语言的艺术性在内科健康教育中的运用

赵夏

赵夏(江西省靖安县中医院330600)

【中图分类号】R197.4【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2011）24-0364-02

健康教育，是通过有计划、有组织、有系统的社会教育活动，促使人们自愿地改变不良的健康行为和影响健康行为的相关因素，消除或减轻影响健康的危险因素，预防疾病，促进健康和提高生活质量。对于住院患者，则通过向患者传授所患疾病的有关医学、护理方面的知识与技能，调动患者积极的从医行为，提高自我护理的保健能力，达到恢复健康的目的。近年来我院护理部重视对患者的健康教育工作，把内科当作重点科室来抓，护理人员利用各种形式对患者进行健康教育已成为常规性工作，并且取得了明显的成效，提高了患者的健康教育保健知识，有力地配合了治疗护理工作的顺利进行。现将本人在内科病房进行健康教育过程中运用语言方面的体会介绍如下：

1.知识性

健康教育过程中语言的知识性表现在两个方面：①护士具有广博的知识。欲对患者尤其是老年人进行有效的健康教育，护士必须具备广博的知识，在具体实施过程中，针对内科老年患者较多，且大多数人均不同程度患有冠心病、高血压、糖尿病等多种老年性疾病这一特殊情况，护士必须加强业务理论学习，特别是关于老年性疾病防治知识的学习，以便能向老年患者传授最新和最有效的防治知识。②健康教育内容具有丰富的知识性。护士要确保传授知识的准确性和科学性，不仅要告诉患者在防病治病方面应该注意哪些事项，而且还要教会他们如何去做，才能收到应有的教育效果。如对一位高血压病患者，仅告诉他及家属注意防盐、减轻体重、适量运动和戒烟限酒等知识是不够的，还必须指导他及家属具体如何做才能真正达到这个目的。

2.趣味性

健康教育时语言的趣味性是指传授时其语言具有使人感到轻松、愉快和引人入胜等特征。健康教育语言趣味性可直接影响老年患者的积极性和所要达到的效果。在具体实施过程中，注意从多方面提高语言的趣味性：①借助有关语言技巧的帮助：如别解法、借题发挥法、移接法等；②注意形式的多样性，如尽可能多组织一些公休座谈会、讲课、交流性恳谈，少进行课堂式教学，健康教育结合在日常生活等活动过程中进行。

3.灵活性

健康教育语言的灵活性或变化性就是要求护士在进行健康教育时应注意因人而异，因时制宜和因地制宜等。在内科开展健康教育，其讲解贵在灵活、妙在变化，其原因有：①老年患者具有不同的年龄、职业等，且文化程度也不相同，②老年患者的健康状况和所患疾病或病程也不同等。基于种种情况，护士在进行健康教育过程中注意针对不同的人员构成，采用不同的教育方式，真正做到讲解的内容可深可浅、可长可短，一切视对象的具体情况而定，而不是千篇一律或墨守成规进行讲解。

4.礼貌性

健康教育语言的礼貌性就是要求表现出对老年患者的充分尊重和友好，以留下良好的印象，决不能自以为是或用说教的语气进行讲解。我科的老年患者中有不少是退休干部，他们或取得过一定的成就，或担任过重要领导职务，为社会做出过较大的贡献，在退休后仍有较强的自尊心，与人交往在语言或行为上都希望能得到应有的尊重。为了增加健康教育语言的礼貌性，我们应多用讨论或交谈的形式进行健康教育，同时注意耐心、温和地与老年患者交换意见，尽可能少用教的语言，切记生硬或固执武断等语气。

5.通俗性

即健康教育语言必须具有通俗易懂和朴实自然等特点，这是由口头交际方式所决定，同时也只有这样才能使健康教育达到最佳的效果。为了确保健康教育语言表达具有通俗易懂和朴实自然等特点，应特别注意以下三个方面：①护士的语言必须具有朴实无华、简单明了、生动流畅和亲切自如等风格特征；②少用或尽量不用“行语”或医学术语，遇到必须使用医学术语的时候则深入浅出，并辅以相应的解释，以便老年患者尤其是农村老年患者能够听懂；③多用平易明了的基本词语、常用词汇或大众词语等。事实上，能否自如地采用通俗易懂的语言对老年患者进行健康教育，是反应护士水平的一个重要标志之一，亦是应该努力的方向。

在内科开展老年患者健康教育的过程中，本人认为注意健康教育语言的艺术性不仅有利于提高广大老年患者参加健康教育的积极性和依从性，而且对教育的效果也可产生积极的影响。其表现主要包括：①老年患者对健康教育活动兴趣逐渐提高，②广大老年患者的防病治病知识得到进一步的丰富，③广大老年患者执行医嘱的依从性明显增加。实践证明，内科健康教育中是用语言的艺术性使健康教育得到了良好效果。