以民为本，提高服务水平——浅谈新形势下医院思想政治作风工作的策略

周红

（广东省汕尾市逸挥基金医院<汕尾市第二人民医院>广东汕尾516600）

【摘要】在医疗不断深入改革的环境下，医院的竞争越来越激烈。在新的发展形势下，医院的思想政治作风工作、价值观等均发生较大变化，需要在新形势下思政工作与时俱进，不断创新，医院职工需要不断更新自身观念，培养先进的思想政治观念，并将其融入到工作中，以便促使医院可持续发展。在本文中，对新形势下医院思政工作的意义进行分析，并探究其优化策略，以便促使医院的健康发展。

【关键词】以民为本；服务水平；医院；思想政治；作风工作；策略

【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231（2018）27-0304-02

医疗卫生体制在不断改革，医院的管理模式与运行机制在不断发生改变，在新形势下医院需要深化改革，尽快的适应新医改政策，以便确保医院的可持续发展。在医改中需要思想政治工作的保驾护航，其是医院管理工作中的重要组成部分，将医院思想政治作风工作落实到位，可以坚持以人为本原则，促使医院的服务水平不断提高，能够为患者提供更好更优质的医疗服务，促使医院各项工作的不断改进与完善。

1.新形势下医院思想政治作风工作的作用与意义

1.1有利于医院和谐稳定发展

在医改环境下，人们对就医的要求也随之提高，不仅需要具备良好的医疗技术与设备，还需要优质的医疗服务。在医改过程中，会对医院内部人事分配等制度进行相应的调整，这些调整均会对工作人员思想、心理等造成一定影响，会引发各种冲突与矛盾，需要及时解决。而加强医院思想政治工作建设，可以确保医改的顺利开展，让工作人员更加快速且顺利的接受新观念与新思想，可以及时化解矛盾，促使医院和谐稳定的发展[1]。

1.2有利于协调医院人际关系

医院系统比较复杂，且层析繁多，而部分工作人员对自身在医院工作的定位不够准确，对医院改革不够重视，认为与自己无关。部分工作人员受到金钱与利益的诱惑，其医德与服务意识逐渐淡薄，过度追求个人利益。在这种情况下，需要加强医院思政工作建设，及时纠正工作人员的思想，并对工作人员之间的人际关系进行合理调节，以便避免由于过度追求个人利益引起不和谐现象的发生。需要建立和谐的医患关系，坚持以人为本，让患者腿到医院的优质服务[2]。

2.新形势下医院思想政治作风工作的优化策略

2.1建立完善的思想政治作风工作队伍，牢固基础工作

在新形势下，需要对医院思想政治作风工作的内容进行分析，确保与时俱进，并及时更改观念，积极接受新事物与新思想，以便更好的满足医院发展需求。在医院思政工作中，为了促使服务水平的提高，需要坚持以人为本原则，建立完善的政工队伍。需要选拔特爱这项工作的人员，确保其思想作风良好，具有较高的激情与热情，能够取得群众的信赖，且德才兼备，以便更好的担任政工干部职位，不断提升自身的工作能力与综合素质，以便充分跳动员工的积极性与主动性，不断创新与改进，确保新形势下医院政工能够顺利开展，促使医院的可持续发展[3]。

2.2坚持以人为本，提高工作实效

在医院的思想政治作风工作中，需要坚持以人为本原则，从医院的实际进行考虑，帮助职工更好的适应工作，解决生活与思想方面的问题，促使员工工作积极性的不断提高，能够让员工形成良好的归属感，为患者提供更加优质的医疗服务。需要将思想政治工作与医德医风建设结合起来，加强医院医德医风建设，为医院的思想政治工作的顺利开展提供前提依据。并充分考虑到医院的实际情况，针对目前通常出现的医德医风滑坡、医务人员压力大、医患关系紧张等问题，需要及时给予有效的解决。需要做好医务人员的思想工作，让其将其中的精髓弘扬需要开展廉洁从医教育，能够及时解决医护人员工作与生活问题。开展廉洁从医教育，减少医疗纠纷的发生。需要对医药购销等不良风气进行严查处置，需要根据医疗卫生性风建设的相关规定要求来开展，加大违规违纪时间的处罚力度，并对医务人员的道德观与思想观念进行教育，需要对患者热情，要有耐心与爱心，对收受药品回扣与红包等问题进行严查，坚持以人为本的原则，提高医院的服务质量与水平，促使患者护理满意度的显著上升，建立和谐的医患关系[4]。另外，需要将管理与思想政治工作相结合，在科学管理的前提下促使思想政治作风工作的顺利开展，需要加强科学管理工作，制定完善的激励机制，充分调动员工的积极性。并且需要制定具有竞争活力的用人制度，建立良好的平台，让员工自身能力充分发挥出来。可以适当的帮助青年医务人员进行合理的职业生涯规划，明确自身的奋斗目标，建立奖惩制度，确保收入分配公平、公正。并且，需要对各方面做出贡献的优秀人才需要给予奖励，并树立学习榜样，充分尊重员工与人才，吸收群众的力量与智慧。此外，可以医院文化建设与思政工作结合起来，文化建设是思政工作的载体，在医院思想政治作风工作中，需要对医院精神进行弘扬，塑造良好的医院形成，并对品牌进行建设，加强医务人员的职业道德培养，加强人才的培养，营造良好的人文环境，促使员工在良好的文化氛围中得到身心陶冶。并可以适当的开展业务技能比赛、职工运动会等活动，促使员工积极参与，对其进行潜移默化的思想政治教育，不断更新观念，提高自身的思想政治觉悟，增强队伍的凝聚力。

2.3完善工作机制，促使工作合力提升

在医院工作中，思想政治作风工作属于重要组成部分，可以将其融入到医院各个部门、科室中，需要建立党组织与专兼职政工干部等部门，需要将思想政治作风工作落实到位。加强交流与沟通，对思想政治工作进行量化评估，并对其进行考核，将思政工作与业务工作联系起来，明确各个部门与科室的职责，并将思政工作逐层分解，将其纳入绩效管理与考核中来，以便将其落实到实处[5]。

2.4创新工作方法，丰富工作载体

需要在新形势下，对当前医院思想政治作风工作进行明确，了解其新特点，并不断创新工作方法，采用灵活多样的活动来开展思政工作，确保思政教育更加丰富多彩。需要对工作制度进行合理创新，建立专业的党务工作者选拔制度，对医院思想教育制度进行完善，并制定相关监督与约束机制，促使思政工作顺利的开展，并大力吃吃基层支部开展这项工作。并对工作方法进行有效的创新处理，医院的岗位与系统较多，且存在一定的差异性，需要尽可能多的开展相关思想政治教育活动，对员工的生活与切身利益相关的问题进行解决，并将思政工作融入到业务管理中，确保其落实到实处。需要对思想政治工作渠道进行扩展，可以借助各种网络媒介，例如微信、QQ、论坛、微博等社会软件及时了解员工的思想动态，并方便员工随时随地的学习与交流。同时，还需要对工作内容进行合理创新，需要对员工的工作与生活进行关心，将思想政治工作作为重要部分，为其营造良好的工作氛围，并提供良好的实战能力平台，让员工更好的实现自我价值，充分发挥出自身的创新能力，确保思想政治工作深入人心，取得较好的效果。

3.总结

在新形势下，需要重视医院思政工作开展的重要性，并了解当前医院发展形势，需要提高对思政工作的重要性，并制定有效的优化策略，以便确保思政工作顺利的开展，促使医院健康和谐的发展。

【参考文献】

[1]胡小玲.基于医院各项事业持续协调发展的医院思想政治工作探析[J].管理观察,2013,26(24):207-208.

[2]江桃红.新形势下医院思想政治工作的创新[J].中国保健营养(中旬刊),2013,12(09):76-77.

[3]朱普庆.浅谈新医改背景下医院思想政治工作的实践与创新[J].安徽医学,2013,21(01):85-87.

[4]李霞.浅议医院思想政治工作精细化管理[J].江苏卫生事业管理,2013,24(06):114-115.

[5]吴启霞.新时期医院思想政治工作的创新性研究[J].办公室业务,2013,21(11):213-214.