用电检查管理技术和用电检查管理工作探析

王朋

（石家庄市灵寿县供电公司河北石家庄050500）

摘要：随着经济的快速发展，信息化时代的到来，要求电力系统的电力工作者要对电力系统进行全面、严格的监察和管理。在坚持安全用电的原则下，从进入网络监控设备时就进行检查和监督入手，在整个的监督和管理过程中，要求每一个电气督查工作人员都必须具有很强的管理和组织能力，以达到电力企业的经济效益和供用电安全的目的。本文就用电检查管理技术和用电检查管理工作进行了探析。

关键词：用电管理；用电检查；管理；技术；措施

一、用电检查反窃电工作的重要性

1.1用电检查反窃电工作是打击窃电行为的重要手段

反窃电是用电检查人员一项长期的、常态化的工作。通过对用户的日常巡视检查，有针对性的开展专项反窃电行动，起到打击窃电行为，规范供用电秩序的作用。同时对窃电者进行相关法律、法规的宣传教育，对所窃电量和违约电费进行追补处理，最大限度地挽回企业的经济损失，维护企业利益。

1.2确保用电管理作用的有效实现

部分用户对于供电知识没有形成一套相对完整的认识概念，对窃电行为的违法性缺乏认识。所以在用电过程中会出现违章用电以及窃电的不良行为，这时用电检查反窃电工作恰恰满足了这一薄弱问题。通过及时的用电检查工作能够正确引导用户用电的正确性，有效的控制了供电过程中可能出现的窃电行为。对于用户所不懂的地方进行了专业的技术咨询，既保证了电力运行的安全有效，还最大限度的减少了用户违章用电和窃电行为，保证用户以及供电企业双方经济利益的实现。

二、用电检查管控问题与难点

2.1窃电主体逐渐趋于多元化

据有关调查结果显示，违章用电、窃电行为一直没有间断过，由于管理工作方面存在的薄弱环节，使得窃电行为的主体从原来的少部分变为现阶段的大范围、多元化发展，在窃电行为发生的初期一直是少部分业主及企业各自为政的孤立行为，但是现在受到各方经济利益的驱使窃电组成队伍开始逐渐蔓延，无论是城市、乡村还是集体企业、跨国企业等都出现了不同程度的窃电现象。随着窃电队伍的日益庞大，窃电案值也大范围的呈上升趋势发展着，不但使得供电企业自身承受了巨大的经济损失，对整个国家经济的建设发展都带来了限制性瓶颈。实行窃电作案的主体甚至包含了供电企业内部的相关工作人员，妨碍了反窃电工作的有效展开。

2.2窃电技术的先进性

随着我国科学技术的不断发展，为经济建设发展提供了有力的技术支持，但也在一定程度上为窃电工作提供了可乘之机。目前从窃电者作案的手段上来看，相对于传统的老旧窃电行为，开始逐渐蔓延为现阶段的高科技智能窃电手段。传统的窃电行为只是单纯的损坏电能表、计量器以及乱接无表用电等，在检查过程中还能够及时发现，但是现在出现的高科技窃电手段则通过电能计量表所组成的物理原理，来对电流、电压以及相应的接线等方面进行参数上的改变，最终达到电能表无法正常运作的窃电目的。由于这些窃电行为相对隐蔽，所以在进行用电检查的过程中增加了工作难度。同时很多窃电者的行为开始日益嚣张，甚至个别单位出现了拒绝检查的情况，最为严重情况下还出现了大打出手的不良行为。

2.3违约用电、窃电行为处理不到位

工作人员对用户窃电以及违约用电没有进行严格地检查，以致窃电或者违约用电行为出现，这在一定程度上加大了检查管理难度。此外，由于现行的违约用电和窃听方面的行为难以得到有效的控制。

2.4工作人员实践检验不足

对于电力检查管理，要求电力工作人员有比较丰富的工作经验，电力工作人员需要对用户窃电以及违约用电行为的相关情况进行充分了解，并且还需要对违约用电和窃电的管理工作较为熟练。然而，一些工作人员并没有违约用电和窃电方面的管理经验，严重影响了用电检查管理的进度。

三、提高用电检查管理工作的方法

3.1提高供电企业的服务质量

用电检查的重要趋势是推行差异化服务，即根据客户的主要特征、需求特点及信用等级，采取不同的服务方法，满足客户的个性需求。客户设备故障处理越来越普遍，这是因为企业对安全用电管理认识的局限，同时客户安全管理部到位等。一旦客户设备出现故障，将严重影响客户的正常工作，造成不同程度的损失，影响了其他日常工作的开展。

3.2重视用电管理的重要性

作为供电行业对用户服务窗口的用电检查，是一种有效的手段，用于企业维护自身的合法权利，其目的是规范用电秩序，提高依法用电的意识，消除违法用电的行为，提高经济效益。定期上门为高压转变客户服务，实行“客户经理制”，建立健全的客户档案，宣传用电安全，依法用电，节约用电。提高用户的用电知识。差异化服务更多的体现了企业“承担更多的社会责任”的行为准则和价值取向，实现企业与客户双赢，共同发展。有效提高客户的满意程度，促进双方长期合作，共同赢利。

3.3加强安全监察管理

对用户电气设备的安全运行维护.安全维护中将电气设备运行规程放在第一位，严格执行安全检查制度，对电气设备每一行卡和电子设备进行检查和清理，及时发现存在的问题与缺陷，从而有效提高用户的电气设备质量和完好率。其

次是应该着重对电气设备的过载能力进行检查，监测电气设备有没有进行准确行动，将电气设备在运行过程中的缺陷进行避免，电力监察人员要根据不同区域的电力情况来进行月检查服务计划的确定，并且要根据电负荷等级来进行确定和严格的检查。

3.4强化人员管理工作

人是一切行为发生的主体，所以作为供电企业想要做好用电检查工作，就必须强化用电检查工作人员的综合素质管理。企业管理人员要为其开展专业的职业技能培训，重点掌握时下出现的新知识、窃电新动态，真正提高用电检查工作人员的专业水平、工作能力，做好企业内部工作人员的道德素养以及责任制度建设，避免工作人员参与到窃电行为中。在开展用电检查工作的过程中，要求工作人员具有绝对的耐心、责任心，在进行用电检查工作的过程中要严格按照程序展开，将每一个环节的取证工作详细记录，要在窃电用户所允许的条件下，进入家中进行窃电检查工作，避免不必要的法律纠纷情况。建立必要的事故处理预案，这样在工作的过程中才能防患于未然。

四、结语

从以上论述可以分析得出，用电检查和用电管理工作两者相互关联，关系密切，只有不断完善用电检查工作内容，才可以提升用电管理效率。因此，在进行用电检查管理过程中，不但要注重专业技能的培养，还要加强人员的责任意识，

进而促进电力企业的快速发展。

参考文献：

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[2]李文俊.提高用电管理技术.完善用电检查管理[J].科协论坛（下半月），2013，（02）.

[3]陈彬生.浅谈当前供电企业强化用电检查管理[J].中国新技术产品，2013，（01）.