小药柜评分表的设计和运用

尹顺明陈永康

（中山大学孙逸仙纪念医院广东广州510120）

【摘要】目的：探讨小药柜评分表的设计和在门诊中药房当中的运用。方法：对2010年3月到2012年6月我院发生的小药柜管理不规范问题进行记录，并结合这些问题设计小药柜评分表，于2014年1月至2015年12月在门诊中药房施行。研究使用小药柜评分表前后相关不规范问题的发生情况。结果：施行小药柜评分表后中药使用错误次数减少47次、药品丢失次数减少21次、药品储存错误次数减少19次、药品过期后未处理次数减少22次。结论：利用小药柜评分表的方式能够有效地对药柜内中药的管理进行改善，并且降低了不良事件发生率。

【关键词】小药柜；评分表；运用效果

【中图分类号】R197.3【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2016）28-0388-02

小药柜是医院门诊为了能够有效对患者进行治疗，减少开药取药浪费的时间而设立的小型“药库”，其内存放少量药物，更方便取用，为严重疾病患者的治疗提供了有效的保障。但这项管理工作目前存在较大的问题，常会引发各类不规范管理问题，影响小药柜在门诊的施行效果[1]。本文即是对门诊中药房中小药柜评分表的设计和运用进行研究，具体如下：

1.资料及方法

1.1一般资料

本次研究中所涉及的小药柜管理不规范问题是从2010年3月到2012年6月选出的，其中共包括了中药使用错误、药品丢失、药品储存错误、药品过期后未处理等问题。

1.2方法

针对以往中药小药柜管理当中存在的错误，将其进行归纳和分解，并以此设计小药柜评分表。共根据四类问题将分析表当中的检查项目分为10项，每项满分为10分，总分数为100分。同时注明每个检查项目的分析标准，以便于后期总结时相关管理人员查证。具体分析表如下所示。

表1小药柜评分表设计内容[2]

从上表当中可以看出，施行小药柜评分表后中药使用错误次数减少47次、药品丢失次数减少21次、药品储存错误次数减少19次、药品过期后未处理次数减少22次。由此可见在施行小药柜评分表管理机制后，门诊中药房小药柜管理不良事件发生次数明显降低。

3.讨论

小药柜评分表管理本身强化门诊部药物使用效果，是为患者带来更好治疗效果的存储中药材和中成药物的管理方式。但是当前国内部分医院内未建立相应的管理制度，导致小药柜管理者的工作态度过于松散，容易产生药品使用错误、药品污染、药品过期后未处理等多种问题，严重影响了小药柜的使用效果。

小药柜评分表是针对于小药柜管理工作的评价体系，其将门诊中药房小药柜管理工作分为10个不同的项目，每个项目评分为10分，满分为100分。其中得分在100分到90分之间时说明小药柜管理者工作效果突出；得分在80分到89分之间时说明小药柜管理者工作效果合格；得分在70分到79分之间时说明小药柜管理者工作效果较差；得分在69分以下时说明小药柜管理者工作效果不合格。医院方面还应该针对小药柜评分表制定相应的奖惩制度，对其中管理工作表现突出和合格的人员进行相应的奖励，而对于工作效果较差和不合格的则予以惩处，这样就能够有效提升相关管理人员工作的积极性，并将管理制度落到实处[3]。

小药柜评分表可以定期由医务管理科室人员进行抽查，并将评价后的结果上报给门诊中药房管理人员和院长审批，然后由门诊部管理人员与小药柜管理人员共同对评分表当中的扣分原因进行分析，了解自身所存在的不足，并由科室内的管理人员进行定期的会议总结，对一定时期内经常发生的各种小药柜管理问题的解决方法进行说明。而当小药柜管理者对评分表的扣分原因产生质疑时，应该与医务管理部门人员取得联系，并对该扣分原因进行详细的解释，避免盲目扣分的情况，同时也能够保障管理人员个人管理方式的信心，有效推动小药柜评分表管理模式的发展[4]。

【参考文献】

[1]许红文.小药柜药品清点使用登记表的设计与应用[J].吉林医学，2011，32（12）：2471-2472.

[2]林伟斌，李波，覃柏等.临床小药柜的使用与管理[J].中国药师，2010，13（06）：904-905.

[3]张倩，赵凤荣，王松芝等.病区小药柜管理存在的主要问题及对策[J].中国现代药物应用，2010，04（19）：239-240.