浅析电力营销精益化管理

郭娟

（国网河南省电力公司汤阴县供电公司）

摘要：随着我国经济建设的进一步发展，电力系统的重要性越来越突出，而电力营销精准化管理则成为人们所关注的重点和焦点，只有达到电力营销管理水平的快速提升，才能满足日益增长的社会需要，才能提高电力系统的效率和质量，而精确化、规范化、标准化的营销管理模式就是本文所要研究的主题。

关键词：电力；营销；精益化；管理

引言

在我国科学技术不断发展的今天，社会分工越来越明确和详尽，精益化管理模式已经成为电力发展的必然趋势和方向，更是提升电力系统营销管理水平的必要手段，近年来，我国虽然在电网系统的建设力度已经加大和加强，但对于其规范化的管理流程却没有完善化，更没有形成新的营销管理理念，而要想让提高电力系统的营销管理水平，增加经济效益，就必须要进行深入的改革与创新，实施精准化营销管理的方法和策略，推动我国新时代经济的快速民展。

一、提高员工精准化营销管理的意识

在电力营销精准化管理的实施过程中，广大员工作为实施的主体，必须要完全融入到精准化管理过程当中，要充分发挥每位员工的积极性和能动性，激发他们的创造力，让他们能全身心的投入到电力营销管理工作当中。首先要增强员工的主人翁意识，让他们了解电力系统建设的方向以及各项规划、服务及营销手段和策略，这样员工才能更好的投入到工作当中，以更加主动和积极的姿态去进行电力营销，推动电力事业的发展；其次，要对员工进行定期的培训与学习，不仅要掌握专业的营销手段和技能，更要开拓视野，更全面的了解电力方面的管理知识，使营销管理水平达到精准化的水准；最后，还要提高员工的执行力，要做好电力营销精准化管理工作，就必须要保证言出必行，保证优良的服务质量，因为执行力是营销管理的关键，更是加强营销管理的必备条件，再加上员工是所有企业管理工作的践行者，只有充分掌握电力系统的现状，才能更正确的理解营销管理的重要性，才能更自觉的投入到工作当中，才具有最大的执行力度。

二、建立健全电力营销管理机制

无规矩不成方圆，所以要想使电力营销管理达到精准化，就必须要建立健全各项管理制度、技术标准和操作规范等等，只有在规范化、系统化标准机制的制约下，才能达到营销业务的科学化和合理化，也才能使营销管理工作达到有法可依、有法必依、有章可循、有据可查的境界，也可以说标准化的管理机制是实现精准化营销管理的基础和关键，更是实现电力系统为民服务的根本保障，只有保证管理机制的完善性，才能使电力系统的每项工作都能得以优化，才能正确处理各种电力突发事件，达到电力营销精益化管理的目的。

三、电力营销业务流程的标准化

精准化营销管理的前提是电力营销业务流程的进一步优化和加强，是以客户的导向的服务模式，更是各个电力营销业务流程环环相扣、稳定有序发展的基础，也只有实现了电力营销业务流程的标准化，才能使电力营销管理发挥出它的最大效应，才能整合各种资源，形成更加强大的营销理念，有效的缩短营销周期，并对各种复杂、繁琐的营销过程进行提炼和优化，使其变得更加的顺畅、简捷和方便，为广大用户提供更全面、更优质的服务，提高电力系统的经济效益。

四、建立营销管理信息平台

当今的社会是信息化、网络化、电子化的社会，各项电子信息已经被广泛的应用到营销管理工作当中，而精益化管理信息平台要想在电力系统得到推广，就必须要以营销信息为依据，对营销数据进行搜集和分析，再结合广大电力用户的需求，去创建一套更加完善的管理信息平台，这样才能将商业智能引入到电力营销精益化管理当中，通过信息平台系统的工作，来收集到更加准确的动态管理数据，在经过一系列的分析与研究之后，找到电力营销模式改革与完善的新路子，实现精益化管理的最终目标。

五、加大监督和检查力度

制度的实施、各种风险及隐患的预防都需要加大监督和检查的力度，提高全面稽查监控效能，比如说对于那些电力隐患的排查、用户的用电安全、防窃技术等等，都要进行严格的管控，也就是说在不断加大电力系统监督和检查的同时，让电力营销精益化管理水平得到加强，保证用电安全，提高电力销售工作的有效性。

六、加强考核力度

在进行电力营销精益化管理模式的实施过程当中，有必须把绩效管理纳入其中，这样才更有利于提高员工的积极性和创造性，还可以起到奖勤罚懒，奖优罚劣的作用，让营销人员按照所制定的营销计划分指标、分区域的去进行电力销售管理，把每一位员工的工作进行量化，作为绩效考核的一项指标，这样才能让员工的劳动成果有所回报，也能给员工更大的促进作用，让他们对自己的职责更加明确，能有一个更加明确的工作方向和目标，为电力营销精益化管理的实现奠定坚实的基础。

总而言之，通过电力营销精益化管理不仅可以提高电力系统的经济效益，还能提高社会效益，但精益化管理的实现是一项长期的工作，需要在增强电力企业内部管控的基础之上，提高服务质量，树立社会形象，优化业务流程，实现电力营销管理水平质的飞跃。

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