电力企业后勤精细化管理探究

孙琴芳

(国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000)

摘要：我国的供电市场竞争日益激烈，很多电力企业都承受着较大的压力。后勤管理部门是电力企业最重要的部门之一，虽然不直接参与电力生产和项目建设，但是其综合性较强，并且工作内容复杂和多样，其工作质量直接影响着电力企业发展的顺利性，为了帮助电力企业在激烈的竞争市场中赢得优势，要不断提高后勤管理部门的工作质量，促进其精细化管理模式的建立。

关键词：电力企业；后勤；精细化管理

文章首先分析了电力企业后勤精细化管理的特征和重要性，然后根据以往的工作经验，提出了精细化管理的相关措施，为提高后期的管理质量提供参考。

1电力企业后勤管理的特点

1.1保障性

从目前情况而看，电力企业以及其他企业在日常生产活动中可能出现的问题，通常由于后勤管理部门以及后勤保障部门工作不到位。因此，只有在平时的生产活动中重视后勤管理，才能够保障正常的生产经营活动，才能有利于企业的进步和发展。

1.2服务性

服务性是后勤管理的基本属性，亦是后勤管理过程中最主要的目标，只有为企业、员工提供良好的后勤保障，消除后顾之忧，才能推动电力企业实现可持续发展，才能增强员工的幸福感。具体来说，后勤管理的服务性主要表现在以下几个方面：首先，服务于电力企业的建设、维护，只有为建设、维护提供必要而充足的物质保障，这些活动才能顺利进行；其次，服务于电力企业的生产，保证其高效性、稳定性；最后，服务于电力企业的广大职工，通过后勤体系的不断建设，可为员工创造良好的工作氛围和福利，消除员工的后顾之忧，为企业的不断发展添砖加瓦。

1.3多样性

在电力企业的后勤管理中，会涉及专业技术，资金管理、人员管理、企业与外部沟通协调等诸多问题。只有在后勤管理过程中，统筹协调，全盘规划，认真考虑，切实执行，才能够保证生产有序进行。

2国有电力企业推行后勤精细化管理的必要性

国有电力企业生产活动是否能正常运行，就要看后勤部门是否“给力”，所以其服务质量和管理水平也受到了广大职工的关注，并且它也将直接影响到员工的工作效率和企业的整体效益。所以这就要求企业必须通过程序化、规范化、科学化运作，实现企业后勤精细化管理，降低成本，将有限资源投入到更迫切需要加强的环节。

3现阶段国有电力企业的后勤管理中存在的主要问题

①后勤管理制度不够完善健全。企业后勤部门经常与办公行政部门混合办公，这样就造成了工作管理、服务机制混乱，部门职责分工不明确，所以需要将工作管理、服务机制加以规范并明确部门职责。同时在实际工作中，也发现很多电力企业在后勤工作存在管理方法不科学，制度落实不到位，服务机制不健全的问题，后勤人员凭经验办事，靠习惯动作，随意性大，往往这样，在工作中就会很容易出现漏洞。

②由于采购和接待往往被认为是后勤工作的主要工作，而这些看似也不能为企业创造利润，所以很多企业就不重视后勤管理工作也不愿往后勤工作中投入过多的人力物力和资源，这样又会造成后勤建设和经营资金匮乏，没有创新后劲，服务设施设备陈旧。而有些国有电力企业因为效益不理想，对后勤保障投入心有余而力不足；而一些由于工作性质导致的具有职工队伍不稳定、流动性大、无规律性等特点的国有电力企业，因为担心投入达不到应有的效果而造成浪费，所以也不敢在后勤工作上有大的动作。

③后勤保障服务不能和企业发展要求很好的匹配。后勤工作任务重、项目杂，特别是电力企业的后勤工作，它是保障企业平稳安全运行的重要保障。但是，部分国有电力企业后勤保障员工多来自社会底层人员，部分人年龄也偏大，普遍没有受过高等教育，面对任务繁重的后勤保障工作，大部分后勤人员都要身兼数职，由于其自身能力和体力的限制，很多工作都力不从心，从而导致后勤保障跟不上。

④后勤部门成本控制不严格。由于国有电力企业后勤部门既管理又经营，没有形成有效的市场机制，行之有效的成本核算体系很难被建立起来，这就使得后勤部门的成本很难被控制。同时，“重运行轻管理、重产值轻成本”是国有电力企业后勤系统目前存在的主要趋势，在这样的趋势推动下，后勤社会化的集约化、专业化优势就很难被发挥出来。

4提高国有电力企业后勤管理精细化水平的几点建议

4.1完善后勤管理部门结构、创建后勤管理制度平台

①建立起科学完善的后勤管理部门体系，健全完善各项后勤管理规章制度和标准，做到有章可循、管理到户、责任到人。②完善的绩效考核制度不仅可以提高管理者的管理效率更能调动员工的主观能动性，所以将绩效考核管理机制纳入后勤管理部门员工日常工作考核，实行明确的惩奖制度和目标管理，明确每一位员工的岗位职责和分工，为每一项工作制定明确的标准和要求，从而使优秀的后勤管理部门优秀员工脱颖而出。③建立后勤管理部门之间的联动机制，优化工作流程。由于现阶段电力企业的后勤保障工作都是长期性工作而不是短期的日常性事务工作，所以各个后勤管理部门需要形成有效的联动机制，使各项工作流程得到优化，从而提高工作时效和执行力水平并且也可以降低运营成本。④不断完善后勤管理精细化制度。我们的目标是建立一个“事事有人管、过程可追溯、成效可监察、问题能问责”的制度管理体系，而建立这样的管理体系就必须在制定过程中集思广益，结合企业自身发展经营实际以及员工队伍现状并采纳员工和制度执行者合理意见，不能脱离现实，在制度制定完成后，也要积极修改和完善制度。

4.2实施精细化分工

在企业中管理组织实行“精细化”分工，把责任、权利、利益、目标等分解承包落实到每条、每块，实行授权、受控、监督三结合，具体做法如下：

①在设定管理目标时做到：第一，管理目标有一定的灵活性；第二，管理目标的分解有一定的灵活性；第三，管理目标在执行的过程中有一定的灵活性。首先管理目标有一定灵活性，只有目标值设定合理，才能保证既不浪费企业资源又能使目标得以实现。企业管理目标分解有一定的灵活性，企业管理目标分解到部门、班组和个人，形成自上而下的目标管理体系，对于各部门分派的任务既坚持严肃性，又给他们一定的自主权，让其在允许的范围内，调整任务，以调动各部门的积极性，保证管理目标的完成。在实际工作中，起初目标可能设定比较合理，但是“计划”总是赶不上“变化”，一旦环境改变，继而可能就会导致企业目标实现的条件改变，如果继续执行原定目标，就很可能会导致管理出现较大偏差，所以为了实现企业长远的整体目标，就需要及时灵活的调整局部管理目标，使局部管理目标和企业整体目标相辅相成。②在实行精细化管理的过程中，要充分发挥每个员工的主观能动性，发挥每个人的集体责任感，使每个员工都积极参与到企业的精细化管理工作中来，为实行精细化管理贡献自己的一份力。

4.3后勤精细化管理必须坚持以人为本

坚持以人为本的管理理念，不仅是精细化管理的客观要求，更是国有企业的重要标志，在推进国有电力企业后勤管理精细化的过程中，必须时刻关注员工的主导性地位，切实激发员工的积极性、参与度和创造性，将员工的主观能动性充分发挥，使员工真正成为企业的主人，发挥主人翁的精神和力量。

5结论

通过以上分析可以发现，在电力企业中，精细化管理模式和传统的后勤管理模式相比具有很多不一样的特性，因此，需要根据其特性和具体的管理内容，并结合企业的发展需求，制定精细化管理措施，提高后勤部门的人力资源质量、工作模式的制度化和高效化程度，同时还要借助信息技术促进相应管理环节的信息化建设，这是加快精细化管理模式建立的关键，也是提高管理质量的重点。

参考文献:

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[2]刘倬.电力系统后勤管理工作中的问题和措施[J].大科技，2015(1):27.

[3]杨兵.浅谈如何做好电力企业后勤管理[J].科学与财富，2017(12):358.