探讨门诊换药室的护理要点及感染预防方式

田兵

西安市东方医院陕西西安710043

【摘要】选取?文章主要针对门诊换药室的护理要点进行分析，并探讨其感染预防方式进行分析研究。方法?【摘要】目的2018年8月～2019年8月我院门诊换药室收治的患者124例作为研究对象，根据数字表随机法将其分为参照组（常规护理）与研究组（综合护理），各62研究组患者感染发生率?例，比较两组患者的感染发生率。结果3.23%低于参照组14.52%，差异有统计学意义（P＜0.05门诊换药室采取综合性护理及有效的感染预防方式，可以降低感染发生率。?）。结论

【关键词】门诊换药室；护理要点；感染预防

引言

门诊换药室为医院高风险护理场所，管理时需给予足够重视。而护理要点能有效减少门诊换药室的换药风险，规范换药操作。本文就此研究护理要点对提升门诊换药室护理质量的效果。

1资料与方法

1.1一般资料

选取2018年8月～2019年8月我院门诊换药室收治的患者124例作为研究对象，根据数字表随机法将其分为参照组与研究组，各62例。其中，参照组男37例，女25例，年龄24～86岁，平均（63.8±2.4）岁；研究组男34例，女28例，年龄22～81岁，平均（64.1±2.2）岁，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组：采取传统护理。实验组：在对照组基础上采取优质护理。①医护人员的临床操作技能。只有医护人员具有较强的技术操作能力，才能有效保障护理工作可顺利进行。医护人员不但要求要熟练掌握无菌操作，同时还应对敷料的使用标准、不同伤口的止痛措施知晓。此外，医护人员在给患者换药时，为转移他们的注意力，缓解其身体痛苦，可给他们一边实施换药处理、一边和患者交谈。若患者伤口长时间无法愈合，因治疗时间跨度大、治疗所需费用高昂、患者和家属成员担忧治疗效果无法达到预期等因素，导致患者对护理工作的配合度不高。针对这种情况，医护人员不但需要临床操作技能可熟练掌握，同时还要求他们了解相关的沟通技巧，对患者提供鼓励安慰支持，增强他们对治疗的信心，加快创伤愈合进度。②医护人员的服务态度。在门诊换药患者入院治疗期间，医护人员需做到主动和患者沟通交流，注意行为与语言应规范化。可通过定期开展培训形式，要求医护人员对护理要点服务的相关内容认真学习，如健康教育、临床操作技能、人文关怀、服务意识、自身行为能，帮助他们提升“以人为文”的护理理念。此外，医护人员在提供医护服务时，应做到灵活变通，切忌照本宣科，而是尽量融入“创新”理念，以降低不良事件的发生概率，营造和谐的医患交流氛围。③医护人员的健康宣教。为降低患者伤口的再感染率，患者对健康知识的高知晓度是重要前提。医护人员在给患者实施健康宣教时，需注意形式可多元化，不再是单纯口头交流，还可以下发健康知识手册，让患者学会如何对伤口进行自我护理，知道生活中的注意事项。此外，为增强医护人员的整体服务质量，不仅要学习常规的伤口护理措施与换药操作步骤，对相关健康养生知识也应大致掌握。④医护人员的沟通能力。为提高患者对医护服务的满意率，和谐的护患氛围尤其重要。当患者和医护人员熟悉后，医护人员应做到将交流“被动性”转变为“主动性”，耐心倾听患者的主诉求，并对其疑问温和耐心解答；询问他们的手术原因和受伤原因，沟通过程中的语言需温暖亲切，加强二者的熟悉感；发现患者情绪消极的原因，通过提供个性化心理疏导以缓解他们的心理压力。

2果?结

研究组患者感染发生率3.23%低于参照组14.52%，差异有统计学意义（x2=4.888，P＜0.05）。

3讨论

护理要点是近年来在的精细化管理基础上应用数据化管理方式所发展而来的一项新型管理理念，且在各类产业中均得到了广泛应用，而对于其在公共医疗卫生领域中的应用仍处于研究阶段，而门诊换药室，作为门诊治疗中患者感染风险较高的诊疗室，可借助细化管理的实施，实现对护理质量的提升。护理要点是指通过采用数据化、精细化考核标准对管理指标进行评估，进而真实、直观反映日常工作质量，并不断整改以持续改进。将护理要点应用于门诊换药室中，旨在通过精细评估、优化管理提升护理质量及管理水平，最终达到减少护理不良事件发生率的目的。对门诊换药室施行护理要点，首先需要将细节管理理念深入换药室工作人员的心中，并通过完善管理制度以强调护理要点的重要性。同时，由门诊换药室管理小组进行制度制定、质量考评以及问题整改监督，以持续性提升护理质量、减少不良护理事件发生。为探讨护理要点在门诊换药室的应用价值，本文在传统护理基础上给予护理要点，具体措施包括增强医护人员的临床操作技能、服务态度、健康宣教、沟通能力4个部分，从实验数据得出门诊换药室使用护理要点模式的临床效果理想。护理要点要求对医护人员提供的护理措施进行精细化，不但要求能熟练掌握临床操作技能，加强健康教育力度、学习相关沟技巧、服务态度贴心化等措施也应同时并举。和传统护理相比，护理要点更具有“全面性、系统性、规范性”，有利于营造和谐的护患关系、缩短住院时间、减少治疗费用、加快创口愈合进程。综合性护理干预作为重要的干预方法之一，可以让患者得到全面、系统的护理干预，从而最大程度消除诱发感染的因素，以降低感染的发生。对本次研究结果分析，感染发生率比较，研究组低于参照组，差异有统计学意义（P＜0.05），证实了综合护理干预的有效性。针对存在感染的患者，笔者对其原因进行分析，发现环境因素、患者因素、护理人员因素均为导致换药感染的主要因素，因此，在护理中可将其作为护理要点，通过对症的干预措施，以预防感染的发生。针对影响因素，笔者提出了以下预防对策：（1）环境方面：要保证换药室的清洁、定期消毒，做好区域划分，一次性医疗物品、医疗器械等严格按照制度处理；（2）患者因素：为提高患者依从性，首先，操作时要尽量减轻对患者刺激作用，其次，要积极与患者沟通，减轻其负面心理，最后，通过积极宣教使患者意识到换药重要性；（3）护理人员：加强护理人员对不同创口换药方法的培训，叮嘱护理人员换药中严格遵从无菌操作，定期对护理人员进行知识考核，减少其操作中的失误，对预防感染发生具有重要意义。

综上所述，以门诊换药室的护理要点为基础，制定有效的预防对策，并加强综合性护理干预，可以减少门诊换药室感染的发生，值得广泛应用。

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