试论高职院校如何开展精细化职业指导

吴希波

广州城市职业学院就业指导中心广州510405

摘要：随着我国经济发展进入新常态和产业转型升级，经济发展增速放慢，加上高校连续十几年的扩招，大学生就业难的问题进一步凸显，高职院校也不例外。对学生进行“精细化”的职业指导，有利于帮助学生找准自我定位、最终达到促进就业和提高就业质量。本文阐述了高职院校开展精细化职业指导的基本内容和开展精细化职业指导的必要性，根据广州城市职业学院在实施精细化职业指导过程中的做法和存在的薄弱环节，对如何开展精细化职业指导做一个简要的分析；并从坚持全程化的职业指导理念，构建“精细化”的职业指导工作体系、建立全员全程的职业指导工作机制、加大服务力度，提供多元化的职业指导服务、提高职业指导的信息化水平等方面提出了开展精细化职业指导的对策和措施。

关键词：高职院校开展精细化职业指导

序论

随着高校连续十几年的扩招，大学生就业难的问题已成为高校、学生、家长及社会各界普遍关注的问题。2017年全国大学毕业生人数达到795万人，而2001年只有114万人，16年间大学毕业生人数增长了6倍。广东省2017年应届高校毕业生总数为53万人（其中高职高专毕业生占一半左右），加上外省高校毕业生到广东求职的人数，2017年估计有80万高校毕业生在广东求职，就业压力继续增大。今后一段时期，每年大学毕业生人数还将保持增长的势头，我国仍处在劳动年龄人口增长期，经济发展进入新常态，加上近年来实行供给侧结构性改革、经济结构调整和产业转型升级，经济增长速度放缓，就业形势依然严峻。在我国加快推进新型工业化、信息化、城镇化和农业现代化的过程中，社会职业结构正在发生深刻变化，新业态、新职业不断涌现，就业的结构性矛盾将更加突出，就业难的问题仍然是摆在高校和大学毕业生面前的一道课题。本文以广州城市职业学院为例，对高职院校如何开展“精细化”的职业指导谈谈自己的见解。

一、高职院校精细化职业指导概述

（一）精细化职业指导的内涵

“精细化”是一种企业管理理念，精细化管理就是将管理责任具体化、明确化。它是一种意识、一种观念、一种认真的态度。“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，其特征就是重细节、重过程、重具体、重落实、重质量、重效果，专注地做好每一件事情，在每一个细节上精益求精、力求做到最好。

精细化职业指导，就是将企业的精细化管理理念运用到职业指导方面，落实职业指导各项工作的责任，并将责任具体化、明确化，它要求细化分解每一个目标、任务，使之落实到人，每一个人员都要求工作到位、尽职，做到责权利明确。高职院校的职业指导工作在实施“精细化”的过程中，最为重要的是要结合自身特点和实际，将规范性与创新性最好地结合起来，将日常服务工作和特色工作细化、深化，既要重量，又要重质；不但要做好，而且要做精。

(二)高职院校开展精细化职业指导基本内容

精细化职业指导主要包括指导和服务内容、指导对象、指导过程、指导方式、指导工作信息化五个方面。

1、职业指导和服务内容的精细化。通过加强学生就业指导平台、学生就业服务平台、学生就业实践平台“三大平台”建设，构建精细化的职业指导与服务体系。

2、职业指导对象的精细化。它要求全面掌握职业指导对象的情况，做到指导工作常态化、持续化，共性与个性相结合。

3、职业指导过程的精细化。职业指导必须根据不同年级学生的需求分阶段进行，实现职业指导教育的全程化和专业化。

4、职业指导方式的精细化。在职业指导方式上，要坚持以生为本，分类指导，针对不同类型学生的特点进行个性化指导。

5、职业指导工作的信息化。利用职业指导网络平台，如就业信息网、咨询QQ群、微信平台、网络课堂等方式，扩大学生获取职业指导信息的渠道。

(三)高职院校开展精细化职业指导的必要性

伴随着社会的发展、科技的进步和经济转型升级以及职业的多样化，职业发展已经成为绝大多数求职者实现自我价值的重要途径。职业指导能够让求职者实现就业并且找到适合自己的工作，同时自身在职业道路上得到更大的发展空间。根据高职院校人才培养的目标，高职院校要为地方经济社会发展服务，为经济结构调整和产业转型升级培养高素质的技能型人才。职业指导能够使学生树立正确的职业理想和目标，全面提高自身的综合素质和专业技能，这样他们在毕业之后能更快地适应社会生活和职业环境，融入到企业之中，成为企业需要的人才，在为社会创造价值的同时自身也得到更好的发展。就业形势的严峻更加凸显了精细化职业指导的重要性和必要性，精细化的职业指导能满足学生的多元化需求，有利于促进就业，提高就业质量。很多高职院校对这一点有了充分的认识，对职业指导工作也给予了高度重视。

二、高职院校开展精细化职业指导的现状及存在问题

（一）目前高职院校职业指导的基本做法

1、在管理机制上，各高职院校都设立了就业指导管理服务机构，建立了就业指导工作机制。广东生高职院校的就业指导工作一般采用三级管理机构：即学校就业工作领导小组、就业指导服务中心及教学系（或二级学院）的就业指导工作办公室(就业工作小组)。就业工作领导小组负责宏观指导，就业指导服务中心作为职能部门负责日常工作，而教学系（或二级学院）的就业指导办公室则负责本系学生的就业指导工作，同时配合就业指导服务中心做好有关工作。

2、在指导和服务内容方面。各高职院校建立了学生就业指导平台、学生就业服务平台、学生就业实践平台等，围绕学生的职业生涯规划、职业素质提升和提高就业能力等方面,做好职业指导和服务。如广州城市职业学院依托学生就业指导中心、团委、学生社团等载体开展大学生职业生涯规划训练营、大学生就业成功素质训练营项目，为学生职业素质养成提供实践平台，定期组织学生干部到校外基地进行职业素质拓展训练，每年参训学生超过500人次，收到了很好的效果，对提高学生的职业素质，促进就业发挥了重要的作用。注重学生职业素质的养成和职业能力的培养，通过“职业生涯规划大赛”、“创新创业设计大赛”、“行业-专业-就业”人才需求分析大赛、“模拟面试活动”、“校内外职业技能比赛”、“就业与创业指导讲座”等系列活动，提高学生职业素质和就业能力。在全体学生中开展就业创业教育、就业咨询，为学生就业提供各方面的服务。

3、努力拓展就业渠道。做好毕业生就业信息收集发布工作，建立信息化的职业指导网络平台。如学校就业信息网、网络课堂、咨询QQ群、微信公众号等，扩大了学生获取职业指导信息的渠道。及时为毕业生提供更多的就业岗位信息，加强与用人单位的联系，收集各单位的人才需求信息，就业信息网络逐步完善；做好招聘信息的收集和发布工作，为毕业生提供更多的就业信息；积极组织就业洽谈会、招聘会，搭建毕业生与用人单位“双选”平台。

4、开展多种形式的职业指导。在职业指导方式上，做到以学生为本，促进学生主动参与。根据不同年级学生的需求分阶段进行职业指导，采取多种形式对学生进行体验性、经验性指导，做到理论与实践相结合。

（二）高职院校精细化职业指导的主要问题及分析

1、大学生职业指导长效机制还需进一步完善。

大学生要在毕业的时候能够做出适合自己的职业选择，就要在大一开始对自己的职业生涯进行规划，利用大学期间进行职业探索和实践，了解自己的职业兴趣和特长，以及就业必须具备的职业素质，因此职业指导应该从新生入学的时候开始，直至毕业进行全过程指导，但目前很多高职院校的职业指导主要集中在学生临近毕业的阶段，存在应急的性质，还没有形成着眼于学生职业发展的长效机制。广州城市职业学院虽然在制度上建立了职业指导长效机制，制定颁发了很多制度和文件，但由于学院就业指导专职人员偏少，各系辅导员大多数把主要精力放在其他事务上，对所带班级学生进行职业指导的时间很难保证；对学生的职业指导还未能成为全院管理人员和专业教师的自觉行动，在职业指导的广度和深度还做得不够，这在一定程度上影响了职业指导的效果。

2、过度关注毕业生的就业率，对就业质量的重视不够。

由于受人才培养质量考核评价机制的影响，高职院校普遍存在重就业率，轻就业质量的情况，认为学生毕业能找到工作就行，对于专业对不对口、工作满意度如何、职业发展前景怎样不够重视。这对职业指导造成一定程度的影响，使职业指导工作对低年级的学生关注不够，工作缺乏连续性和发展性，容易造成学生刚就业时短期内反复跳槽的现象。

3、职业指导专职人员严重不足。随着扩招和近几年就业形势的日益严峻，就业指导服务机构的工作量越来越大，普遍存在专职人员少的问题，绝大多数高职院校校级专职就业工作人员人数与毕业生人数比例没有按1：500来配备，有的院校甚至超过1：1000。以广州城市职业学院为例，每年的毕业生超过3000人，但校级就业工作专职人员才3人，在千头万绪的工作面前，职业指导难以做到精细化。

4、职业指导人员和职业发展教育师资队伍整体素质与高等职业教育发展的要求不相适应。随着经济发展方式的转变、产业转型升级和日益凸显的就业结构性矛盾以及社会对人才需求的变化，对职业指导与服务工作提出了更高的要求，职业指导人员和师资队伍素质与经济社会的发展和形势的要求还存在差距：一是师资队伍职业化、专业化程度不高。二是“双师型”、“双师素质”的教师比例偏低。教师大多缺乏企业一线的实践经验，对学生进行就业指导时讲理论知识偏多，实践经验和技能偏少，对学生的职业指导针对性不强，影响了职业指导服务质量的进一步提升。

5、全员全程职业指导做得不够，职业指导的功能和作用尚未得到充分发挥。高职院校的就业指导机构与教学管理职能部门的协调和整合不够，职业指导与专业教育的对接不够紧密，职能部门还存在各管各的现象，职业指导未能成为全校教职员工的自觉行动，在为学生提供服务方面很难形成合力。由于专职人员少，开展职业咨询的时间很难保证，也缺乏深度和广度，精细化服务和个性化服务难以推进。

6、信息化网络平台建设有待进一步提升。高职院校的就业指导机构只有积极构建一个信息化的就业指导网络平台才能提高工作效率，为不同年级的学生开展职业指导提供全方位的服务。目前各高职院校都建有本校的就业信息网，但网站建设的力度还不够，很多内容流于形式，网络平台的功能没有得到充分发挥，学生从中得到的帮助有限。

三、高职院校开展精细化职业指导的对策和措施

(一)坚持全程化的职业指导理念

1、把职业指导贯彻到从学生入学到毕业的全过程。大学生对职业的认识和了解需要一个过程，不是一蹴而就的，职业指导应该强调发展性、持续性和系统性，从大一新生入学时抓起，一直到学生毕业，甚至持续到毕业后一段时间,使学生在学业和职业发展的不同阶段都能得到职业发展方面的指导服务。

2、坚持以生为本，重视学生的职业兴趣和特长。高职院校由于受招生计划和办学条件的制约，学生转专业受到一定的限制，每个年级都有一部分学生所学的专业并不是自己感兴趣和擅长的，有的学生甚至对所学的专业不感兴趣，他们毕业后的就业取向与职业发展不一定与自己所学的专业对口或相关，对这部分学生需要提供有针对性的职业指导服务，使他们能及早确定职业发展方向，在校期间做好各方面的准备，以便毕业后能够从事自己喜欢的职业。

(二)构建全员的职业指导工作机制

1、制度和机构是基础。要重视职业指导的制度建设，创新工作机制。近年来，广州城市职业学院制定颁发了一系列支持和促进学生职业发展和就业创业的制度文件，为开展职业指导提供了制度保障；以此同时，成立了“学生职业发展支持中心”，统筹推进大学生职业发展指导、职业技能竞赛、创新创业教育、心理健康教育、奖助学等各项工作；为学生成长成才搭建全方位、多层次、立体式服务的平台。“学生职业发展支持中心”分设就业指导中心、创新创业教育学院、心理健康教育与咨询中心、助学管理中心等。各中心围绕学生的成长成才和职业发展，根据自己的职责全方位开展工作，形成了一个学生职业发展的支持体系。

2、专业化、职业化的工作队伍是开展全员化服务的保证。没有一支专业化、职业化的工作队伍，就业指导工作的质量和效果就难以保障。要加大培训力度，建设一支素质过硬、业务水平高、服务意识强的就业指导工作队伍和师资队伍。

3、整合校内外资源是开展全员化职业指导服务关键。全员化职业指导服务包括两个方面：一是校内全体教职工参与，二是指导服务覆盖全体学生。要充分利用政府公共就业服务机构、行业协会、合作企业、校友等资源，整合校内各职能部门、教学单位、专业教师、学生、校友等各方面的力量，做到齐抓共管；通过开展形式多样的活动，如组织校园招聘会、用人单位校园宣讲会、校友座谈会、企业精英进校园、就业创业指导讲座等活动，由就业指导部门、团委主办，学生会、专业学生社团承办，邀请行业专家、企业精英、优秀校友等来校进行指导，帮助学生成长成才和成功就业。

(三)加大服务力度，提供多元化的职业指导服务

1、分类进行职业指导。根据不同专业、不同年级学生的特点进行有针对性的指导。对大一学生主要进行专业教育和职业生涯教育；对大二学生主要帮助他们了解用人单位信息和市场对人才的需求，组织他们参加各类社会实践活动和招聘会、到企业兼职等，让学生了解社会，进行职业探索，寻找适合自己的职业种类，帮助其确定就业意向和提升职业技能。同时辅导学生撰写求职信和个人简历，传授求职要领和面试技巧等。

2、进一步深化职业指导。在职业指导方式上，坚持以生为本，促进学生主动参与，对学生进行体验性、实践性指导，引导学生积极参加社会实践活动，在工作和生产的第一线进行职业体验，在实际工作中获得直接经验；通过“企业精英进校园”“优秀校友访谈”“大学生职业生涯规划大赛”“创新创业设计大赛”和创新创业训练和实践等活动，使学生进一步了解自我，加深对职业世界的认知，在这个过程中提高自身的素质和能力。

3、面向特殊群体学生开展职业指导。要重视对家庭经济困难学生、就业困难学生、有心理问题学生的职业指导，针对具体问题，采用不同的方法，进行个性化职业指导。如广州城市职业学院，成立了励志学生社团，吸收经济困难学生加入，指导老师经常找社员谈心，倾听学生的声音，了解学生的需求，开展了一系列有利于学生职业发展和成长成才的活动，定期开展职业咨询和职业技能培训活动，收到了很好的效果，近三年来加入励志社团的学生毕业时全部就业，就业满意度较高。

4、重视实践性职业指导。广东高职院校大多数专业学制三年，多数专业实行2+1模式（即大一、大二在校学习，大三到企业顶岗实习），顶岗实习是学生毕业走上工作岗位之前的实战演习，也是学生接触真实职业世界的开始，要利用好这个机会，使学生尽快适应职业环境。对学生在实习过程中碰到的问题，专业指导老师要及时进行指导，使学生能够在实践中找差距，得到总结提高。广州城市职业学院在大三学生实习期间，每个专业班级专门配备专业老师指导学生实习，为实习生提供指导咨询服务，及时解决学生在实习过程中碰到的问题；同时要求每个学生每周要写实习周记，每月进行一次小结，每个学期进行总结，同时要完成实习报告，收到了很好的效果。

(四)提高职业指导的信息化水平

进一步加强学校职业指导网络的信息化建设，通过校园网建立全方位全覆盖的信息网络，如学院就业网、电子显示屏、学院宣传橱窗、手机短信平台、QQ群、微信群、微信公众号等多种方式，及时准确地向全校学生进行发布。利用网络平台开展职业测评、咨询和就业指导服务。通过网站提供详细的资料，使学生能够及时获得相关信息，如职业生涯辅导、职业发展指导、用人单位招聘信息、实习信息、人才市场信息、等相关信息。要根据不同年级、不同专业学生的需求，提供相关的信息。针对各专业相对应的行业、岗位信息进行收集、分类整理、归纳、分析和预测，有针对性地进行发布。

结论

当前及今后一段时期，经济社会发展和产业转型升级对高职院校毕业生的综合素质和技能提出了更高的要求，就业难问题依然是影响高职毕业生职业发展和高职院校生存发展的关键性问题。因此，精细化”职业指导显得更加重要，它不仅能够引导学生更新就业观念，树立正确的职业方向和目标，而且还能够促进职业指导工作的进一步深化，提高毕业生就业率、就业质量和就业满意度。精细化职业指导是一个长期的发展过程，其完善并非一蹴而就的事情，还需要高职院校广大职业指导工作人员和就业工作者的不断探索和实践。

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