关于国贸流程中配送一节内容的教学思考

孙丹

孙丹（上海市临港科技学校201306）

摘要：近年来，我国的物流产业得到了迅猛发展，已成为现代服务业的支柱型产业之一。物流产业要发展，人才是关键，不但需要物流企业高管、供应链项目经理等高端人才，还需要物流单证员、物流仓库管理员等中低端人才。《现代物流基础》是一本面向中等职业学校经贸、物流等相关专业的基础教材，旨在介绍物流的产生、物流理念、物流技术和物流功能等基础知识。教材在编写时内容简单，浅显易懂，为中职一年级今后学习专业课起到了铺垫作用。但如何与实际工作相联系，把理论化的知识更形象地应用于操作实践中，成了我们要思考的重点。

关键词：物流配送实践操作意识

一、本课题的说明

《配送》是选自华东师范大学出版社出版的中等职业学校物流专业基础课程《现代物流基础》第三章的第六节。配送功能作为物流系统的一个重要功能要素，直接影响与决定了物流系统服务的成败；同时学好本节课，为学生将来从事物流领域的相关实践工作打下了坚定的理论基础。

教材从四方面分别介绍了配送功能的含义、地位和作用，分类以及配送的流程。根据以就业为导向、以能力为本位、以实用为原则的中职教育培养目标，我对教材作了如下处理：理论知识作一般掌握，重在联系实际，因此我将配送的含义和配送流程作为本节课的教学重点与难点，根据教学大纲的要求和职业岗位能力的需求，确定本节课的主要教学目标如下：

掌握物流当中配送功能的含义，了解其地位和作用，掌握配送的分类及其流程；使学生能够感受到物流配送中心的工作环境、工作氛围和熟悉配送的工作流程；培养和树立自己的职业意识和职业态度。

二、结合中职学生的特点与就业导向对教材的处理

近年来，我国的物流产业得到了迅猛发展，已成为现代服务业的支柱型产业之一。物流产业要发展，人才是关键。物流产业对人才的需要呈梯次化需求态势，不但需要物流企业高管、供应链项目经理等高端人才，还需要物流单证员、物流仓库管理员等中低端人才。而中职学校培养的就是具备一定的理论知识、重在掌握实际工作的技能与方法、能够熟练胜任本职操作的技能工人。

一年级学生缺乏专业知识，没有形成专业观念，对于理论性强、概念抽象、趣味性少的专业基础课兴趣淡薄，但这个年龄段学生多数思维活跃，对新鲜事物充满了好奇心，尤其在课本上的知识与实际生活相联系时，会产生浓厚的学习兴趣。

教材理论介绍为主，内容比较简单，一些对实际工作有帮助的理论重点、难点解析得还不够充分。所以在教学中，以实际工作为导向，确定了本节教学内容的重点。对教材内容进行分析并创新，联系实际生活导入课题，并复习过去所学知识；针对本节内容的重点，把学生必须掌握的重难点以适当的知识案例的形式，将形象生动的视频作为其载体，进行巩固和拓展，观看真实的工作场景，感受实际工作中对理论知识要求的必要性，以作为教材和专业培养的有益补充；有些不适合或不重要的知识点简单带过。

三、教学设计实践及效果

为了达到更好的教学效果，课前对学生进行分组，采用小组围坐的开放式教室布置，改变传统教室的座位编排，有助于烘托课堂气氛。具体教学过程如下：

1.巩固旧知，导入新课。

此步骤将复习与导入融为一体。

首先向学生展示贴近生活并被熟知的耐克标志图片，以提问的方式激发学生的学习兴趣，向学生简单介绍耐克的品牌成长历程，利用一年级学生喜好探究新事物的心理特点，引入新课，趁热打铁，让学生带着问题和任务观看视频。

通过耐克视频的播放，一方面，充分调动学生的感官享受，激发学习热情，营造探索问题的氛围，另一方面也让学生达到了复习过去所学内容的目的。视频结束后，小组成员间相互讨论沟通，采用小组PK形式亮出答案。期间，教师不断鼓励引导，归纳总结出全面正确的答案，比较评选出最优答案小组。

2.新课讲授。

学生对之前问题回答的正确答案，正是本节课所要讲授的配送功能的具体含义。通过对学生答案的总结，达到了自然过渡到新课的目的。

（1）配送的含义。

（2）配送的地位和作用。

（3）配送的分类。

（4）配送的流程（此步骤让学生先通过课本进行流程图的限时快速记忆，以课堂的时限压力促成学生记忆，再以教师讲授巩固其记忆，达到熟练掌握的目的）。

此阶段采用师生互动的教学组织形式，对重点内容的细节处细致讲解，通过不断的教师提问和学生回答，充分调动学生的注意力，锻炼其分析和观察能力。

3.复习巩固，知识拓展。

针对配送的一般操作流程的讲授和学习，学生只是记住了流程的步骤和记忆，至于流程学习对以后工作的重要性和必要性感受不到。因此，通过具有代表性的贴近生活的安利日用品的配送作业视频的播放，突破传统刻板而乏味的书面理论学习，达到具体理论应用于实际操作的学习目的。学生再次深刻感受到工作环境、工作氛围，学习效果大幅提升。

视频标题和播放过程中不断出现英文DPS缩写，设置悬念，达到知识拓展目的，并将其设置为自选作业之一，供能力突出的学生完成。

对视频素材进行提升，培养学生的职业态度和道德感。

4.课堂小结。

5.作业布置。

针对学生的差异化，布置分层作业。

通过本堂课的学习，学生在能力上得到了进一步的锻炼，能够熟悉说出配送的一般流程，并能按照流程进行简单的配送服务，锻炼了学生的观察能力、记忆能力、语言表达能力、团队协作能力。通过作业布置，锻炼了学生搜集信息以及整理归纳信息的能力。在情感上，通过耐克品牌的介绍和观看视频，培养了学生的国际商务、国际物流观念，培养了学生的全球意识和参与意识，树立了自我的职业发展意识。通过小组讨论，培养了团队合作精神。学习完毕，增强了自己的职业素养和职业道德感，培养了认真工作的职业态度。

四、教学实践后的一些反思和设想

整堂课下来，时间安排合理，内容紧凑有序，学生配合也不错，只是在第一部分观看视频找出过去所学的知识点时，回答得不够理想。很多同学只顾看，忘记记了，对顺利自然的过渡和导入本节内容带来了一些不顺畅，需要老师带领总结。这可能跟一年级新生年龄阶段的特点有关，责任感和学习意识还不够强。

在讲述配送流程的部分时，以时限压力的方式让学生课堂记忆，难免误入应试教育的范畴，与素质教育和技能教育有些相违背。可以说，本节内容只有配送流程与实践操作最为紧密，也是本堂课的教学重点和难点。针对于此，课下和专业老师进行了沟通，对于该部分也进行了自我反思和大胆设想。可以在本节课开始之前，布置学生课下作业，分组去搜集不同商品或地点的有关配送的大致流程。比如，惠南镇的同学可以去搜集学校对面世纪联华商品的配送流程，通过走访记录，课堂上各组代表再进行发言交流，然后总结出我们课本上的流程。这样的话，学生掌握起来更深刻，也能对实际工作有所了解和感悟。

参考文献

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