厘清概念内涵，走出心理咨询误区

张子珍

张子珍（烟台汽车工程职业学院，山东烟台265500）

摘要：心理咨询是解决学生心理问题的有效手段，也是一项特殊的工作，有其自身的方法和技术。只有把有关概念的内涵和外延界定清楚，才能明确咨询的原则和对象，走出误区，更好地做好咨询工作。

关键词：心理咨询心理咨询师心理正常心理健康

近年来，学校心理咨询室的建设和心理咨询活动的开展如雨后春笋。为了便于相互学习和经验交流，我认为有必要把有关概念的内涵和外延界定清楚，将某些问题的关系梳理通顺，以排除交流时的异议和障碍。

一、心理咨询的原则

心理咨询是一项专业性很强的工作，有相关的原则和规定，下面介绍与学校心理咨询关系比较密切的三个重要原则。

1.保密原则。该原则既是职业道德的要求，也是心理咨询本身的性质决定的。离开了保密，就失去了求助者对咨询师的信任感和对咨询的安全感，咨询就难以正常进行。咨询师收集到的所有求助者的资料，包括个人生活、思想状况、成长经历、交友、恋爱、咨询内容、心理诊断、心理测验结果、甚至求助者来咨询这件事，均在保密之列，未经求助者同意，绝不可将这些资料透露给别人，或作为论文和报告的案例使用，否则，求助者有诉诸法律的权利。

下列情况属于保密例外：

（1）求助者有危害自身或他人的情况时；

（2）卫生、司法或公安机关等有关部门调查时。

2.限制原则。（1）内容限制。咨询师对求助者的关心，只能限制在求助者的心理问题或心理障碍方面，绝不能有意无意地涉及其它问题。（2）时间限制。一次咨询时间一般为50分钟左右，两次咨询间隔一般为一周。（3）关系限制。咨询结束，咨询关系随之终止，特别是异性之间，不能超越咨询关系以外的任何形式的个人关系；如果一定要发展朋友或其它关系，至少应在咨询关系结束半年以上。（4）地点限制。禁止在咨询室以外进行咨询活动，如饭店、茶馆、家里等；婉然谢绝求助者请吃饭一类的即便是好意的请求，否则可能会使咨询师失去中立或无法实施咨询中的对质技术。

3.中立原则。在与求助者会谈时，咨询师只能持一种中立性态度即非评判性态度。咨询师的面部表情、提问的语调、动作均不可表现出对哪类内容感兴趣，不然可能会有暗示和诱导作用，使求助者的叙述产生偏离，丢失客观信息。中立原则的另一个含义是咨询师不帮助求助者做决定。咨询师应努力协助求助者自我成长，使他们有能力承担起各种责任，自主自立，不应包办替代、替他们思考和选择，如是就业还是升学，需求助者自己拿主意。当然，对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值观念，咨询师应该进行积极的干预。

二、心理咨询的对象

1.心理正常，但遇到了与心理有关的现实问题并请求帮助的人群。如情绪适应问题、人际关系问题、择业求学问题等，他们面对上述自我发展问题时，需要作出理想的选择，以便顺利渡过人生的各个阶段，这时，心理咨询师可以从心理学的角度，向他们提供心理学帮助。

2.心理正常，但心理健康出现问题并请求帮助的人群。长期处在困惑、内心冲突之中，或者遭到比较严重的心理创伤而失去心理平衡，心理健康遭到不同程度的破坏，这时，心理咨询师可以利用咨询技术提供心理学的帮助。

学校的心理咨询主要是以上两类。

3.临床治愈的精神病患者。临床治愈后，他们的心理活动已基本恢复正常，属于“心理正常”的人，不再是精神病人。这类人群的咨询，一般由精神病院的心理咨询师来做，以便及时与精神科医生联系。

可见，心理咨询的对象是“心理正常但心理健康出现问题或心理不健康”的人群。为了直观地理解上文，我们用图示表示：

三、当前的误区

心理咨询是学生缓解心理压力、提高心理承受能力的好办法，但有不少人对心理咨询存有一些认识误区。

1.去心理咨询丢人。由于历史的原因和许多客观因素的限制，人们对自己的心理世界还不太了解，许多人分不清“心理”与“神经”、“精神”、“思想”的区别。对心理咨询的惧怕与怀疑可能源于对“精神病”的无知，去心理咨询怕被当成“精神不正常”、“心理疾病”、“思想有问题”看待。有问题时捂着瞒着，不好意思去做心理咨询，让心理问题任其发展，结果可能是轻微的心理问题没得到及时解决，最后发展成严重的精神疾病。

2.心理咨询就是心理治疗（psychotherapy）。心理咨询的对象是正常人，他们的主要困难是现实生活中的适应和发展问题；而心理治疗的对象主要是有较重心理障碍的人，如人格障碍、神经症等。

3.心理咨询就是聊天或者安慰。尽管谈话是心理咨询常用的方式，但心理咨询是应用心理学的重要领域，有严格的理论体系和操作规程，咨询人员要经过严格的专业培训与考试，取得管理部门的许可证才能上岗咨询，这完全不同于朋友的谈心聊天、亲友的劝解安慰。

4.心理咨询就是品德教育。这是我国的独特弊病，将心理咨询延伸到思想政治工作领域，如使用心理学的精神分析、人本主义等理念，去解决青年学生的人生观、价值观等问题，这显然是荒唐的。

5.心理咨询师和医生一样。有的学校将心理咨询室和学校医院混为一谈，认为心理咨询师是治疗心理疾病的，于是，心理咨询人员也穿上了白大褂，煞有介事，这显然是曲解了心理咨询的含义。

通过上面的论述，大家对心理咨询有了正确的理解，希望有咨询需要的同学勇敢坦荡地走进心理咨询室，咨询师会帮助你更好地接受现实、挑战自我，信心满满地完成学业、走向未来。

参考文献

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[4]张厚粲大学心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2002。

[5]陶伟玲做自己的心理医生：NLP简快心理疗法[M].北京：经济科学出版社，2009。