升思想觉悟意识，并利用好企业的相关制度加强工作人员的积极性和工作热情。供电企业还可以加强人才的引进，或者在企业间进行人才交流活动，不断培养综合素质完善的营销人才，加强团队建设，打造出一支优秀的营销团队，以此保证电力营销的顺利进行，并增强电力企业自身的市场竞争力。

3.3创新电力营销管理理念

基于电力企业营销现状来看，需要创新营销管理的方式与市场营销的理念，基于市场发展的现状加以分析，在创新管理理念的基础上，以客户为主体，基于客户的实际需求进行综合性分析，做好营销与服务工作，且可以将企业理念融入到营销工作与服务工作当中。电力企业需要构建市场营销、综合性营销的思想观念，注重生产经营活动与市场营销活动的有效融合。构建良好的工作流程，且基于消费者的实际服务评价情况等进行分析，不管是在生产部门还是营销管理部门，均需要做好本职工作，积极学习相关的法律制度、管理条例等，基于本行业的相关法律规定执行各项操作，避免违法、违规问题发生给电力企业所带来的不良影响。同时也需要借助法律手段依法维护自身权益，降低各类不良问题发生率。提升服务质量是电力营销管理工作开展的基础，电力营销管理人员需要积极为客户服务，塑造良好的电力企业营销服务形象。比如可以展开便民咨询、故障抢修和设施建设等工作，在其中融入“以人为本”的思想，明确自身的优势与发展机遇，为电力营销管理工作的持续开展奠定良好基础。

3.4创新营销管理机制

在新时期，供电企业最关键的业务落在了电力营销管理上，企业首先要做的就是展开调研，了解市场真实情况，将市场营销理念作为核心原则，对市场展开统一的规划管理，保障营销管理规划足够科学合理。与此同时，企业要注意加强信息系统的建设，需要掌握用户用电的实际需要，在系统中接收用户的建议，不断完善营销管理的机制。一方面需要对营销管理的组织结构进行合理的调整，从而展开扁平化的管理。另一方面需要对管理模式进行重新构建，以适应市场的变化，让管理模式更加科学和规范。最后需要对营销业务流程进行优化，让营销业务流程尽量科学规范，保证营销管理能够达到一定效率，让供电企业能够得到可持续发展。例如：国家电网推广智能电管家的措施，在2017年达到了70%的用户覆盖率，推广了1.47亿用户，让用户电费得到智能控制，让企业的管理效率得到大幅提升。

结语

综上所述，随着电力市场的迅速发展，供电企业也面临越来越多的挑战。供电企业在进行电力营销管理时，需要更好地改进电力营销行为，完善电力营销管理体系，以用电客户为中心，不断改进电力营销管理工作，为用电客户提供更好的服务，只有这样才能促使供电企业跟上电力行业的发展步伐、适应新的市场需求，进而提高其自身的生产经营水平，进一步推动供电企业的持续发展。

参考文献：

[1]罗建军.新时期供电企业营销管理策略探讨[J].化工管理，2018（08）：157.

[2]韩俊颖.新时期供电企业电力营销管理的对策分析[J].环球市场，2017（24）：237.

[3]李芸.新时期供电企业电力营销管理的对策分析[J].科技展望，2017（02）：171.