中小型IT企业的转型升级策略研究

钟伟开

TransformationandUpgradingStrategyofSmallandMediumITEnterprises

钟伟开ZHONGWei-kai（华南理工大学工商管理学院，广州510640）（SchoolofBusinessAdministration，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510640，China）

摘要院随着市场竞争日趋激烈，我国中小型IT企业面临着前所未有的挑战，及时正确的转型升级成为其生存与发展的必然选择。本文对中小型IT企业的特征进行探讨，分析了其转型升级的经营要素与竞争特点，并为其转型提出了相应的策略。

Abstract:Withtheincreasinglyfiercemarketcompetition,China'ssmallandmediumITenterprisesarefacingunprecedentedchallenges,sothetimelyandcorrecttransformationandupgradingistheinevitablechoicetotheirsurvivalanddevelopment.Inthispaper,thecharacteristicsofsmallandmediumITcompaniesareexplored,theoperatingelementsandcompetitivefeaturesoftransformationandupgradingareanalyzed,andthecorrespondingtransformationandupgradingstrategiesareputforward.关键词院中小型企业；IT；转型升级；策略Keywords:smallandmediumenterprises；IT；transformationandupgrading；strategy中图分类号院F276.3文献标识码院A文章编号院1006-4311（2014）31-0163-02

0引言21世纪以来，IT行业随着信息化建设的快速发展而发生了巨大变化，开始逐渐规模化与集团化，广大客户对IT企业的后续持续服务能力也更为重视。中小IT企业逐渐陷入困境，企业家们开始认识到在只有在激烈的市场竞争中进行转型升级才能生存并发展。

1企业转型升级的含义与内容所谓企业转型升级是指企业对自身长期的经营方向、远景目标、运营模式及其组织方式等进行的整体性转变，并对如何实现这个转变而进行的指导性与总体性策划，这是企业重新塑造其社会形象与市场竞争优势的过程，最终使企业能够达到新形态。企业转型升级通常包含技术、市场以及人才的战略转型升级，企业的战略转型一般具有风险性、竞争性、全局性与指导性等特征。

2中小型IT企业特征分析根据相关规定可知，中小型IT企业指主要从事计算机产品开发与技术服务的企业，且企业员工总人数控制在500人以内，之中直接从事研究开发工作的科技人员所占比例不低于10%；每年用于高新技术产品研究开发的费用不低于销售额的5%；企业拥有良好的经营业绩且资产负债率合格。IT企业不同于传统的生产企业和一般的高科技企业，其具有如下特征：2.1总资产中，固有资产所占比例较低、研发成本较高。IT企业一般以人力成本投入为主，其固定资产的投入仅是对工作人员办公成本的保障，然而其知识产权、人力与技术等无形财产投入占总成本比例较大。

2.2对IT产品独特性要求相对较高。与传统企业中规模化、批量化生产方式不同，我国绝大多数IT企业以二次开发软件及硬件产品为主，仅有一小部分IT企业具备规模生产软硬件类产品的能力，这就直接导致IT产品具有较高的创新独特性。

2.3IT产品的研发需要较高的成本。与传统生产产业相比，IT企业产品属于高科技领域，其主要成本与支出则集中在不断的升级完善及对新产品的研发上。

2.4IT企业中生产营销具有倒置关系。若IT企业将其所生产的产品进行销售，则无法实现其价值。通常IT企业销售产品后，买方要经历对此产品进行测试与安装、再测试的复杂过程，之后才能进入买方生产环境，也只有在软件投入到生产环境中后，此IT产品与服务才能真正体现出其价值。这个倒置的关系也说明销售是IT企业能够长远发展的核心所在。

2.5有较多的再创造机会。由于IT技术具有较快的更新速度，这使得的其某项新技术或具有核心竞争力的产品在激烈的市场竞争中无法长久保持优势地位，新技术的产生会促使企业再次进入创业、生存、成熟与衰败的生命周期中去。

3中小型IT企业转型升级的经营要素与竞争特点3.1结合中小型IT企业的运营模式，可知其主要包括资金与人才这两方面的经营要素。首先，IT行业是一个资金密集型行业，不管是进行软件开发还是信息咨询服务，都需要有充足的资金。尤其对于中小型IT企业来说，其主要进行软件开发业务，但这个开发过程所需时间具有不可控制性，这就容易造成中小IT企业发生资金周转不灵的情况。其原因之一在于，在硬件设备制造与软件开发过程中，需要投入大量资金，而企业发展初期要进行探索并对人员的培养等漫长且耗资的过程，企业发展成熟后则为在激烈的市场竞争中保持优势而需要通过不断的投资来改善产品并进行技术创新等。此外，由于这个行业的高度创新性使得其具有一定的风险。风险不仅体现在信息技术化生产前期投资较大，还体现在信息技术产业化较低的成功率以及较长的生产周期上。由此可见，整个IT产业发展过程中均需要大量的资金支持。其次，由于IT行业还是一个知识密集型行业，因此人才就是企业最重要的资源。IT人才大致可分为管理、销售、技术和后勤四类，其中的管理类与销售类人才对中小型IT企业来说尤为重要，不仅因为技术产品与服务是IT企业的导向，还由于IT行业在企业处于飞速发展阶段时，优秀的管理人才是其发展的保障与根本。

3.2由IT企业的经营特点可知，其竞争特点是对技术与人才的竞争。由于IT企业是高新技术行业之一，因此其最大的竞争特点必然是技术竞争。中小型IT企业因其自身规模较小而在市场竞争中无法与大型企业相抗衡，只能在某一方面体现自己的竞争优势，即把技术竞争作为核心竞争要素，通过对技术的竞争来推动企业的发展，进而将竞争优势转换为市场竞争优势，使企业能够长远发展。若想实现中小型IT企业的技术竞争优势，则必须依赖于技术人员及管理人员，也就是是说IT企业的技术竞争就是对人才的竞争。

4中小型IT企业转型升级的策略4.1政府应加强对中小型IT企业的扶持力度尽管“新36条”中已经提出允许民营企业进入金融、电信、基础设施等领域，但至今还未制定更为细化的实施细则，这需要政府部门加快进度制定并颁布实施。另外，要加快转变银行方面对中小型IT企业的资金支持，通过商业银行进一步改进对小企业金融服务措施，针对有利于扩大就业并具有还款能力的企业进行可持续的资金支持。同时，要深化银行体制机制的改革吗，通过建立健全融资担保体制来严厉打击非法集资与高利贷行为。

4.2将市场运营转型升级作为重点将市场运营进行转型升级，由原来粗放式的中小型IT企业运营管理转型为精细化管理。改变当前IT企业中职能部门各司其职、互不相关的管理现状，要站在整个企业的高度来进行决策，注重系统化、制度化、流程化与精细化的管理运营方式。

4.3在人力资源管理方面的转型与升级可以通过对人才的选拔、培养及激励来进行人力资源管理，以减少人才的失。人才选拔时要遵循“人尽其用”原则，结合末位淘汰制、人才评估制和引进专家制等策略来加强中小型IT企业的专业性与品牌效应，以创造一个吸引IT精英的平台，进而为企业选拔优秀人才。在对人才进行培养的过程中要为其提供可发展的双通道职业道路，使员工根据自身特点既可选择在专业技术方向发展，又能在管理方向发展，总之要保证员工拥有畅通的晋升途径。另外，在人才培养中要实行如员工轮岗、创新实验室、外部创业等制度，鼓励员工多参加国际专业认证等，使员工在多方面发展并接受专业培训，通过培养员工的归属感来为企业留住更多的人才。建立良好的人力资源管理机制，首先在薪酬方面要采取以岗定级、以级定薪并推进薪酬体系深入改革制度，通过推行股权、期权的激励机制使全员持股并为共同利益而献出自身最大贡献；再者，可在研发中推行以结果为导向的创新激励策略，施行上不封顶的奖励制度；针对营销部门则设立挑战奖与超额奖，并通过对树立榜样目标来推动员工间的竞争氛围。

总之，中小型IT企业的转型与升级不仅应顺应市场环境变化，还应适应时代发展的大趋势才能走出困境，并通过企业转型升级将各种资源与优势进行合并，进而实现其自身的战略目标。

参考文献院[1]初春燕.浅谈IT民营企业的人力资源管理[J].中国科技信息，2007(11).[2]万恩泽,王合喜.武汉市IT企业人力资源管理问题与对策[J].科技进步与对策，2006(04).[3]宋琳.IT企业人力资源管理实务———人本管理的比较研究[J].科技资讯，2006(08).